推荐阅读人群:职场新人,以及所有期待有所突破的职场人。
本书提出了“全相职场要素”的概念,包括专业力、沟通能力、心绪智能、专业形象以及人文素养五大模板 。可以说是一本职场入门的全书,有理念,有情景,也有工具。其中,我重点读了前三个模块。
一、关于职场的基本概念
1、步入职场第一件要明确的事是:学生时代是单兵作战,职场里多数时候是团队作战。游戏规则变了,这是最大的区别。
职场是工作者处理“人”与“事”的场所,并通过处理人与事的各种问题,获取报酬。
2、进入职场的首要任务,是展现解决问题的能力,以及达到主管及组织的期望。
3、职场上评价工作者的表现,主要是基于主管对你整体表现的印象,同时还受到组织内外合作对象的评价影响。
4、要建立价值思维,将自己从人才变成公司里真正有价值的人力资本,常常思考如何成为一个更有价值的人。每一次成功提交,都是关乎个人名誉信用的。
【三个行动点】
Ⅰ每次开会,至少表达一次意见或提出一个问题,增加参与度及提供积极价值;
Ⅱ考虑事情,站在主管领导的角度,练习用更高、更广的视角思考,准备数据或做出有价值的建议。
Ⅲ经常问问自己:“我能不能做的更好?我还可以多做些什么?”同时在接受工作任务时,告诉自己“我负责的事情,责任归我所有”。
5、三足鼎立,构架职业素养
包括专业知识,群体技能,自我领导力。
二、关于沟通能力
1、沟通中最大的障碍是“认知差异” ,所以好的沟通,包括发出及接收信息的人,透过不断观测、修正对信息的理解,再加上反复回馈,确保彼此认知接近信息发出者预期的结果。
2、汇报工作时,要把“已知事实”和“个人意见”分开表述,供主管参考判断。
3、职场书信,应遵循“先写结果再写 原因”的规矩。
【一个行动点】
建立职场沟通情景模式记录,多留心观察领导同事,有好的沟通情景,及时记录分析,在类似情况发生时参考。对于自己遇到的沟通情景,得体与否,也要记录分析。
三、关于心绪智能
1、概念理解,生活工作中,应用“心”,随时觉察自己的“绪”,再以尽可能的“智”,调节并提升自己的“能”。这就是心绪智能。
2、专注意念,收敛心神的方法,静坐练习,帮助提升专注力。
3、正视情绪,接纳小我。
当觉察到心绪起伏时,试着开始安静、调整呼吸,用心面对自己的不安与懊恼。如此,可以将情绪与自己的心剥离。经历我能够面对情绪,我不属于情绪,我可不受情绪支配的过程。
4、拓增心力,刚柔并济。
戒除“我担心、我害怕”的表述,同时觉察到“担心、害怕”正是处于自己以为的能力边界,再进一步,就开启了你尚未知道、自己的真正实力的新一页。所以,要感谢它并克服它。
剥洋葱工具,帮助克服,步骤如下
1)担心、害怕的感觉出现时,首先尽快让自己抽离出来,并把担心害怕放在自己对面的座位上,把它想象成一颗洋葱;
2)把担心害怕的事辨识出来,正视这些实质内容;
3)自问:“需要这么担心么?”看看这个担心是有意义的,还是没必要的,或是暂时无法解决的;
4)找到洋葱的核心,并处理好眼前的事情。
5、戒除“懒”全然的为自己负责。
【两个行动点】
Ⅰ记录担心害怕的情景,整理成待突破事项的框架,慢慢处理,将成为提升自我素养的激励养分。
Ⅱ创建“心绪智能小组”,定期聚会,互相帮忙清理、抚平、激励彼此的心绪问题。活动形式包括读书、踏青、主题分享等。