产品为王,营销为后,大数据解读用户如何选手机

中国手机行业是目前竞争最惨烈的行业,产品和营销是其中最重要的两个手段。但产品需要长期的技术积累和沉淀,所以营销上的加码相对来说更容易,更受企业青睐。现在各厂商的营销策略也是五花八门,从粉丝营销、代言人营销到跨界营销,甚至是我们经常接触的地铁站、火车站、飞机场和综艺节目都充斥着大量手机广告。而最近今日头条发布的《手机行业内容营销白皮书》向我们揭示了营销背后的真相,用数据告诉我们用户到底为什么买手机。

产品在前,营销在后

《2017年今日头条手机行业白皮书》中,曾问过11位专家,手机行业会不会进入营销驱动时代?所有人的回答都是“不会”,从2018上半年这份新的报告中来看,确实证实了这一点。今年上半年,国产手机华为P20 Pro推出徕卡后置三摄、VIVO和OPPO相续推出了升降式摄像头从而实现全面屏,可以说各厂商在技术上的发力让产品的比拼成为了主流。虽然营销也是大家看重的领域,但事实证明,好的产品配上好的营销策略才有价值,产品不过关再怎么营销也会陷入僵局,比如大家认为营销不错的锤子手机,销量惨淡,陷入了粉丝只看不买的境地。

从关注度排行来看,华为和小米排在第一批队,并且和后续的品牌拉开了较大差距,苹果和OPPO排在第二阵营,一加、魅族、VIVO排在第三。总体来看关注度和手机销量基本吻合,比如华为和小米在2018Q2销量排在前两名,并且华为也超越苹果成为全球第二大手机厂商。不过也有个别有偏差的品牌,比如荣耀的销量其实很高,但是关注度反而不高,可能很多人把荣耀归类到华为了。而VIVO的销量也不错,但关注度并不高,证明在品牌传播上力度不足。一加手机在关注度上有不小的提升,这个比较神秘的品牌逐渐进入人们的视野了,甚至超越了VIVO的关注度,不过销售大头还是在海外。

手机行业竞争是综合能力比拼

从重点机型关注度上,小米8是第一热门机型,关注度甚至比第二、三名加起来还多,但在销量上却远不及第二名和第三名,OPPO R15连续多月霸榜2000-2999档位冠军,而价位锁定在4000-6000档位的华为P20系列三个月内出货700万台,这样的价位拥有这样的销量还是让人惊讶的。另一个角度也看出小米虽然在互联网营销上做的不错,但是线下渠道的短板与华为和OPPO拉开了较大差距。

而热搜机型中,华为荣耀、小米、一加都有上榜,说明这些品牌在互联网上的营销策略比较好,但销量不错的OPPO和VIVO在这方面是短板,不过依靠线下渠道的优势弥补了短板。所以手机行业的竞争已经变成综合能力的竞争,任何短板都可能限制产品的销量。

产品的核心对抗是技术竞争

从这份数据可以看出,手机行业技术上的积累是无法逃掉的关注点,比如今日头条统计的31个超过五百万关注的功能上,前六名OPPO占据一半,非常了不起的成绩,证明OPPO宣传中所强调的技术加持用户是认可的,这其中包括3D结构光、VOOC闪充技术和星空紫配色。而华为在巴黎发布的徕卡后置三摄更是成为最受关注的技术,也牢牢抓住了人们热爱拍照的需求。VIVO在屏下指纹方面的发力也得到很多用户的关注,确实很多用户还是习惯了前置指纹解锁。

各手机厂商在整个营销过程的竞争点还是集中在人工智能、屏幕、解锁方式和屏幕上,这四个类别占到了31个500万以上关注度总比例的68%。可以说厂商宣传点和用户关注度基本匹配。不过在人工智能方面投入巨大的华为芯片反而在关注度上不算理想,落后于小米和OPPO。所以在人工智能方面,并没有一个品牌形成绝对优势,虽然华为率先在芯片实现了AI功能,并发布了后续的GPU Turbo,但对用户来说并不是独领风骚的竞争力,也证明大家在这个领域还有机会。

粉丝营销过度妖魔化

粉丝营销是手机互联网化后的重要手段,每个品牌都有自己的支持者,而且自己的粉丝会持续关注自己的手机品牌,所以如何在粉丝群体中实现转化率最大化也是厂商的一大挑战。从实际情况来看,你的粉丝是否真的就买你的手机呢?现实还是非常残酷的。

粉丝会购买自己支持品牌的前三名是OPPO、苹果、VIVO,这群人平时在网上的声量很小,但是一旦出新品大部分还是会花钱支持的。最后一名是锤子,基本属于“精神粉丝”阶段,虽然在互联网上的声量很大,但大多数只粉不买。华为的粉丝购买率只有28.41%,销量却是第一,证明还是有很多其他手机品牌的粉丝选择购买华为手机。所以,打着粉丝营销的品牌用户未必买单,只有做好产品和渠道才能占据市场。

跨界营销势头正猛

跨界营销也是比较流行的方式,从数据来看效果还是很明显,比如华为和保时捷、VIVO和世界杯、一加与漫威、OPPO和兰博基尼,还有荣耀和阿迪达斯的跨界合作,都引发了用户的强关注。说明手机和其他领域的强IP结合会是未来的趋势,从另一个角度来看,未来留给手机的豪车品牌不多了。

总体来说,这份报告是一份清晰的营销指南,让企业了解用户真正的关注点,相比于技术的积累,营销策略虽然较为容易展开。但用户最终还是会选择好的产品,只有好产品配上相应的营销策略才会实现效果最大化。这份报告还给出了很多行业的答案,比如粉丝营销、代言人营销、明星营销、跨界营销的效果都有清楚的解释,确实是一份难得的数据报告。



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