好像还从来没有写过关于沟通，关于销售技巧的内容，一个可能心里认为这个重要性不及其它，另一个也认为似乎微信上需要的销售技巧要比现实生活中来得简单，更加直接。当然今儿想到了这儿，就谈谈一些经验吧。
对话的走向肯定是顾客有需求，然后沟通，产生信任，顾客确认产品自己确实需要，价格合适，最后才能下单。在整个流程中，其实最重要的不是有多少销售技巧和话术，在微商中决定顾客是否下单的最重要因素是两点，信任与价格合适，说白了就是顾客对想要买的产品是否付得起钱。
我们根据流程来一一发掘在其过程中，我们需要做什么事情。在对顾客需求的发掘上，不要总是一位只等待顾客由于看到了自己发的朋友圈，或留言或主动交谈。这是坐以待毙，也不是一个想要做好的人该忽略的用心。需求是我们应该主动布局去发掘的，这个发掘可以从降低顾客对我们的屏蔽率，也就是多互动，多与顾客的朋友圈点赞和认真评论做起，不花成本，也花不了太多时间。人总会有个主观心态，除非她确认你非常非常的棒，否则不会轻易去巴结讨好一个人，那么我们大可不必傲娇的冷眼旁观，特别是新人，咱们需要出单，需要零售，顾客零售使用产品后，用得好会产生转介绍或者自己做代理，为什么要去放弃做互动呢？对吧。当然，互动的方式是很多的，增加顾客对自己的留意套路也是有的，不过这都只教给团队的代理。
沟通讲究三点，诚心诚意，亲和力，有耐心。的确是会出现一次沟通非常久都没能下单的纠结类顾客的情况，但是只要做到这三点，这次不买，下次也要买，或者身边朋友有需要的时候，她首先都会想到我们，然后进行介绍下单。
在确立信任的过程中，前一点也起到了非常大的辅助作用，这里有个非常直观的例子，就比如说顾客，不管这个顾客是转介绍，还是老微友或者新加粉丝，当她们上门询问产品价格的时候，不要只是干瘪瘪的回一句产品的价格就完事儿了，这样给顾客的感受是，我想买东西，但是销售人员给我的感觉是我受到了轻视，就像咱们穿得普通一点进入奢侈品专卖店购物是一样的遭遇。那么这个时候，我们可以选择性的回答价格，也可以选择性的绕过，我们先提出问题，在销售过程中，掌握对话主动权是极其常识性的技巧，我就不再赘述。在直接询问价格的情况下，特别是咨询代理，越是直接，就越是要拐弯抹角。除非这个女性性格非常干练，或者意图根本就不是很强烈。
对于顾客的需求和产品功效的比照上，是可以通过提问和被提问，经过简单的你来我往察觉出来的，顾客的需求我们的产品确实能够满足，那就积极追求成单，如果对不上，就赶紧打住，没必要忽悠顾客强行购买对她们没有任何用处的产品。比如减肥产品，我们绝对不可能达成本身面部骨骼较宽导致的脸盘大情况顾客的瘦脸需求，请明确。
那么最后的一句是否付得起，由于是在虚拟环境中，大家更勇于正视自我，一般人对于价格自己无法承受，还是会主动说出来，我们尽量不要去探询诸如“您是否消费得起”，“这个门槛对于您来说是否有困难”之类的话题。一般这个凭借经验，当然为了节省我们的时间，我们在各方面聊得都差不多的时候，适时的进行逼单，可以终止与由于资金不足而无法购买的顾客之间的对话。没钱就买不了，得知资金不足，就不要浪费过多时间了。
最后，蕾蕾将自己的微博号公布于此，乐意与蕾蕾多交流的朋友，可以关注蕾蕾微博并私信我。微博号——一代女皇南京同仁堂蕾蕾。
