本周有幸参加Tag Design & UX Beijing 的有关文化类产品体验设计的分享活动，对于文化类产品体验设计能够做到榫卯、折扇等水平，已经属于精品，在国内的各应用市场是凤毛麟角。
作为设计行业的一名布道者，始终坚信设计师不应该仅仅停留在商业设计层面，设计师需要更多的洞察社会、人性、文化，做包容性设计、大众性设计、弘扬文化类的设计工作——这也正是体现设计师价值和意义所在。
钦佩Tag Design 团队的同时，也因种种原因，总是潜意识里希望这种公司能够做的更好，能够在保证弘扬中国文化的同时，又能够让实现更自由的商业价值。毕竟有了更合理的运营模式和商业策略后，后续才能给用户产出更优质的产品。
由此，简单记录下此次活动后自己的一些思考与感言，文中分别以他们的明星产品榫卯、折扇为例，也希望大家能集思广益，互相交流探讨！
有关Tag Design 以及旗下产品榫卯、折扇等内容，大家可以参阅以下链接，在此不做过多赘述：https://mp.weixin.qq.com/s/jWvGZSjMH0PIIVPC3yrAew
国内行业背景分析
从大的中国的社会背景来看，文化类产品本身在国内发展还是较辛苦的，就像马斯洛的需求层次理论所述，中国仍然出于改革开发中期，还未形成全民对文化、精神层面的深层次追求。对于互联网大众来说，文化素养还远未达到。这也导致了很多文化类产品大众关注度不高，不能成为“爆发性刚需产品”——至少目前中国的国情是这样的！
但是从长远来看，随着人们物质水平的提升，消费升级的改善，必然会迎来一个文化产业的升级阶段，届时该产业将会步入文化产业的黄金期。就像10年前的电商（以淘宝为例），大家更多的是关注价格——“便宜” 就是电商的主流思想，但是随着近两年国内中产阶级的增加，很多用户衡量商品的属性已不仅仅是价格，而更多的关注质量——即较高品质的产品及服务，海淘及跨境电商如考拉、全球购、网易严选等产品应运而生，同时新零售及消费升级概念也层出不穷。
社会背景＋消费升级＋产业升级＋精神层面的文化追求（人的自我价值的实现）——发展路径！
榫卯&折扇产品运营及商业策略浅析
产品优点：产品设计精美、设计语言创新、能吸引小众人群（对文化产品热爱的用户群）
产品弊端：不能增加用户黏度（看完即删）、邀请效果差（用户邀请／分享给好友的动 力不足）
解决方案及思路拓展
a. 可考虑增强产品设计的游戏性（如奖励机制／竞猜机制／胜负机制等游戏化思维）。
具体案例如下：
针对不同年龄层（儿童）：可以尝试做榫卯益智游戏拼装，调研相关实体／虚拟益智类木器产品，以此来发散思维进行创新落地。
商业落地点：游戏及游戏周边
针对成人：可考虑增加趣味性产品个性化定制，用户通过榫卯产品，可以自定义桌面小摆件把玩及定制（小型）、单件家具定制（可以和家具公司合作模式_小型迷你模型／大型实物家具）
商业落地点：物品定制（商城及游戏周边）
总结：考虑游戏化，引入积分商城／电商等商业落地方案
b. 线上线下打通的服务设计理念
文化类产品体验，不需要仅仅局限于手机端APP（产品的体验设计层面），作为团队可转变策略，换个角度从整体服务设计角度去考量（即全链路的思维方式）。线上产品APP、与线下实体场景结合，这样在使用过程中，才能真正让用户融入到文化的骨髓。
比如：当用户在线下看到实体家具时（和榫卯相关的木制产品或与榫卯相关联的场景下），可以引导用户拍照上传分享／相关用户激励政策／利用增强现实技术等多种策略，来实现用户线下与线上的互动。这样是不是会增加更多的趣味性，从而提升用户黏度？（参照Pokenman go\支付宝某年红包活动等）
c. 找准精准用户，通过这些种子用户（忠实用户），实现口碑传播的同时，与拥有相似用户群体的平台，实行联合运营，从而实现实现双赢机制。
比如：经常使用青普APP的受众会和榫卯、折扇产品的用户群有一定的重合，那么是否可以考虑做一些联合运营活动，以此来促活和增收？
如下图所示，为青普APP的针对非遗折扇的一次线下体验活动。
d. 产品轻社交策略
产品轻社交思路，我最初是在小米VP唐沐的一次活动分享中得知。这种策略能很好的实现产品口碑式爆发增长。在此我引述如下：
这里我想讲一个概念：「亲社交产品」。大家可以看到左边这个风一样的女子骑着小米平衡车，大家都会觉得好帅，我也想有一台。这个产品就可以定义成亲社交产品，社交产品会有更好爆裂的基础。什么是爆裂产品呢？手机、电影、智能音箱……所以我对「爆裂点」这个关键词的定义是突破用户体验，引爆非线性裂变的一种状态。
引用唐沐——产品设计轻社交思路_https://mp.weixin.qq.com/s/l75tuwR0Xw3Zj-UQWEXpRg
e. 产品体验上可考虑增加 商城／发现等功能，利用产品周边及线下体验模式，增加黏度。
比如：产品设计上增加商城／发现／推荐等促活入口，榫卯、折扇作为线下引流入口，与各种手做坊，制扇工艺坊等合作运营。
总体来说，提升文化类产品的运营和商业策略方式多样，以上只是我个人抛砖引玉的浅谈，希望 Tag Design 能根据自身团队属性，找到适合自己的方式。
最后，我想说，Tag Design这样的团队就像沙漠中的绿洲，需要更多的群体去关注、保护、支持，以此更长久的发展。希望接下来会有更多更优秀的体现文化与情怀的产品涌现，少一些浮躁与商业。
