消费者的购物欲望被激发后,是不是会立即购买产品呢?大多数消费者还会这样的疑问:是不是真的有这么好?所以,在下一步,我们就要去证明我们产品的那些卖点,打消消费者的疑虑,最终让消费者产生信任。
关健明老师在《爆款文案》中给出了三个方法让消费者产生信任,分别是:权威转嫁、事实证明、解决顾虑。下面我们针对这三种方法进行拆解。
一、权威转嫁
大多数人对权威有一种天然的服从与信任。如果我们可以拿出相关权威的证据证明产品卖点,就可以赢得信任。
针对大企业来说,他们的行业地位本身就是权威,而对小企业而言,如何打造权威呢?我们可以从一下几个方面考虑:
1、权威奖项
如果我们的产品获得过比较权威的奖项,就可以使用这用方法。对于一些专业方面奖项,消费者了解不多,所以在使用这个方法时,我们还要对奖项进行进一步说明。
比如:
我们的产品获得了德国iF工业设计大奖。德国iF设计奖作为世界三大设计奖之一,有“设计界奥斯卡”之称。
2、权威认证
产品是否获得过一些权威部门的权威认证,这也是提高信任度的一个方法。比如卖生鲜食品,你的产品是否获得了有机认证呢?
我们的大米今年获得了日本有机认证。目前全球最高标准的有机,是美国农业部的USDA标准,100%符合有机,其次就是日本有机认证,然后是欧盟农业有机认证,最后是中国有机认证。获得日本有机认证,意味着我们可以想日本出口符合日本商检品质的东北大米。
3、权威合作单位
如果产品没有获得奖项,也没有认证,该怎么办呢?这时我们可以考虑一下,与我们的合作单位是否很权威。比如植观洗发水——
他数次往返于全球顶尖的研究所——日本科玛大阪柏原研究院,熟悉的朋友应该知道,资生堂、雅诗兰黛、兰蔻等许多大牌护肤品里的“王牌产品”。其配方都诞生于这家研究所。
读到这里,读者心里就会想,这么多大牌的化妆品的配方研发就是这个机构,那么这个洗发水也不会差。信任就是这样建立了。
4、权威大客户
我们的产品是否有大客户在使用呢?比如,我们是世界500强供货商。
5、明星客户
如果产品某些明星都在使用,我们可以用这些明星来做背书。比如,xx明星都在使用的洗面奶……
如果上述几个方面都没有,我们可以找一找哪些权威机构或者名人明星发表过相类似观点,间接证明产品。
二、事实证明
事实证明就是列出产品的一个事实或者数据,客观公正、不吹不黑,然后向销售费者证明这些事实。在证明事实时,可以将事实链接到消费者熟知的事物上。比如——
这辆劳斯莱斯时速达到96公里时,车内最大的噪音来自电子钟。
产品主打安静,如何体现安静呢?作者先找到了车辆的性能数据,达到96公里时,只能听见闹钟的声音 ,车内是否安静不言而喻。
再比如一个迷你充电宝的文案——
这款充电宝非常小巧,高度只有5厘米,相当于一管口红的高度。
把充电宝链接到口红上,读者立刻就有了直观的感受。
如果无法立刻证明,我们还可以做一些化学、物理方面的实验,配合图片,展示给读者看。比如一个床垫的卖点是0压力,如何展示这个卖点呢?卖家拿了一个生鸡蛋,将生鸡蛋按入床垫鸡蛋不破,这就证明了卖点。
三、化解顾虑
当你的文案使用了上述方法之后,就会产生很高的可信度,但是消费者的疑虑是否会打消呢?当读者读到这里的时候,还会存在一些售后方面的顾虑。比如产品买了之后不满意怎么办,邮费、安装费谁来承担?情趣用品、排卵试纸这样的产品,会不会泄露了隐私?等等。
所以在文案中,我们还要化解读者这方面的顾虑。如何化解?可以采用自问自答的形式,把读者的顾虑写出来,然后告诉他你的解决方案。
这三种方法你学会了吗?别忘记在文案中使用哦!