李笑来老师说他已经20年没和夫人吵过架了，他分享的方法是与夫人进行足够多的沟通，有些道理一次说不通就多说几次。
我想，在沟通的过程中，他们一定是以改进他们的相处方式为目的地交换彼此的感受和想法。
而相对来说，争吵却只是为了发泄情绪，这也是为什么大家最好冷静下来再说话的原因，说者无意听者有心，感情是“越吵越好”还是“越吵越差”全凭这一步。
大家都把理智找回来，坐下来平心静气地交换感受和观点，往往会发现，对方并非你所想象的那样，你差一点就伤害了一个爱你的人。
武志红老师说谈感受，就是捧出你的心。两个人都捧出自己的心，让心灵和心灵去碰撞，才是步入深度关系的途径。而讲道理则完全达不到这样的效果。体验和感受才是本体，思维则是体验和感受的镜像，讲道理就是在讲思维过程，而讲道理的过程中我们又会用思维过程去推导她的体验和感受，因此直接分享彼此的感受是最有效的方式。
因而有时候一句我爱你，一个吻就可以结束争吵，因为你是否爱着对方，是否在意对方的感受，比道理重要得多。
结合宁向东老师的课程，谈判的最高境界就是利用人性，谈判也是交流沟通的一种。
曾经有一个六岁的小女孩说服比尔盖茨向非洲的孩子捐赠了300万美元的蚊帐。这件事相信大家并不陌生。它反映出来的一个道理就是当你完全没有任何资源任何优势，甚至拿了一手烂牌的时候，唯有利用人性、利用感情，才能达到目的。因为这时候讲道理、用理智你毫无胜算。
选秀里节目上各种悲情的故事也是这个路数，人说到底不是冷血动物，适当地运用感情，也许会有出乎意料的结果。
