核心业务逻辑
洋葱数学做的比较成功的地方就是,利用游戏化设计,段位,pk等为学生的学习提供了除了实际能力提升以外的第二个动力,就是系统中的段位上升,并且这个动力已经非常健壮了。使得用户行为形成了非常好的内循环。
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用户成长的两条主线
学习型产品,用户成长动力主线就是成绩的提高(1)。目前洋葱数学通过比较竞争机制(排行榜,pk等)已经建立了比较成熟,而且强度较高的第二个重要的用户成长动力,就是段位级别的上升(2)。两者是产品中用户行为闭环和用户活跃的关键。
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两条线是相辅相成的关系,并且由于现实学习能力的提升不容易,不容易形成即时的反馈,因此段位的上升是能力提升的显性展示。用户在两条线上的进度都应该随时展示强化,这是用户留存活跃的关键。
核心功能体验分析
2.1 上课
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播放中:
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随堂练习:
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这个流程上的让用户的激动因素(决定用户留存)是:用户的动机性(获得知识)+课程的精彩/有趣程度。
以上流程中改进建议:
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2.2 试炼场
试炼场模块包括:段位说明,练习模式,实战pk模式,实时数据,升星秘籍。试炼场的运转逻辑是, 练习模式/实战pk模式/升星秘籍——>段位上升——>实时数据中的排行榜位置提升,但这中间有两个问题:
练习模式,实战pk模式,升星秘籍等都是只有初中7-9年级。对于小学和高中的人容易产生误导。
根据段位提升规则,只有pk获胜,才会提升段位,那么“练习模式”和“升星秘籍”,就不应该放在这个模块中。
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课程体系展示比较混乱
目前的洋葱数学中应该是有三种课-主体课,升星秘籍,专项秘籍。后二者据我观察是升级和专题课程,但是在首页等用户首流程中未出现,而是出现在“试炼场”这样以段位提升为主轴的地方,而且本身和段位提升貌似没有太大关系。这样容易让用户迷惑,而且动力不足。
导致,用户在进行这些课程时,不知道看视频和做题目会给自己的能力有什么提升。而且虚拟的段位提升不如实际的学习能力的提升对用户的激励大,这也是为什么我认为应该以第一条线(能力提升)为主线。
2.2.1 练习模式
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问题:
入口处没有出现关于“天梯”的字样,完成练习后,提示"完成一次天梯练习"。容易让人疑惑(跟底部的升星秘籍是同一套吗?),练习模式的作用是什么,对我的能力有什么提升。这也是上面我对课程体系的疑惑。
2.3 PK模式
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这个功能非常好,通过pk和竞争的方式,直接增加学习动力,我认为在中文里产品机制创造了实在的价值。
不好的点是数据不跟学生选择的年级同步变化。学生的年级是9年级,但是pk模式默认还是7年级。
pk模式对所有年级开放,会导致高年级学生对低年级学生pk,这样会削弱用户的竞争动力。
2.4 升星秘籍
升星秘籍:
图片: https://uploader.shimo.im/f/lVfv49qn2mgYCWGx.png
问题:
升星秘籍到底什么意思,我测试了一下,应该是“LV”会升,没有解释清楚
但是LV的作用没有地方解释,不明晰这个机制的作用,会削弱用户提升的动力
专项秘籍:
图片: https://uploader.shimo.im/f/Wu32BWauIJ0dFoU3.png
全部都是收费,
改进:增加“专项秘籍”的介绍,适合什么段位,有什么好处。也就是着重对“用户能力”这第一条线的维护
2.5 激励系统
激励系统分三个:
段位:青铜,白银,黄金,铂金,钻石,洋葱学霸
升级渠道:pk获胜
段位的应用:
实时数据中“好友数据”和“荣耀段位”,都是按照段位来排的名。
改进点:这里应该有个详细的说明,关于升段的秘籍。
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校园pk赛:
图片: https://uploader.shimo.im/f/DzSyWYUfbiwlpKqy.png图片: https://uploader.shimo.im/f/9nhzOhJRnpU06WZ7.png
从学生侧切入,采用这种集体荣誉的方式,让学生拉新是非常好的方式。
LV级别:通过能力值叠加来升级(观看学习视频和做完随堂习题可获得能力值)
问题:但是没说LV级别有什么用处
洋葱币:观看课程和做随堂练习等努力都可以获得洋葱币
用途:抽取装扮,装扮自己的虚拟形象
改善点:
首页就应该传达各个level和荣誉的获取秘籍。实时数据应该放在首页。
段位应该增加一个百分比,让学生知道自己的位置
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2.6 付费流程
在课程学习中部分课程收费,出现收费提示:
主体课程中概念课免费,解题课收费或者限免;
天梯课程中部分专题收费
专项秘籍收费
不好的点:新用户对于收费逻辑不清晰(主体课程中概念课免费,解题课收费。但是由于很多收费课写的限免,但是用户不是很容易理顺这个逻辑),不清晰的话用户就不知道自己花钱升级能买到什么。
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优化建议
新增模块
学生的错题本
刻意练习的一个重要的点就是针对自己的薄弱之处进行练习,一定要有错题本。
未来功能展望
学生自己的知识图谱
目前app的主体是知识点和课程。用户的数据也附着在主体之上,优化的前提是需要知道自己薄弱的地方在哪里,所以有学生的知识图谱是比较清晰的,学生可以有的放矢。
给学生量身定做的计划
题目可以分级的话就可以按照学生随堂训练情况进行学习计划推荐,可以作为收费功能。
用户激励改进
上面说了,洋葱数学用户成长的两条动力线是:成绩的提高(1),段位级别的上升(2)
用户在两条线上的进度都应该随时展示。
根据以上,有以下改善建议:
增加对学生实际学习能力段位的鉴定
学生应该分几个层次,例如:概念夯实,灵活应用,题型优化,综合应用,
课程体系展示问题
应该按照课程的层次来展示,尤其是升星秘籍和专项秘籍等,应该拿出来。
首页展示优化
首页应该增加学生实际学习能力提升和段位积分提升数据,例如
学生的学习时长
展示学生对知识点的掌握程度,和需要强化的地方(概念夯实,灵活应用,题型优化,综合应用,
学生段位和昨日提升情况,昨日lv,洋葱币的战果等