凡事预则立,不预则废。
记忆力以及理解能力,需要不断的用事情去打磨,越磨越灵光,越刺激越好用。
不是在总结,就是在总结的路上。
把自己的事情束之高阁的人将终生痛苦。
闲言碎语
1、上午规划好出发的行程,根据前期跟客户约定的时间过去了客户现场,交流前期明确的主题;线上也由商务同事邀请了平台内部较资深的解决方案架构师做支撑,原本客户侧接口人反馈的主题是要讲未来金融云平台的后续发展及规划,所以才请的资深同事做支撑,结果聊下来后发现,客户侧接口人所关注的核心痛点完全不在那块,他所关注的是如何更精细化的管理及运维,如何以一个更专业的姿态来给自己的平台租户提供安全有保障的业务支撑;这块目前结合公司平台自身的力量,暂时没看到有更好的建议可以给到客户,因为自身在这块就做的没那么出色,因此无法转化为成型的方法论输出给客户;不过,可以借此机会来双方共同探讨如何把这块做的符合预期,既然大家都没非常成熟的经验,那么通过深层次的信任来携手并进就是最好的选择;通过上午的交流,自己的认识就是客户是踏踏实实想借助于我方的平台来打造一个行业标杆性质的金融云,从本次交流也能深切感受到客户目前做这些事情的人具备把事情做好的实力,所以未来自己的工作思路就彻底打开,因为伴随着这样客户的成长,自己也能收获到一流企业的玩法,这样再将这些经验往手头的其它客户群体赋能时,自己的价值将得到非常大的体现;
2、针对客户环境中最近新发生的问题,驻场同事现场反馈了下,由于当时正在忙于跟客户交流,就等从客户处回办公室后再继续接着处理;看了下前期工单和驻场所找的衔接人,由于这是客户真实生产环境中碰到的具体问题,找产品经理是没有任何帮助,需要找具体能真正解决的人对接,按着惯例找了平台层面的研发Leader,其明确这事务他们不对接也不清楚具体谁对接,于是果断放弃这条路,根据其给到的推荐,找了另外一条线的负责人,她承诺这事务当前有专人对接,接下来这事就有了着落,后续只需要及时的轮询该接口人的解决情况,待解决后给客户一个答复,同时追踪到该特性增加到自身的产品力上;
3、下午稍晚些的时候,把自己手头所负责的项目周报情况汇总好邮件给项目组的相关干系人;
Plan To Do:
1.2023年通过高项认证;
2.本月记忆《你的酒馆对我打了烊》 / 《一口》 / 《忘川彼岸》;
To Do List:
1.回顾自己今天所遇到的问题
头天晚上如果睡觉较晚,第二天下午会有那么一两个时间段会超级的困;
2.面对这些问题,自己采取了那些举措
这时候要么听会歌缓解下,要么直接小眯一会;
3.每天30个深蹲
今天未完成30个深蹲。
4.每天100组羽毛球挥拍练习
今天未完成100组挥拍练习。
5.每天200个跳绳
今天未完成200个跳绳。
6.每天冥想15mim
今天未完成冥想15min。
今日收获知识:
发觉自己在处理自己所负责客户环境中所遇到的问题越来越得心应手,即便是再棘手的问题,自己也会有成型的思路来推进,虽然最终相关责任方未必会接招,至少最终扣屎盆子不会往自己大脑袋上砸;
通过今天跟客户的交流,感觉对客户的认识重新上升了一个层次,在当下这个浮躁的社会,碰到一个愿意努力拼搏去成为行业标杆的组织着实不容易,能伴随着这样的客户共同成长也是一种幸运和幸福,自己接下来将更加全身心的倾注自己更多的精力于该客户身上,努力让自己能成为该领域的专家,尽而充分做到客户成功专家这一岗位的要求;
今日的小确幸:
多跟有价值和有想法的客户交流,对自己的认知提升帮助非常之大;
未来想落地的事儿:
1.打磨自己画流程图的能力,将生活中的很多事项都以流程图的形式展现出来。
2.打磨自己制作PPT的能力,将生活中的很多事项都以PPT的形式展现出来。