分步催化,尽管《拆书家成长手册》P38里有说明,许多伙伴还是不断掉坑里,还莫名其妙。我看过许多伙伴就这块技能的拆书实录,也对手册内容做了深度阅读,尝试做了一些整理归纳,也不知道正确与否,分享出来给大家做做参考也好。
一、什么是分步催化?分步催化:拆书家可以把学习者去规划应用的行动分为两步,先激活应用场景,再规划行动步骤。这种做法叫“分步催化”。本质是把显像提问的思路用于催化应用。分步催化指南见下图。
拆书家设计【A2】分布催化的指南:
1)写出你最先想到的、简单的、直接的【A2】问题;
2)勾勒一个与之相关的情境或画面出来,让学习者似乎能看到那个场景;
3)再请大家设想如何在那个场景中运用新学的内容;
4)变换同义词和问法,找出最清晰、最自然的问法,写在《拆书预备表》上。
这些是手册上关于分步催化的描述信息。够详细了吧,但好多人!还是,都!被!坑!了!是的,一不小心就写成了A1!
二、A/B设计模式。 根据指南和示范,我总结并将分步催化分解为两种模式:【情景模式A】、【情境模式B】。
1、为了说清楚A/B模式二者区别,我们得先掰扯掰扯【情景】、【情境】两个用词的不同意思:
【情景】,画面、场景、场面更多是同一个偏物理性质的环境的不同描述用语,多用于戏剧、电影、画幅。画外音:“小二,上图!”
度娘说:
情景,指感情与景色。见魏巍《东方》第六部第一章:“虽然事情过去了几年,那幅情景仍然历历在目。”
场景,指戏剧、电影中的场面。泛指情景。热火朝天的劳动场景。
画面,指画幅、银幕等上面呈现的形象,某一地域内呈现的自然景象,或者某一特定环境中展示的社会现象。
场面,泛指在一定场合下的情景、演奏术语,同时也为电影术语。
我们不少人肯定听说过、看过“情景剧”吧,比如室内剧“我爱我家”。总之,给出【情景】、画面时,总体上给人有背景感、距离感、模糊感,有一种“距离”和“隔阂”在里面。尽管看“情景剧”时观众哭了、笑了,那也是为剧中人物哭、笑、悲伤。如要感同身受,仍需观众进一步去抓取、探索、细化、深究、想象、填充。【情景】:抽象而浅显。
度娘说:
情境,指在一定时间内各种情况的相对的或结合的境况。包括戏剧情境、规定情境、教学情境、社会情境、学习情境等。
【情境】,一词则多用于教学,我们常说【情境教学】、【教学情境】。经常说的是【教学情境】:指教师在教学过程中创设的情感氛围。良好的【教学情境】能充分调动学习者学习的主动性和积极性,启发思维、开发智力。一般教学情境设计要具备特点:1、生活性:生活气息;2、形象性:生动具体;3、问题性:设问匹配;4、情感性:安全信任。
【情境】给予更多细节描写,人物、环境、氛围、行为、动作、情节、细节、心理、情感,设计得好,会带有鲜活、亲切、融入、参与、扑面而来、沉浸其中的那种意境在里面,学习者通过体会、想象那些描述的文字,会让整个人完全融入其中、身在其中、脑在其中,情在其中。对学习者影响、促动和催化效果比用【情景】勾勒来得更快速、更直接。市面上没有听见有“情境剧”之说【情境】:具体而深入。
不过,在行动学习有个提升领导力的促动技术,叫企业剧场,以学习者为中心,采用【情境再现】、角色扮演来达到学习目的,倒像是“情境剧”,观众就是演员,演员就是观众。
不错,【情景】与【情境】是两回事。两者有没有关系呢?有。【情景】是更简化、抽象化的【情境】,【情境】是更深入、具体化的【情景】。举个例子:“与朋友交心”,这,是一个【情景】。“与一位知心女性朋友,在一个阳光明媚的下午,在一间温馨的咖啡厅,晒着透过窗玻璃的阳光,各自躺在沙发上,听着慵懒惬意的音乐,有一搭没一搭地说着近期的心烦事,这时,突然,……”这,就是一个【情境】了。
2、A/B两种分步催化模式:
【情景模式A】:
分步催化第1步:拆书家列出N个【情景】,提问,要求学习者先选将来最有可能遇到的其中一个【情景】;
分步催化第2步:拆书家提问,要求学习者对选择的【情景】深加工为【情境】后,再规划运用HOW。
【情景模式A】的撰写特点:
a.两类“四字句”,一类是动词+名词,动宾结构,如:讲解产品、辅导下属,劝说他人等等;一类是名词+名词,偏正结构,如:员工辅导、亲子教育、夫妻冲突等等;也可以是可简化为四字句的类似短句,如:爱人又违反了你们的约定,朋友拒绝了你的邀请、孩子做作业拖拖拉拉,……
b.列举3-4个【情景】即可;
c.强调学习者可借此联想到更多【情景】,不必限于一定在所举【情景】内选择;
d.强调工作或生活【情景】均可。
【情境模式B】:
分步催化第1步:拆书家提供一个相对具体描述的【情境】;
分步催化第2步:拆书家提问,要求学习者在上述指定【情境】下,规划应用HOW。
【情境模式B】撰写特点:具体而深入。我们回头看看手册提供的2个示范,可知第一个是【情景模式A】,第二个是【情境模式B】。
三、五个防坑技巧:
第一个是“时间坑”:
错误的姿势:把【情景】或者【情境】描写,时间停留在过去。
正确的姿势:不管是【情景模式A】,还是【情境模式B】,以及任务规划,都要指向未来;时间越具体越好。
【案例】:拆书家提问:大家有没有遇到过这样的情形,读完一本书,看完一个节目,看完一部电影,参加过一个Party,做完一次分享,组织完一次活动,于是你思如泉涌,想有感而发,但开始写时,又不知从何说起,于是可能写了又删,删了又写,不知不觉发现半个小时或是一个小时过去了,还是没有能把心理的大把感慨写出来,于是决定先放弃。请大家结合你刚才回忆出的场景,做一个总结的写作计划。
【点评】:第一段文字,前面部分貌似在设计多个【情景】/场面/画面,后面部分在设计一个【情境了】了,整体偏重于在做【情境】设计。但是,一是“大家有没有遇到过这样的情形”,时间指向过去;【情境】设计的语义与第二步的任务规划严重有脱节了,前面说决定先放弃”了,第二步接着说“请大家结合你刚才回忆出的【场景】,做一个总结的写作计划”。任务仿佛指向未来,但与前面【情境】描述不匹配,也没有指出要使用HOW。结论:不过。
第二个是“用词坑”:
让学习者快速跟上节奏,直接进入融入角色中去,不留质疑和犹豫空间,推荐用词要用“你”,不用“我们”、“大家“;不用、少用“假想”、“假设”等字眼,可用“设想”、“想象”。我看到时有发生,但一直没人当回事呢。说明这是个隐形的坑。
第三个是“模式坑”:
错误的姿势:
a.对【情景】、【情境】概念理解不一,造成对【情景模式A】、【情境模式B】的运用偏差和混乱,包括两种模式不合理的混搭;
b.启用【情景模式A】时,两个分步之间前后无关联的“分步不搭”现象。
【案例】:拆书家提问:接下来我们就来到我们的A2的部分,接下来我给大家一些句子,这些句子可能是比较的消极,我们来尝试一下,可不可以把它转变为更积极地语言:
1.小孩考试失败了,你说:你怎么那么笨?
2.下属绩效不佳,你说:你到底怎么回事?不想干了?
3.男朋友迟到,你说:你是不是不在乎我,你是不是不爱我了.
4.工作任务没有完成,你说:这不怪我,这全是xx的责任
5.大boss来了,需要用英文交流,你无法顺利交流,你责怪自己:我的英语怎么那么差?我怎么那么差?
6.某人答应了你一件事,他没有按照实际情况完成,你说:这个人怎么这样?一点都不讲信用!思考2分钟,将之转换为积极地语言。
让我们来假设一个场景,你的老板要求你在非常重要的场合进行报告.你认为第一时间太紧张,第二你从来没有经验,第三你认为这是老板的职责,而不是你的职责.分组讨论一下,如果你碰到这种情况,你会怎么处理。请大家讨论5分钟。
【点评】:不是A,也不是B,也不是A+B。分步催化第1步与分步催化第2步前后不搭。
【情景模式A】要求场景多选一,抽象而浅显,更多具体内容需要拆书家提问,把学习者激活以后去想象和填充,因此有分步催化第1步。【情境模式B】,拆书家直接将【情境】讲述给到的学习者,学习者只需接纳,再将自己沉浸其中。因此,只有【情景模式A】适用上面这个表格,【情境模式B】不适用!
拆书家设计分步催化模式采用的【情境模式B】,那么拆书家是无需有分步催化第1步的提问设计和学习者案例记录的。这一点让许多拆书家很纠结,往往硬要在【情境模式B】里生生设计一个分步催化第1步出来,结果只是画蛇添足,反给自己添乱了。没有就没有,避免画地为牢。
第五个是“提问坑”。
错误的姿势:
1、连续抛N个问题,导致学习者不知所云、不知如何回答,大多问题成了无效提问、干扰提问;
2、或者应该由学习者练习运用的HOW的步骤,被拆书家用提问方式“抢走”了,学习者反而不知所措了。我们要谨慎提问,防止过度提问。
【案例】:拆书家提问:下面就请大家想一下,你在生活工作中,什么状况下你会容易出现无法达到自己谈话目标的状况?是面对一个强势的领导?还是一个讨厌的同事?或者是不听话的孩子?还是你倔强的父母或者亲人?如果你找到了自己的那个软肋,你想一想自己最近有没有还要和他共同面对一些问题,这个问题可能是父母一再催促你结婚,也有可能是领导对你产生了误会,或者是爱人最近总是晚归你不知道原因,于是你想和他坐下来好好谈谈,但是你很担心谈话没有效果,所以在谈话之前,你想到了今天所学的知识,在一张纸上写下了这些问题。【你希望这次谈话为自己达到什么目标?你希望为这次谈话为实现到什么目标?你希望彼此的关系通过这个对话关系有什么改善?所以你打算采取的谈话策略是什么?】下面,就请大家写下你的谈话对象、谈话问题以及谈话的三个目标和行动的策略。五分钟后,请小伙伴来进行分享。
【点评】:【情景模式A】。提问太多。把该学习者自己运用的HOW,拆书家把讲出来了【过度提问】。过?不过?
【案例】:拆书家提问:说了那么多了,现在请大家设想一下,现在是11月28日,也就是下周一的早晨,新的一天刚刚开始,你准备计划自己一天要做的事情。现在,你拿起笔,开始思考自己今天需要做哪些事呢?【而你今天要吃掉的三只青蛙是什么呢(显像提问1)?在找到三只青蛙之后,大家想一下哪一件事情是最困难、最重要的呢?也就是最大、最丑的那只青蛙,你可以把它圈出来(显像提问2)。在做完这些之后,你可以规划一下自己在一天的哪个时间段吃掉这些青蛙呢?】可以在表格里标记一下。如果你都写完了,可以在组内和自己的小伙伴分享一下。给大家三分钟的时间。
【点评】:把应该有学习者规划运用的HOW,拆书家自己说出来了。过度提问。
四、样板案例分享:
【案例1】:拆书家提问:设想一下,假设下周一你去上班。你本来还很开心,可是刚放下手里的活,一个人出现在你面前,你的心里一紧。然后你勉强地挂起笑容,手却不住地发抖。因为你知道,他要和你谈一件事情,而你却和他的意见不一样。情境要明确,你们当时要谈什么?请写出明确的步骤。
你想起了今天的拆书,请想一想,如何应用刚才学到的知识呢?请加工一个具体的例子,说明你可以在这种情境下,应用今天所学。
【点评】:【情境模式B】,过。
【案例2】:拆书家提问:试想一下,你周一早上到办公室,倒了一杯开水,准备开始今天的工作。你想起今天的拆书,你要停下来问自己,有哪些人或事情会让你有悲伤、失望、伤心或尴尬,并且自尊受到损害的时刻,你是怎么做的?那样做能让你感觉更好?请一定要试下我今天带给大家的拆页的方法,去处理好这些让你在正负两端摇摆的情形,从新拥抱自己爱自己。请大家小组内分享你的应用。
【点评】:【情境模式B】,过。
【案例3】:拆书家提问:以下哪种情景你会碰到?下属没有按时汇报工作还找理由,爱人又违反了你们的约定,朋友拒绝了你的邀请、孩子做作业拖拖拉拉、跟邻居谈判失败......,请想象一下,在未来的一周你可能遇到的实际情境,把它写在便签上。情景是什么?发生了什么?请大家想一下,今天拆页中学到的方法,你会怎样运用到你遇到的情境中?
【点评】:标准的【情景模式A】,过。
【案例4】:拆书家提问:员工辅导、亲子教育、夫妻冲突……你在工作和生活中那个场景会会使用XYZ方法呢?请每人写一个场景在便签纸上,小组讨论后,每组派一个人进行分享,时间是2分钟,有完成的小组可示意我。
请从刚才的情景中,每组挑选一个加工一下,运用上面学到的XYZ方法,请每组写在便签纸上,小组讨论后,每组派一个人进行分享,时间是2分钟,有完成的小组可示意我。
【点评】:【情景模式A】,还是【情境模式B】?过还是不过?过。
【案例5】:拆书家提问:那么接下来,你设想一下,在一个环境优雅的咖啡厅,你跟很久没见的大学同学终于见面啦!热情地相互打过招呼、寒暄过近况以后,你们马上聊起来最近的热点。或许是韩国女总统朴槿惠被弹劾的事情,或者是你每周都要锲而不舍参加两次的拆书帮活动,或者是最近新上映的电影,或者是你最近看的一本书,想想你最有可能和你的大学同学分享关于哪个话题的看法呢?2分钟的时间,请大家思考一下,然后按照刚才的分组,跟小组的小伙伴互相分享一下。
那么接下来,还是刚才的场景和话题,再设想一下:你正要开口跟小伙伴分享对那个话题的看法,突然,你想起了今天的拆书内容,PMI模式,有利、不利和有趣三个维度,那么按照今天学习的拆书片段,你接下来要如何跟你的小伙伴分享你的观点。下面,5分钟的时间,请大家相互讨论一下。请每个小伙伴都尽量都表达一下自己的观点。
【点评】:这个案例有什么特点?情境模式+情景模式,结合得好。过。
一个“分步催化”技能点,人不知、鬼不觉,拉拉杂杂一口气竟还写了这么多!这些输出文字,希望对大家晋级有帮助。“分步催化”,是个什么鬼?就叫“不觉鬼”吧。