随着各类娱乐社交软件的兴起，传统电商在淘宝天猫卖家市场逐渐饱和的情况下，不得不另谋出路。

而微信很适时的推出了小程序功能。给想转型成社群电商的商家点了一盏指路明灯。

一、社群电商和小程序结合的好处

1.平台安全规范

微信这个平台对于用户来说已经累积了一定的可信度。

所以大众相对于其他平台，对小程序的信任也会更高。

《微信小程序平台运营规范》要求上线的小程序商城需有资质证明，产品出现问题随时下架，不允许刷单等行为。

这给了买家商品保障。

小程序的分享不能发到朋友圈，这有别于传统微商的刷屏模式。规范了卖家宣传。

在17年1月时，部分金融类小程序被紧急叫停，这从侧面体现了小程序的监管力度。

小程序的这些设置和微信团队遇到问题能及时做出反应，都显示出了平台的高安全规范。

2.成本低，门槛低

小程序的“小”在于它的页面数量少且功能简单。

因为这一特性使得它的开发成本相对于应用软件更低。

且小程序向个人开发者开放。

小程序制作平台的[即速应用]有小程序模版，能让不懂编程的人也能很快上手。

这大大降低了电商创业的门槛。

3.便于引流

小程序购买东西操作方便。

比如说，如果你的朋友向你分享产品。

如果是从淘宝平台转发过来的，那你就需要复制淘宝口令——打开淘宝应用——粘贴口令才能购买；

但如果是通过小程序分享的，你只要点击进去就能购买。

操作的简易性能拓宽用户，便于引流。可以实现线上和线下引流。

线上引流：

①你的朋友通过小程序分享产品给你，你点进去购买。

②你关注的公众号在推文中嵌入小程序码，通过文章软文推荐产品。你点进去购买。

③你点开微信小程序，点击左上角的[附近的小程序]，你能看到其他商家的小程序，然后你点进去，商家就多了流量。

线下引流：

小程序能生成带参二维码，支持用户扫一扫。

这有利于小程序不实现线下引流。

好比说你去外面帮你朋友打包，看到一家店不错。

你用手机扫一扫这家店的小程序二维码，然后把它分享给你朋友，你朋友就能直接看到这家店的菜单然后告诉你他要吃什么。

下次如果他还想吃，只要再次打开小程序下单就可以了。

这样就把线下的用户转到了线上。

4.用户实现用完即走，减轻使用负担，增加用户体验

现在手机要安装的软件很多。外卖：美团，饿了么。旅行：携程，去哪儿。拍照：美颜，foodie。

选择越多，花费时间越多，人也会越来越焦虑。

而小程序让用户不需要多余选择，需要就扫一扫或者点击购买，直接高效地达到自己的目的。

用完直接退出，不占内存，操作方便快捷，减轻使用负担。

5.用户精准，便于提高用户粘性

小程序有“搜一搜”“扫一扫”的功能，支持同个群里朋友的分享，这样的流量入口就能让用户更精准。

说了这么多好处，但实操才是关键。接下来我们详细讲一些作为社群电商能用到的小程序功能。

二、小程序辅助社群电商功能介绍

1.流量入口

现在在“搜一搜”输入关键词就能直接搜到产品。

“看一看”来源于主要有“朋友圈热文”。

你可以在里面看到自已关注的公众号，好友在读内容，以及根据自己看内容匹配出的内容（源自未关注的公众号）。

有利于公众号引流。

2.用户互动（客服消息和社交立减金）

小程序的客服消息功能能让用户在小程序内联系客服。

商家可在48小时内回复用户。

并且用户购买产品后，商家可在7天内下发3条模板消息，将消息多次触达到用户，如：提醒用户订单，物流状态的变更等等。

这样可以更好地增强用户粘性，提升售后服务质量。

社交立减金和滴滴打车的快车券、订餐APP的红包很像。

比如：你在“蘑菇街女装特卖”小程序支付成功后，就会生成小程序的社交立减金，“邀请好友一起领取”后就能即刻领取；

社交立减金被你领取后，会放入卡包“我的票券”中，下次到该小程序内消费支付时，就能享受社交立减金福利。

当你对这些功能有了一定的了解，就可以把它落到实处，运营好你的电商社群。

三、利用小程序功能成就社群电商

1.完善用户属性

小程序后台或者小程序数据助手具备了数据分析内容。

即商家可以查看小程序新增或活跃用户的性别、年龄、地区、设备分布等。

商家能更清晰地了解到每个用户的“用户画像”，更好地分析小程序数据，在此基础上预测用户的消费走向，做出更精准的决策。

2.提高社群活跃度

通过上一大点对小程序功能的介绍，我们运用好群分享和社交立减金来活跃社群。

或者商家还可以举办拼团、1分钱抽奖等活动。

逐步形成“社交、娱乐、零售”三位一体的互动社群，给了用户更好消费体验。

这样既维持了用户粘性，又提高社群电商的曝光率和转化率。

3.方便社群电商变现

小程序让社群电商与公众号相辅相成，给了公众号除了“内容”之外的营销功能。

社群电商可以根据公众号领域，选择与产品相匹配的公众号合作。在公众号内投放小程序广告。

实现流量的互相转化。

传统电商需要借助淘宝这个平台，但这样就把自己的粉丝倒流给了淘宝。

但现在，如果公众号自己有一定的粉丝数，它就能通过小程序在自己体系内做社群电商，形成一定的闭环。

用户看到图片直接购买，少了货比三家的考虑时间，社群电商变现也更快。

并且比起传统的H5广告投放只能看到浏览量而无法对粉丝转化率进行监控，小程序能明确转化率，长期监测复购率。

这些数据对于社群电商和公众号都有一定的价值。

小程序作为一个新的开发项目，发展空间大。虽然可能还不是很成熟，功能也有很多需要学习。

但时不我待，在风口浪尖下，越早把握住机遇才能越早占领自己的一席之地。