一、什么是标准化
标准是个外来词,英文是standard。stand是站立的意国,ard是地点,连在一起就是基石、基地、旗帜、旗杆的意思。
国标GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分:标准化和相关活动的通用词汇》中对标准的定义:为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
从上述的定义,可以了解标准的几个特征:
1、标准的基本属性是一种统一规定、一种规范性文件
2、标准的对象,是重复性事物和概念
3、标准是一定范围内的产物
4、制定标准的目的,是谋求“最佳秩序”
5、标准是以科学、技术和实践经验的综合成果为基础制定的
6、标准要经过有关方面的协商
7、标准要由有关机构批准发布
8、标准要大家“共同遵守”,要作为共同的准则和依据
那什么是标准化呢?
何谓“化”?按《辞海》的解释,“化”就是表示转变成某种性质或状态。所以,通俗地说,标准化就是把标准大而化之,广而化之,使事物(对象)变成标准的性质或状态,也就是用标准来规范各种事物(对象),使其符合标准的要求。
标准化就是制定标准、推广标准,用标准来规范对象的一种活动。
GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分:标准化和相关活动的通用词汇》中对标准化下了这样的定义:
标准化——为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
1、标准化是一项活动
标准是文件、物或者是一套方法论,而标准化是过程,是活动,是事,两者的基本属性不同。但两者是相依相生的,标准化是制定标准、推广标准的过程,标准是标准化这个活动的产物和载体,没有标准便无从谈标准化,没有标准化标准便是死的。
2、标准化针对的是现实问题或潜在问题
现实问题就是当前已发生的问题,针对这些问题制定标准,采用的是综合标准化的办法;潜在问题就是这些问题可能发生而当前未发生,针对这些问题制定标准,采用的是超前标准化的办法。
3、标准化的本质是为了获得有序化,获得“最佳秩序”的动态过程
事物的发展总是遵循着从简单—复杂—简单的不断循环并不断发展、螺旋式上升的过程。标准和标准化是随着生力的发展而发展起来的。随着生产力的发展,人们制造的产品种类越来越多,规模越来越大,为了维持有序的动态过程,标准化也不断随着事物的发展变化而变化。所以,标准有时效性,没有最终成果,必然会随着时间的推移和事物的发展而自动失效,标准化不可能一劳永逸而应与时俱进,要不断地推进标准化的过程。
二、标准化在经济和社会生活中的作用和意义
1、标准化是适应社会化大生产,建立最佳秩序,提高生产效率的需要
标准化古已有之。据专家考证,我国标准化起码已有3000多年的历史。
儒家倡导礼乐文化,强调的就是天地万物的秩序,反映的是标准化的意识。孟子说“不以规矩,无以成方圆”,是古代标准化的经典表述,并将标准化理念延伸到了社会人伦领域。《史记》记载大禹治水“左准绳、右规矩”,都体现了标准规范一致的属性。
秦始皇统一度量衡,并实现“车同轨、书同文、行同伦”,是历史上以标准化手段治理国家的范例。
标准化在我国历史上广泛运用于生产和技术领域。《考工记》记载了战国时期官营手工业各工种规范和制造工艺,广义讲就是一部标准文本集。宋代《营造法式》详细规范了建筑技术要求,在保障建筑物质量安全等方面起到了重要作用。
但,世界上大规模有体系的标准化,则是在西方工业革命的浪潮下发展起来的。工业革命极大地解放了生产力,使欧洲出现了社会化大生产的局面,人类的生产和社会活动从深度和广度上都出现了爆炸性的扩张,生产规模庞大,产品规格、品种、批量多,管理复杂繁重,加上科学技术的不断创新,这就极其需要以标准化来建立最佳秩序。
2、标准化是企业加强管理,提高产品质量和企业整体素质的基础
什么叫产品质量合格?按ISO所下定义,产品质量合格就是产品满足了标准的需要,也就是达到了标准的要求。因为产品是按照标准组织生产的,企业产品质量的高低,便首先决定于标准水平的高低。要提高企业的产品质量水平,首先便是要制定好标准。提高标准的水平。
标准覆盖了企业生产和管理的各个环节。加强企业的管理,每个环节都离不开标准。要把企业管理好,就要落实企业标准化管理体系。因此,标准化是企业的最重要的基础性工作之一。标准化工作水平的高低,在一定程度上决定着企业整体素质的高低,决定着企业核心竞争力的高低。
3、标准化是把科学技术转化成生产力的平台
科学技术是第一生产力。科学技术特别是发明创造,要转化成产品,变成现实的生产力,其主要的桥梁和手段就是利用标准。标准是把科学技术转化成为生产力的平台。
在信息经济的条件下,社会生产能力普遍过剩,新的发明创造层出不穷,新知识新技术日新月异,知识因为传播很快而似乎不值钱。在这样的背景下,最有前途的产业是孵化器经济。所谓孵化器经济,一是把知识孵化成技术,二是把技术孵化成产业,孵化的重要手段之一就是通过制定标准。通过制定标准抢占了市场的制高点。关于标准的竞争,说到底是对未来产品、未来市场以至国家经济利益的竞争。
标准中往往又包含了专利。标准正在成为专利技术、知识产权追求的最高体现形式。1981-1995年,德国标准化活动带来的经济效益占国民生产总值1%,德国经济年增长率为3.3%左右,其中技术标准的贡献率约占1/3。日本有关机构调查发现,如果能将本国一项新的技术产品标准形成国际标准,或者通过提出修改国际标准建议,将本国的技术条件反映到国际标准中去,一般能带来300亿日圆的经济效益。所以,有“一流企业卖标准,二流企业卖产品,三流企业卖劳务”的说法。
4、标准化是实现专业化生产,实现规模经济的前提
在经济全球化、市场竞争更趋激烈的情况下,企业的竞争力要建立在专业分工和规模经济的基础上。而要达到生产和经营的规模性,一个产品往往需要成百上千个供应链发挥作用。这就需要用标准来衔接、协调和统一,而且要充分利用标准化的优化和系统化、通用化、组合化的形式来缩减产品类型和零部件种类,扩大批量生产,促进新技术、新工艺、新材料的应用,提高技术水平。
5、标准化是使企业减少消耗和污染,走新型工业化道路的必由之路
我国的工业经济目前已达到相当规模,但总体来说,走的是高投入、高消耗、高污染、低产出的道路。为改变这种局面,在党的十六大时就提出要走新型工业化的道路。所谓新型工业化道路,包含着五个方面的要求,一是科技含量高,二是经济效益好,三是资源消耗低,四是环境污染少,五是人力资源优势得到充分发挥。要实现这些目标,主要手段就是要通过制定标准、实施标准。比如,要通过制定和实施原材料和能源消耗标准,合理地确定消耗定额,促进企业采用新的技术和新的工艺,减少浪费、节约资源。又如,要通过制定和实施排污标准,淘汰落后工艺和技术,更好地保护环境。
6、标准化是保障生产安全、维护职业健康的重要措施
贯彻以人为本的方针,关注员工的安全和职业健康,是企业和全社会越来越重视的一项工作。
7、标准化是构筑技术性贸易壁垒和破解壁垒的重要手段
在全球化的大背景下,世界各个国家和地区为保护民族经济和地区经济,都在积极构筑技术性贸易壁垒。据有关资料介绍,目前世界贸易中约有48%遭到非关税壁垒的阻碍,而非关税壁垒中技术性贸易壁垒占25%以上,而且正在逐年增加,未来甚至有可能成为贸易保护的唯一工具。技术性贸易壁垒的手段有3条,第一条是技术法规,第二是标准,三是合格评定程序。技术法规,指规定强制执行的产品特性或其相关工艺和生产方法,包括适用的管理规定和文件。合格评定程序,即直接或间接用来确定是否达到技术法规或标准的相应要求的程序,主要指检验检疫制度和认证、认可、注册等,也是与标准相关的,要通过标准来评定,或者说评定标准的实施情况。所以,我认为,技术贸易的壁垒的核心是标准。
三、标准化的基本原理和方法
1、标准化的基本原理
简化原则、统一原则、协调原则、优化原则
2、标准化的方法
主要有综合标准化和超前标准化
综合标准化是现代标准化的基本形式。它要求针对不同的标准化对象,进行全面、整体而系统的标准化。如对产品的标准化,要求综合、系统地解决提高产品质量的问题,对产品产实现的全过程,包括设计开发、原材料采购、半成品制备、检测检验、包装储运、销售服务等等,都要“一条龙”提出标准化的要求,也就是把标准化作为一个系统工程。
超前标准化是现代标准化的一种先进方法和特殊形式,也称为前卫型标准化。就是标准化对象尚未发生便先把标准制定好。其方法是根据科学预测,按标准化对象发展规律和趋势,规定出未来的要求和指标。超前标准化的最大好处是标准先行,对标准化对象的发展起促进和引导作用,促使其不断提高生产技术水平和质量标准,避免了标准滞后带来的浪费。
转自《标准化ABC》张喜如
综上,我的理解是标准可以是一套方法论、一系列工具、一份制度要求。而很多技术方法、管理要求,从我们的头脑中萌发出最初的概念,要影响更多的人接受或按此执行,则需要形成可视化的标准,然后利用标准化将标准的要求扩展开来,并不断的执行SDCA循环,推动组织朝高效、规模化发展。杰克·韦尔奇曾推行的6δ管理方法,很多企业推进的流程管理方法等,都是标准化的一种体现。