在前一篇文章数字化时代企业面临的挑战列举了在工业革命4.0时代企业所面临的挑战,其中提到了企业应该积极思考如何应对这些挑战,但问题是谁去思考?——很显然,作为企业的管理者不可推卸。可企业管理者需要如何转变思维,调整管理方式,值得探讨。
一、工业革命4.0时代企业该如何应对
在数字化时代企业面临的挑战这篇文章里,并没有回答企业如何去应对这样的挑战。其实ThoughtWorks已经为企业提出了建议。这里有一个断言——那就是在工业革命4.0时代,每一家企业都将是一家技术公司(福布斯杂志文章)。
工业革命4.0时代企业应对挑战的七种方式:
- 通过对齐目标来简化业务模型: 将组织所有职能对齐到以价值和客户驱动为目标,包括人员(市场、法务、财务)、投资、工作、策略以及考核。
- 感知并响应:洞察变革微弱信号并及时响应,持续调整战略、组织以及运营,在一个瞬息万变的商业环境中保持高绩效
- 浮现战略:“计划并执行”的不变方式今天已经反转,战略只能通过执行才能定义清楚,少做一些时间长的大项目。让战略以行动和浮现方式来驱动,加速价值转化时间。
- 技术方案应对变革挑战:采用一种灵活的架构以使得企业可以抓住新的市场机会,它可以降低其中的摩擦因素以及规模化提升研发能力。
- 小片化工作,测试并学习:通过测试并学习的方式缩减反馈周期。通过已有知识做决策,并通过持续实验学习新的知识以轻松应对变化。
- 模糊中引领前行:打造高绩效文化,赋能员工做决策,尽管前途模糊不清。
- 数字化贯穿整个组织:打破传统的模式和信息孤岛,降低整个组织系统的复杂度以使能快节奏创新。
二、需要什么样的管理者?
可以看出,在上面的七种企业应对变化的方法中,对于企业的领导者提出了新的要求,重中之重是要有勇气,锐意改革,总结起来如下:
工业革命4.0时代需要充满勇气的管理者:
- 拥有技术和业务思维模式的多样化背景;
- 拥有可以看见变革和机会背后大局的战略性思维;
- 成效导向(追求最终成果)而不是输出导向(项目做完);
- 拥抱风险的老手。愿意承担风险,但是熟知如何在不确定性中控制风险;
- 拥有变革的热情。不满足于现状;
- 值得信赖的勇气。愿意接受让人不舒服的观点并带领团队冲锋在前,即使最初的兴奋慢慢消逝。
当然,《2017德勤全球人力资本趋势报告》也提出了数字化时代对领导者的要求,跟我们的洞见异曲同工。
三、适应性领导力
回顾当下,从实质性指导意义上来看,企业需要具备适应性领导力的管理者,他们的目标就是带领整个组织在数字化时代,工业革命4.0时代披荆斩棘,破浪前行。
构建一个高响应力企业:
整个组织才能灵活应对这个时代的挑战;具备对市场的高响应力,才能在不确定性中把握机会,以行动的反馈指导决策。这是企业应对挑战7种方式的结果,也是目标。
持续发布价值:
才能以“价值”和“客户”为目标驱动,为客户提供高质量服务,应对市场变化的核心在于服务好客户。小片化工作,测试并学习。
建立适应性文化
其核心是鼓励协作、培养和提升能力的文化,赋能一线员工决策,处理好所有“MOT(关键时刻)”,在模糊中前行。
四大关注点
少做:
少即是多,形成“局部关键”优势;少做长时间(立项到发布一年以上),大范围的项目
优质:
以质量为中心,以客户需要为导向
持续机会管理:
市场的不确定性增加了机会管理的难度,持续迭代机会管理,抓住一切可能性快速决策
快速价值交付:
将机会点快速迭代交付给客户获取反馈,从实验、测试中学习新知识,不断探测和感知市场
本文先介绍这么多指导性内容,下一篇详细介绍作为一线管理人员可以如何具体操作。