[片段来源]：《赋能领导力》P161-163

[主题]：价值观复盘，实现目标的利器

【R：阅读原文】

        价值观复盘是需要勇气和魄力的，自我保护意识强的人常常习惯性地陷入自我防御状态，外归因倾向明显，遇到问题总抱怨环境和别人。抱怨他人和环境固然可以让自己暂时放松一下，但同时也错失了从错误中学习的机会，可以借用鲁迅先生的话形容复盘，“真正的勇士敢于直面惨淡的人生。”直面流血牺牲之痛，为的是避免重蹈覆辙。

        德鲁克在21世纪管理挑战中有很多论述都是复盘语言，比如他们当初的目标是什么？你从中学到了什么？所以价值观复盘，最好是让复盘者本人私下进行，也就是进行自我批评。

        人生能否像导弹运行一样逼近自己的目标呢？《自控原理》讲的很明白，导弹逼近目标是一个靠一个无限死循环的反馈电路实现的，控制器首先发送指令给执行器，执行器来驱动控制对象，控制对象的运动状态会被传感器采集并反馈给控制器，控制器在把控制对象的当前状态和目标状态进行比对，根据比对结果计算下一步的控制策略，然后再发送新的指令给控制器，控制器总是根据控制对象的状态来调整控制策略，一个无限循环迭代，逐步逼近目标的系统就这样形成了反馈电路。

        给我最大的启示就是要根据对方的反应来调整自己的行为，重要的不是我做了什么，而是我的所作所为在对方身上发生了什么反应，再根据反应来调整自己的行为，我唯一能控制的是我自己的行为。

        人们做事情总会有个最初的意图，根据意图采取行动，行动后必然有个结果，而这个结果反过来要跟当初的意图进行比对。

        若结果意图相符，顺利实现了当初的目标，就继续保持；如果结果与意图不符，就要制定改进策略。这个改进策略就是从复盘中学习。

        价值观复盘的四步框架：

        1.回顾目标:有时候目标本身就是冲动的选择，而非与价值观一致的选择，还有你确定目标是很容易只考虑自己的利益而忽视了对方的利益。典型复盘问题如下：+当初的目标是你想真正想要的吗？目标与价值观相符吗？+确立目标时有没有关注共同利益，兼顾对方的目标？

        2.评估结果：你的行为所带来的结果，往往跟当初的意图不一致，你常常会根据自己的意图为自己辩解，而忽视你的行为所引起的反应。+事件取得了哪些理想的结果和哪些不理想的结果？+你的所作所为达到了当初的既定目标了吗？为什么？

        3.分析原因：人们总是根据你的行为给你带来的影响，来猜测你的意图，并据此回应。一个人对他人的意图的猜测，有90%以上都是错误的。+你的所作所为给对方的感受是什么？+对方如何理解你的意图，做出什么反应？

        4.总结经验：你唯一能控制的是你自己的行为，要根据对方的反应来调整自己的行为，适应社会，是一个持续改进的迭代过程。+如何使行为的结果即对方的反应，与当初的意图一致。+你从这个事件中学到了什么？

【I：用自己的话重述原文】

        （what）本片段讲述了如何进行价值观复盘的一种方法。 价值观复盘就是一个不断的将行动与目标对比，无限循环迭代，逐步逼近目标的过程。

          （why）在遇到问题时，人们常常抱怨环境和他人，但是，不从自身找原因意味着无法从错误中学到，下一次还会再犯同样的错误，因为：“你改变不了别人，只能改变自己”。只有不断进行价值观复盘，调整自己的行为策略才能更好的实现自己的目标和意图。

        （how）价值观复盘主要有四步框架：

        1.回顾初始意图与你的价值观是否相符，是否关注了双方的共同利益（目标）。

        2.评估行为导致的结果与初始意图之间的差别，找出亮点和不足。

        3.分析原因。想一下你的行为让对方产生了什么样的猜测，他的感受如何？是如何导致他进一步行动的？

        4.总结经验。根据对方的反应调整自己的行为，并持续迭代，以达成初始意图。

        （where）本方法适合与本人自己使用，即自我反思。

【A1：描述自己的相关经验】

        昨天晚上，老公问我家里限制的电话卡卡号是多少，他准备去销号。我内心很生气，因为这么简单的事情（打个电话就能解决），非要问我，而且我要知道电话号码也是得打个电话查。他这个啥都问我的毛病简直让我心烦死了！于是我语气很不好的说，“你自己不会打个电话吗？啥都问。”没想到我老公发了很大的火，竟然把手机给摔了！我也很生气，继续又把手机摔了两遍……

          反思：我的初始意图是想让老公自己做他能做的事情，不要事事麻烦我。但我的行为（带情绪的表达）导致他认为我故意为难他，因此产生了激烈的情绪。

        A1+:我应该这样做：①首先，情绪保持平稳，关注我的意图是否关注了双方共同利益。②平静的描述他的行为（你随手就可以做的事，却要让我来做），说出我的感受（感觉被打扰了，一想到经常发生这样的事，就很心烦），说出他的需要（我明白你希望有人帮你），表达我的请求（但是，我希望你随手可做的事情尽量自己做，因为我也有很多自己的事情要做），③观察他的反应，调整自己的行为。

【A2：我的应用（目标与行动）】

        目标：在未来21天内，每天晚上8点，使用价值观复盘的方法，养成每日复盘的习惯，迭代经验，不断修正自己的行为偏差。

          行动：

        1.回顾当天自己感觉失败纠结的事件并记录下来。确认初始意图与我的价值观是否相符，是否关注了双方的共同利益（目标）。

        2.评估我的行为及导致的结果与初始意图之间的差别，找出亮点和不足。

        3.分析原因。换位思考，想一下我的行为让对方产生了什么样的猜测，他的感受如何？

        4.总结经验。调整自己的行为，并持续迭代。