【同读一本书.王小郭】2016-1-12-084《白银谷》
【正文】
（票号）砸锅卖铁，也得包赔人家。那是对外，对内呢，料理号事人事，也是人情为上。除了区区几条号规，论处好事坏事，就全看东家、老号的一时脾气。圣明一些的，赏罚还能服众，遇上霸道跋扈的，就是颠倒黑白，谁能挡住？以此资质与人家西洋银行相较量，岂能常胜不衰？27%
【思考】
西帮的票号，实施的人治。票号兴衰全在大掌柜，大掌柜是否明智，将直接决定着票号的兴衰。所以出现日升昌掌柜撒手不干，东家紧张得都会给掌柜下跪的情景。
人治的好处是，只要人情到了，所有伙计都很忠诚，因为涉及到个人一生的事业、荣辱及家庭利益的景况。也就是说，票号治理的策略是将整个人及家庭都要笼络到一起，从而实现票号天下一家的动作模式。但人治，效果如何必然取决于治理人的水平与境界。虽然有一些铁律规则，比如东家不能干涉掌柜经营等，但这只是经营底线，不能够作为日常经营的流程规则，只能通过口口相教的传帮带，通过个人的悟性，实现日常的经营。这种模式因没有科学规范的流程规则，没有工作量化的考评，所以经营运营情况全在于每个个体人的发挥，发挥好了，就做得好，发挥得不好就可能做砸了，带有很强的风险性。所以进入票号工作的门槛就很高，一般从小就得进入票号学徒，学多年出徒后，才能慢慢接触具体业务事项。
这种高门槛的工作，必然导致不能快速扩张其规模，而且抗风险性较低。如果放到在职人员流动性非常高的今天，这样的企业难以存活。
同时，票号还有个致命的缺陷，即：无限责任。如果出现经营不善，亏损倒闭，则就是砸锅卖铁、卖儿卖女、倾家荡产也要还上亏空。而银行及现代企业多是有限责任，即只是以公司所有资产抵债即可，不会涉及到家庭。这样一种经营模式，经验风险就大大降低了，从而能够激励更多的人敢于去创业。
