这是内部刊物，同样也适合想要了解蹦K的人，这里没有华丽的辞藻，都是我们家人内心的所感所想，朴实无华又切入心扉。内刊的作用在于传播工作和生活中的正能量，参与内刊创作的每一个人都是热爱生活、善于发现、善于总结、乐于展示自己的个体，我们感谢各位作者的付出，你们为大家创造了精神的食粮。期待更多家人参与到内刊创作中来，对自身而言也是锻炼和成长。

(一)企业通讯

本版块内容由总部办公室黄洋、黄万里提供。

1.蹦K量贩KTV与南阳市社区志愿者协会参加植树造林活动！

总办：黄洋

2019年2月为认真贯彻落实党的十九大关于“开展国土绿化行动”的号召和要求，动员全社会参与植树造林绿化工作，全面加快南阳市国土绿化步伐，根据河南省委、省政府统一部署，按照市绿化委员会要求，2月28日上午，蹦K正能量小组与南阳市社区志愿者协会共60余人，到宛城区汉冢乡袁营到张庄段白桐干渠两侧国储林项目区参加植树造林活动。

本次蹦K与其他志愿者团队配合，不仅按时、按点、按质量圆满完成任务，而且积极帮助其他参与单位的植树，我奉献、我快乐！

绿色是生命的颜色，也是人类永续发展的必要条件，谋发展必须坚持绿色发展理念。我们要正确处理经济发展与生态环境保护的关系，强化生态红线观念，节约、集约使用林地、湿地等资源，切实保护好生态环境，为子孙后代留下天蓝地绿、山清水秀的美好家园。

生态兴则文明兴，生态衰则文明衰。人类既是环境的消费者，又是环境的塑造者。最后呼吁大家：爱护生态环境、保护生态环境，共建美丽家乡，绿水青山才是金山银山！

2.南阳市社区志愿者协会授予蹦K量贩KTV为协会常务理事单位！

总办：黄洋

  2019年3月3日下午，蹦K量贩KTV受邀参加南阳市社区志愿者协会第四届三次会员代表大会。

本次会议经过会员推荐，协会常务理事评议审核，对评选出的爱心企业、志愿服务团队、爱心媒体人、优秀志愿者们予以通报表彰，并颁发荣誉证书，以资鼓励。

蹦K量贩KTV娱乐连锁机构在董事长刘铁栓的带领下，旗下各店成立了正能量小组，以“传递正能量，行动在路上”为口号，不仅每月都会进行正能量活动，如：购买菜农滞销蔬菜、义务打扫公园，白河、去敬老院看望老人等一些正能量的事迹。同时也热情响应协会的号召，积极参加协会的公益活动，在本次会议上南阳市志社区志愿者协会正式授予公司为协会常务理事单位！

蹦K量贩KTV作为南阳市社区志愿者协会常务理事单位，在董事长刘铁栓先生的带领下，会做更多的正能量事迹、积极传播正能量，影响帮助身边更多的人，也会向更优秀的模范学习，为构建和谐南阳做出更大的贡献！

3.蹦K2018年年会暨优秀员工表彰大会隆重举行！

总办：黄洋

2019年3月20日上午9点，公司内部近300多人齐聚在草原兴发喜迎我们的年会。

本次出席参与公司年会的领导有蹦K董事长-刘铁栓、蹦K执行董事-万明泽、维也纳酒店总经理-孙杰、百名盛总经理-马霞、还有来自各店的负责人：张伟、岳天明、杜威、王兆棋、王洪杰。

新年新气象，与往年年会相比，今年年会可谓是相当新颖的，请了专业的舞蹈演员为大家表演节目，最重要的是添加了游戏、全员抽奖等一些互动的项目，让所有家人都能参与进来。栓哥更是为大家献唱了《传奇》、《浪花一朵朵》两首悦耳动听的歌曲，使得本次年会整场气氛都无比的活跃！

栓哥在会议中讲到：“2018年是我们公司精神收获最大的一年。我们的相互协作更加和谐了，我们的工作劲头更加饱满了！让我们永远保持2018年的奋斗精神，在新的一年里再创佳绩，再创辉煌！2019年我个人也将鼓足劲头，打出120分的精神，冲在最前面带领着大家向前拼搏奋斗！我们都还年轻，我们都有更高的梦想和追求！新的一年，让我们携手共进、并肩作战，让我们用自己的双手创造出一个美好的明天！”栓哥为我们总结2018年的经验和不足，为2019年新的征程指明了方向和目标，相信在栓哥的正确领导和指引下，我们必将再接再厉，再创辉煌和佳绩。

告别难忘的2018年，我们共同迎来美好的2019年。祝愿我们蹦K在新的一年里，继续扬鞭奋进，乘风破浪，再创佳绩。

4.蹦K讲堂第二十期,做合格家长，幸福两代人——王健

总办：黄万里

2019年1月26日下午，蹦K讲堂第二十期如约而至，本期参与人员有公司内部中高层管理人员近70人及特邀嘉宾：南阳市中意酒业有限公司闫锐闫总。

本期特邀讲师为：中小学高级教师、河南省名师、省教育厅优秀教育管理人才、省级普通话测试员、南阳市优秀教师、市优秀班主任、卧龙区劳模。现任南阳市第十九小学校长——王健

王老师先以一个成功的案例——苏洵的教育方法，告诉我们最牛的教育是“拼爹”，为什么这么说？

一：父母的身教是最好的家教。

二：父母的眼界，决定孩子的未来。

三：父母的格局影响孩子的命运。

强调“以身作则”这更让我理解了这样一句话：孩子都是看着父母的背影长大的。家长是什么样，教育出的孩子就是什么样。

最后王校长分享了他经常要求他们老师做到的五句话：

1. 心情舒畅的工作。2.心甘情愿地干好自己的事。3.心平气和地处理一切矛盾。4.心存善意地看待学生的言行（心存善意地对待顾客的言行）5.心存高远的发展自己。

5.蹦K讲堂第二十一期,生命的目的——李忠宇

总办：黄万里

2019年2月26日下午，蹦K讲堂第二十一期如约而至，本期参与人员有公司内部中高层管理人员近70人。

本期特邀讲师为：业之峰装饰南阳分公司董事长、河南省建筑装饰设计商会副主席、河南儒学文化促进会儒商专业委员会副会长、南阳市第五届、第六届人大代表、南阳市五一劳动奖章获得者、南阳市第四届劳动模范、南阳市装饰行业协会副会长、南阳唐河商会副会长（兼）常务副秘书长——李忠宇。李总本次的分享主题是《生命的目的》。

“我为何在此？”

“什么是生命？”

“生命的目的是什么？”

 在历史长河中，它也是科学以及神学一直思索的主题。先人在不同的文化环境与意识形态背景下也给出了很多的多元化答案。

而后李总为我们分享生命中的四大团队：

一：自己

自己的心态：赏识自己、感恩他人、自律。

自己的行为：学以致用、创造人生价值、持续成长。

二：家庭

心态：关怀、包容、支持。

行为：协助创建平衡人生、过上健康、愉快、富足生活。

三：同事

心态：支持、双赢。行为：建设共赢团队、协助团队及伙伴达成目标

四：朋友

心态：快乐、分享。

行为：享受每一时刻、散播快乐与智慧。

卓越人生的十大信念：

1.困难就是机会；危机就是转机

2.没有失败，只是正在朝目标前进

3.成功者找方法突破，失败者找借口抱怨

4.成功者懂得问好的问题

5.任何事情没有一定的定义

6.成功者相信就看到，失败者看到才相信

7.任何事发生必有助于我（一切都是最好的安排）

8.改变别人前先改变自己

9.要让事情变得更好，先让自己变得更好

10.过去不等于未来

6.《蹦K讲堂》简介

《蹦K讲堂》是蹦K娱乐连锁机构董事长刘铁栓先生为公司员工创建的一个内部学习交流平台。

《蹦K讲堂》每月举行一次，每次课程由刘总邀请优秀的成功企业家、各领域的知名专家、各行业的风云人物等做为嘉宾讲师，用真人、真事、真感悟来启发、引导大家进行思考和学习。通过文化的传承，知识的延续和持续的学习，努力打造学习型企业。

（二）团队生活

做一名合格的师傅

- 高新店：林多多

随着春节日益临近，KTV 行业也进入了一年之中的“旺季”为了能够在节日忙档期间服务好每一批客人，公司近期适当补充人力。越来越多的00 后小伙伴的加入给公司输入了大量的新鲜“血液”，带给“活力”的同时，也不可避免的暴露出存在各种问题。

新加入我们这个大家庭的家人们有的才刚刚从学校毕业，有的是在打“短期工”，可能是年龄小的原因，所以他们的工作状态和工作标准离公司的要求还存在一定距离。很多人在工作中不知道什么时候该干什么，该怎么干。业务知识薄弱，工作技能还有待提高。每位新家人进入公司，领导都会为其安排一名“师傅”，让他们尽快的熟练掌握工作方法与技巧，使其能够尽早的融入到团队大家庭中。新家人在工作中难免会出现一些错，出错很正常，每个人在工作中都会出错，这时我们绝不能一味的“指责”、“埋怨”，因为我们的话不但“与事无补”，而且也容易造成“出错者”情绪纸落，甚至出现“逆反”心理，违背公司一贯提倡的“和谐”大家庭氛围。我们应该明确的告诉他们不要在工作中出一点儿“错”就认为自己不行，出错并不可怕，也很正常，只要能从中吸取教训，错的越多，成长越快。我认为除了他们指定的师傅外，我们都是师傅，在帮助他们成长的过程中，我们也得到了锻炼。在学习成长的过程中，其实我们都在路上，而不是在终点，没有优秀的人，只有优秀的团队，只有都做到优秀了，我们才称得上是一个优秀的团队，也只有他们真正培养成为一名在关键时候能够挺身而出，独挡一面的多面手时，我们才无愧于师傅这个称谓。

平凡的男孩

- 高新店：袁延平

我只是一个平凡的男孩，来自农村没有太高的学历，也没有过人的才华，在人生这段充满坎坷的道路，我已然没能迈出自己的一步，但是一直以来我都坚持这样一个信念，那就是永不服输，坚持努力。记得那一年，渴望摆脱农村命运的我来说真的是个天大的笑话，我把自己关在房间整整两天的时间，痛苦，甚至悲伤，感觉自己没有再生活下去的勇气，我记不清楚那两天的时间我到底是怎么样度过的，后来我才明白，这样的消沉绝不是解决问题的，我不认为自己比别人差，别人能做到的我也能做到，要比别人做的更好！

在以后的日子里，我会更加饱满激情和更加努力的付出投入到工作当中，我要告诉自己也要送给所有有缘分的兄弟姐妹们一句话，那就是无论你现在情况如何，只要你付出了，努力了坚持了，那么你就一定能得到你想要的，没有迟早，只会更好。

服务心态

- 建设店：杜佳乐

服务是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常分为有偿的、直接的或者间接的提供方便的经济性劳动服务，而在服务中，心态是最为重要的。

作为我们KTV 行业来说，服务客人需要有良好的心态，强大的心理素质，特别是女生。我从下学之后就在咱蹦K 上班，如今也有四年多了，以前我是一个泪点低的女生，遇到客人不讲理骂我一句，或者稍微凶一点，语气重一点，我就会觉得很委屈，眼泪忍不住就下来了。经过四年多的历练，现在的我不敢说多强大，至少我不会再觉得委屈、心酸，顶多付诸一笑，心里小小吐槽一下。感谢蹦K，感谢服务行业，让我心理强大。

日常点滴

- 社旗店：王豪

身为KTV 一名服务者，身边经常有很多正能量的服务时时刻刻再发生着。个人感觉服务不分事件大小，有时候一个小小的感动服务也能触动客人，当然，我身边的家人们也都是很好的服务者。

今天为大家分享一篇关于本人为客人服务的一个事件：身为一名客户经理，经常接待各行各色的客人，主要工作把客人服务好，安排好。就在这周我像往常一样正常接待客人，从正门进来一位客人直接到前台，客人还未开口，问完好以后发现客人手上有伤口在流血，当时立即为客人拿纸巾擦拭，并把创可贴撕开准备为客人贴上，但客人执意不用贴，只好拿一个新的创可贴送给客人。随后感觉客人也是有所触动，看了看我的工牌，也露出了满意的笑容。接下来我还没开口，客人直接要求充值一张1000 元的会员卡，随后办理完卡也放在我这边，互相与客人留下电话就接待到房间了。虽然这是一个很小的事件，但我为客人认同我们蹦K 的服务而高兴。

最后说一下个人感想吧：先做好服务，在促销，付出总有收获。

做一个能解决问题的人

- 淅川店：李勤良

前段时间，整理前台客户存放的会员卡，除了客户经理保管的会员卡，散客寄存的会员卡，数量也很多。当客人到店消费找卡时，前台人员要在几百乃至上千张卡里迅速找出来变成一种难事，找的时间久了，客人也等的不耐烦，严重影响了客人的消费体验，甚至引发矛盾。而且，之前也确实因为找会员卡，发生过这种小矛盾。客人寄存会员卡是为了图个方便，结果是变得更不方便。

我当时就在想，必须想一种办法，能迅速精准的找到所需的会员卡。有想过以客人手机号码排列，虽然能筛选部分会员卡，还是不太方便，有想过以客户姓氏拼音首字母排列，但是，姓氏繁多，而且有重名的客户，似乎依然解决不了问题。最后想到，把每张会员卡，重新以数字编号形式顺序排列，并且会员卡名增加相应的数字，客人提供个人信息，这样就能查到对应的数字编号，当然也就很容易找到编号对应的会员卡。在和店长说出这种方案后，他也很支持，也提出了合理性建议，并且立刻实施该方案。实行这几个月，再也没有遇到过找卡困难的问题，只要客人提供正确的个人信息，10 秒以内就能找出他的卡。我相信，这种高效，才是客人所需要的。

这个方案很简单，没有什么技术含量，甚至只是脑海闪过的一个念头，但是，却解决了大问题，我相信，只要你想解决问题，总会想到办法，因为，办法总比问题多！

不要怕有压力，它可以垫高你的人生；也不要怕忙碌，它可以充实你的生活；不要拒绝错误，它可以改正你的缺点。不要一味惬意，这往往是挫败的开始。那些虚度的光阴，熄灭的是梦想之火，拼凑的是支离破碎的命运。

温暖

- 独山店：樊香

我来到蹦K 工作已经两年多了，很多的时候因为家庭和孩子，每天都只是忙忙碌碌的，感觉自己总是匆匆忙忙的对周围缺乏关注，最近几个月，因为我婆婆生病住院，需要陪护，我和老公两个人，商量着谁有时间谁就休息，可是还是时间不凑巧，没办法只好找领导商量一下，上午上班，下午休假，我刚开始自己也觉得不好意思，本来就是下午忙碌的，我却下午休息，并且时间不确定，我带着这样忐忑的心情，去找了领导，没想到我把情况一说，领导就同意了调整我的班次时间，并一再表示不要有心理负担，专心照顾好老人，有需要帮助随时可以打电话。并且同事也配合着把我许多的工作都分摊了，让我能够专心照顾老人。

尽管最后仍然没能治好我婆婆，可我们起码在她最后的时刻一直陪着她，我婆婆去世后，店领导亲去吊唁，真的让我感动，觉得暖心，在最需要帮助的时候，领导们对我的照顾，让我能够在老人最后时刻尽到子女的孝心，真的让我感受到了比家人更贴心的温暖 ，我来上班后，店长关心我的状况，找我谈话，问家庭怎样，有需要帮助的吗，时刻把我作为蹦K 大家庭的一员。

我真的为我能成为蹦K 的员工而自豪，为我们暖心的领导自豪，我们有这么好的领导，我们会一直走下去，我们蹦K 会越来越好！

前行的路

- 建设店：张荷

有句老话说的很对：世上本无事，庸人自扰之。人生就像一场长途跋涉的旅途，我们的能力和力量都是有限的，心的空间更是有限的，带着太多的东西上路，脚步就会变的沉重。

这个时候，不如换个角度想想，真的没必要跟自己过不去。

放下过去，让心归零，整理好自己的状态，再继续前行。

你要记得，一辈子的时间真的很短暂，别把时间和经历浪费给不值得的人和事，你要记得对自己好一点，别跟自己较劲。

前行路上，怀着一颗纯良的初心，做你想做的事，和舒服的人在一起。

别沉沦过去，也要时刻警醒自己，眼光放长些，格局放大些，学着想开，学会看开，懂得放开。

毕竟，人只活一次，总得让自己活得轻松一些。

优秀如你

文化宫店：胡云娟

转瞬间， 我在公司已经服务一年有余了，这一年多以来，我有幸认识了很多优秀的你们。今天，我就特别介绍一位优秀的家人，保安部马付松，我们亲切的松哥。

他在公司已经服务7 年多了，这些年他一直兢兢业业，把一份看似简单的工作却做到了极致。为什么这样评价呢？下面听我慢慢道来。作为一名保安，他不仅把自己份内的工作做得很出色，难能可贵的是他能够自发的把份内的工作延伸出了很多份外的额外服务。

平时，不管是客人还是同事的电车，他远远看见了就赶紧过来帮助找合适的车位，还经常帮助我们给电车充电，等电充满了，他还会很细心的帮助把充电器收拾好放在车篓里，如此贴心的细节服务，估计在我们大多数人的印象中，也只有亲人才会主动为我们做这些吧! 遇到特殊雨雪天气，他会主动从客人电车车篓里把雨衣取出来，盖在电车上，如果客人电车上没有雨衣，他会把保安部的两把大伞拿出来给客人电车盖上。记得去年我刚入公司那会儿，有一次听说外面下雨了，我急忙跑出去，谁知道却意外的发现所有电车都被披上了一层美丽的外衣，那一刻，我真的好感动，顿时有了一种归属感，在这个大家庭真的好温暖。

“是金子放到哪里都会发光发热”，这句话在他身上得以完美体现，我佩服他为人低调，总是默默的付出，不图点赞，但是做事却如此的高调风格。他用自己的行动温暖了来店客人的心，温暖了同事们的心。我想:“蹦K, 有你更精彩”这句话也同样适用于像松哥这样优秀的人, 是你们凭借优秀的服务给公司增添光彩了!

在这里我也想真诚的跟松哥说一声：谢谢你，谢谢你长久以来对我们默默的付出。感恩遇见，遇见如此优秀的你！

勤快的人

- 白羽店：李晶晶

从年前一直都没有保洁人员了，唯一一位保洁大叔，因身体不舒服，请假了，直到过了年2 月底上线了一位保洁大叔，年龄已50 有余，但是看着人精神利索。上线两天大叔就时刻在我的视线里。我想这位大叔是不是张海定大叔（请假的保洁大叔）介绍过来的？两位大叔都是一个姓，想着两个人认识，有天我顶前台，大叔下班去前台签退，我问，大叔，你是不是和张海定大叔识？大叔说不知道是谁，不认识？然后我点点头。从他的身上看到了张海定大叔的影子，一样的勤快，干净，每次去楼层送物品，都能看到大叔，不是在拖地扫地，就是在整理洗手台，楼层不忙时，自然楼道也干净些。看到大叔自己找活干，大叔从五楼把楼梯扶手一根一根的擦到一楼，然后又把每个楼层的垃圾桶由上到下擦个遍。大叔虽然上线不久，但是知道找细节卫生做，眼里有活，知道该做些什么，真的是很值得表扬，是我们学习的楷模！

服务案例

- 社旗店：赵帅

平常都有一些娱乐科技项目与我们合作，但有些东西经常坏，前段时间有一家公司和我们合作在我们这里放了一个幸运盒子的机器。

前几天有一位客人在我们这扫了一个盒子没有掉下来，我在前台看她样子很焦急我就过去帮她看看，问了一下原因，我给她说请把您手机给我一下我帮您看看，我看了一下已经付款成功的页面，在页面中找到了申请退款帮她退了钱给她说她可以找一个别的码扫，扫过之后看她扫了一支口红，口红颜色她挺喜欢的。然后说这里面有一个二维码可以扫到大奖，她扫了一个100 元淘宝优惠券，刚好最近她看上一件东西就准备等着打折之后再买，看见100 元优惠券她很高兴然后帮她买了她需要的东西，她很感谢我。我说这都是我们应该做的，平常有一些别的公司放在我们这的仪器我们要熟悉一下它的操作以免遇上出了问题不知道怎么操作。

生活的快乐取决于自己

- 卧龙店：张继利

  今年是我人生中最重要的一年，第一次上了大学，并融入大学的生活，同样在今年我来到了蹦K，第一体验工作，认识很多新的同事，我们之间相互帮助，另外在这里学到了许多在校园没有接触的事。

  我在这里是一名服务员，之前我印象中服务员累，薪资低，但是在这里我终于体会到我之前的理解是错误的，在蹦K 工作虽然有点累，但是同事之间的关心和照顾总能让我感受到家的温暖，我们总是亲切的称呼同事为“哥”或者“姐”，遇到什么事情都会第一时间来帮忙。

  生活中的快乐在于自己去体会，快乐是自己可以掌控的，你可以随时间来调整心灵的视窗，同时也希望蹦K 大家庭的全体家人在生活中开心、快乐，活出自己想要的榜样。

有苦有乐的人生是充实的；有成有败的人生是合理的；有得有失的人生是公平的；人生坎坷不平才有价值。有赢就有输, 有成就有败, 有得就有失；要成就必须去承担, 要光明必须接受黑暗, 要志业必须去付出；世间任何一件非凡之事, 必有超常险境和苦难, 旋涡中淡定从容者必至远。

回家过年

- 独山店: 陈书显

随着时间的推移，大家都在向家奔去，这一年无论挣钱与否，大家都要回家过年，因为那是我们的家，有父母在家陪伴等待的地方。

一年一年的过去，我们慢慢的长大，我们开始变得成熟，不再被人称为那个不懂事的孩子。现在的我们有出息，奋斗，我们一回家就会给老人一种不一样的感觉。

是的，我们曾经多么希望回家过年，有好吃的、有好玩的、还有压岁钱，现在我们长大了却越来越害怕过年。时间对于我们来说很多，但对于我们的父母并非如此。我们的父母开始老去，每次回家过年，父母都是开心的，因为一年才能见到一次他们最疼爱的儿女。现在的我们每过一次年却是伤心的。因为，每过一次年父母就会老去一岁皱纹越来越多，身体也越来越差。我们不担心自己养不活自己，也不担心自己是否有一个好的未来。我们不只是担心，而是害怕自己无论怎样努力也赶不上父母老去的速度。一年又过去了，我曾经的梦想实现了吗？一年的梦想又没有实现，虚度了自己的光阴，辜负了家人的期盼，或许现在我们很多人害怕的是家人的唠叨、家人埋怨，可终有一天我们不会因为这些而害怕，我们只会因为家人的老去而害怕。时间在一年一年的过去，我们在和时间赛跑，我们都希望每年都能留下重重的一笔，而不是每年都一样。回家过年是一种什么样的感受，每一个人都不一样，但我们都希望，过一个好年, 至少多陪陪父母。

生活随笔

- 建设店：杨罡

微信、支付宝到了今天已经成了大多数人的支付方式了，大街小巷，甚至农贸街卖烤红薯的老大爷都在用微信收款了。

我作为蹦K 的一名工作人员，之前在楼下值班的时候，（大概15 年、16 年的时候，出租车是基本上不收微信的。）那天在楼下跟个司机闲聊，他说来你们这喝酒的人，搭车都比较球皮，要么就是不想给钱，要么就是给零头抹了，本来出租车夜里生意就不好。然后我就教了他用微信收款，刚开始他还担心那东西不安全，还怕提现手续费贵，我告诉他，你不要想提现，在咱西峡大超市都可以用微信支付，大概我教了有五六位开出租车的师傅吧，现在你再去坐出租，直接整个二维码贴在挡风玻璃下面了，咱也为经常打车的朋友做点贡献，同时也解决了出租车与客人的纠纷。

酒驾的危害

- 邓州店：文秀杰

  前天晚上上班途中，一位大概四十多岁的老大哥喝完酒骑着电动车摔倒了，把自己压在电动车下面。我从旁边路过看着他挣扎的起不来，我赶紧停下车子前去帮忙，先把车子扶起来然后把他拉起来，扶到路边休息并劝他联系家人来接他回家。看着他打完电话后，由于上班时间原因，叮嘱他原地休息一会等家人来接，随后我骑着车往公司赶来。

  开车不喝酒，喝酒不开车，这是现社会人们熟知的一句话，但真正能做到还只是部分，喝醉酒后骑车是非常危险的，为了自身的安全，也为了他人的安全。希望大家能真正的做到喝酒不开车！

坚持

-维尚店：胡泽政

本月跟大家分享的优秀案例是一位刚刚加入没多久的新员工，这位员工从刚刚入职跟我的接触就比较多，给我的第一印象就是不善言辞，了解到也是刚刚出来上班，可能对人或者事各方面都比较胆怯，默不作声的一个人。但是经过这几个月的相处，发现他是一位学习能力和适应力都比较强的一个人，入职不到一个月在楼层工作起来效率和标准都比较高而且还得到了楼长和大家的认可，他就是张金铎！ 

金铎刚刚入职就是在3 楼，身为楼长的我对他还算比较了解，刚刚来的时候，一晚上不一定能主动跟我说一句话，一晚上都埋头工作，但是金铎还是比较虚心的，包括现在，对于任何工作出现的错误和问题都能虚心接受并改正，对工作认真负责的态度值得大家学习。记得是一个周五的晚上，按照惯例周五是比较忙碌的一天，也是大家齐心协力挣钱的一天，但是上线没一会我就发现了金铎兄弟有一丝异样，询问他之后他说昨天吃坏肚子拉肚子拉了一天，白天洗澡的时候还着凉了，这会还发着烧，但是看过医生了，药也刚刚吃了问题不大，应该过一会就好了，看着金铎脸色苍白，整个人毫无状态，担心他扛不住让他去临时休息一会，金铎说刚吃了药，药劲上来了比较困，还是站着吧，怕坐着休息一会睡着了，影响工作，劝了几遍都没用，最后嘱咐他实在不行跟我说下哪怕跟领导申请安排他休假都可以，身体要紧，他说不要紧的，本来今天人力就不多，还是周五，而且我也刚刚来，请假不太好。瞬间我就被金铎这种敬业的精神所折服，不过好在班中看他确实好一点了，吃的药还是有用的，中间询问过几次要不要休息一会，他都婉言谢绝了，当天晚上震哥特意在班后会上表扬了金铎，相信金铎虽然身体不舒服，但是心里还是很开心的！

工作中一个人对于工作的态度决定了他在同事心里的定义，这件事以后，让我对金铎有了新的认识，他不再是那个懵懂无知的小男孩，而是一位能顾全大局，忍辱负重，就算委屈自己也要坚持在工作岗位上的的汉子！给你个大大的赞。

习惯贵在坚持

- 维尚店：李善国

本月推荐的优秀员工为明岳, 长得很秀气的一个小伙子, 再来一个大眼镜, 平时不多说话, 但是很礼貌, 也很有才。明岳刚来的时候就引起大家的关注, 不是因为外表清秀而是很有才, 在外场的时候，楼层干部包括带班干部对明岳工作态度以及工作效率都很认可, 而且多次被选为优秀员工。后来因为前台缺人，也为了锻炼明岳，就安排他到前台学习收银和主接技能。因为自己的态度比较好, 又得到“维尚第一师”李萌的教导, 然后,学习的速度相对来说还是比较快的, 虽然平时也会有出错的地方, 但是在别人指出后都能虚心接受，并且改正错误。针对这点，不管是昕阳还是师傅李蒙都很乐意去教他。学习了一个多月的收银, 虽然速度方面还有些欠缺, 但是已经能独立顶岗了，后来我又安排他去学习主接, 主接岗位是个比较简单, 但是比较繁琐的岗位。他很聪明, 用纸条把每个时段需要做的工作都记下来，然后贴在他的岗位上，到点去做该做的工作就行了，这样既避免出现漏做，也能提升效率。

方法总比问题多，用心就能克服一切。我之前也学习过收银和主接岗位, 比较繁琐，男孩子如果没有耐心的话是很难坚持的。我记得在前台流行这样一句话, 一个主接做账如果没做到六点过, 那么这个主接就是不合格的！大家在一楼等待下班的时候明岳还在低头做账,对酒。大家都换衣服的时候明岳还在前台整理桌面做卫生。更重要的是他从来没有在我面前说过一句抱怨的话。这种心态真的非常值得大家去学习。