今天开始期中考试了。每一次考试，考的不仅是孩子的学习情况，更是家长对孩子成绩的态度。考试过后，孩子的分数、排名将又一次牵动着家长的神经。当孩子拿着试卷让你签字，或者告知你成绩的时候，你是怎么说的呢？

        作为家长，如何客观地看待分数、理性地分析，用最佳的方式与孩子聊成绩，达到最有效的沟通呢？今天，马老师想通过几个场景引起大家的思考，从而学会和孩子更有效的沟通。

场景一

奇奇：（奇奇放学一进家门高兴地喊）妈妈我回来啦！

妈妈：语文成绩知道了吗？

奇奇：（跑到妈妈跟前，看着妈妈的眼睛）知—道—啦！

妈妈：你考多少分啊？

奇奇：（邀功般地）88分！第六名。

妈妈：（强忍住内心的喜悦）班级最高分多少？

奇奇：95吧。

妈妈：你看看，还有5个比你好的。那12分怎么扣的？有多少是粗心，多少是不会的，哪些是老师讲过你没记住的……？

奇奇：（笑容消失，肩膀下垂，转身走向房间）……

妈妈：（跟着进入房间）到底怎么扣的分？你总结过没有啊？

奇奇：（不耐烦）应该有3、4分是粗心吧……

妈妈：你这粗心的毛病什么时候才能改掉啊，该拿的分数拿不到，你不觉得亏嘛？

        奇奇考出前所未有的好成绩，喜悦无比，急切地想跟妈妈分享，妈妈感受到了这份喜悦，对孩子的成绩也很满意，因为担心他骄傲自满，不敢共享这份快乐，于是先把自己内心燃起的激情掐灭，再把话题转向了对奇奇的挑剔和指责——这盆冰冷的水无情地把奇奇内心熊熊燃烧的火焰也浇灭了。奇奇内心深处的火种还会重燃吗？

场景二

奇奇：（一进家门，赶紧拿出试卷）妈妈，语文成绩知道了！

妈妈：（睁大眼睛，双手抓住奇奇的双肩）考几分呀？

奇奇：88分！

妈妈：班上最高分多少？

奇奇：95分。

妈妈：（目光黯淡，双手收回）看看你，怎么就是上不去呀！

奇奇：我是班级第六名。

妈妈：“人外有人，天外有天。”你在班级考第六，在年级呢？跟其他学校同学比呢？

奇奇：（委屈）我已经进步很大了呀！

妈妈：你是进步了，别人也在进步啊，你前面还有好多人啊。“没有最好，只有更好”知道吗？你要趁着这次考试，找出差距，继续努力，下次考试挤进前三名。

奇奇：（高声地说）知道啦！

        奇奇本以为这个成绩妈妈一定会满意，一进家门赶紧汇报。没想到，心里只有分数并且对分数的要求没有上限的妈妈丝毫没有感受到他的感受，任凭自己怎样解释，妈妈坚决不给一点儿肯定。奇奇最后的一声喊叫，是对妈妈不理解的反抗，更是失望。反抗之后，奇奇会为满足妈妈的需求继续奋起直追还是就此消沉？

场景三

奇奇拿着88分的语文试卷，心情略显沉重地走在回家的路上，他知道这个88分是自己的最好成绩，但还是担心妈妈不满意。一进家门，妈妈微笑着说：“奇奇放学啦，语文成绩知道了吗？”

奇奇：知道了。

妈妈：（急切、期待）你考几分？班级第几名呀？

奇奇：88分，第六名。

妈妈：（笑容顿逝，强装微笑）没关系的，分数不重要，你开心最重要。我们先吃饭，一会儿妈妈跟你一起看看哪里错了。

        吃完饭，妈妈耐心地给奇奇把试卷上的错题讲一遍。后来，奇奇听到妈妈在房间哭着给老师打电话问孩子的成绩为啥总是上不去，心想：妈妈你还是骂我一顿吧！

        妈妈的微表情和语言动作告诉奇奇，她嘴上说分数不重要，但心里很在意，这让奇奇不知道该听“哪一个妈妈”的，为此，他迷乱、压抑、愧疚。处于这种状态下的奇奇能静下心来学习、做事吗？

场景四

奇奇：（一进家门，赶紧拿出试卷）妈妈，我语文考88分

妈妈：哇，88分！

奇奇：我们班最高考95分，我是第六名。

妈妈：我儿子真牛，考了班级第六名！来，妈妈看你是怎么考88分的。

奇奇：（赶紧掏出试卷）妈妈，你看这个“蓬”字，我擦了好几次才写对。考试的时候，我想到底是草字头还是竹字头呢？后来想想“莲蓬”的莲是草字头，“蓬”肯定也是草字头……

妈妈：（微笑着竖起大拇指）好样的，你真有办法！

奇奇：（得意地笑了）妈妈，我阅读理解这次只扣了2分。

妈妈：哦？阅读理解可是你的弱项啊，快说说你是怎么做到的？

奇奇：我这学期上课认真听讲，好好读课文了。考试的时候我先读一遍文章和题目，然后就知道怎么做了。

妈妈：嗯。这高分是你的劳动成果啊！作文扣8分，你满意吗？

奇奇：不太满意。

妈妈：哪里不满意？

奇奇：老师说我写的事情太老套，不新颖。

妈妈：你准备怎么做呢？

奇奇：老师说写周记可以积累素材，以后每次写完了，你先帮我看看，我修改好再交给老师吧。

妈妈：好！

        妈妈感受到儿子内心的喜悦，理解他的心情，进入了他的情绪状态，母子俩沉浸在“88分”“第六名”的喜悦之中。这样的共振和谐能够让孩子感觉到被重视、被理解。这就是接纳！“来，妈妈看你是怎么考88分的。”把话题由结果引向过程。

        “怎么考的？”“怎么做到的？”既有好奇和欣赏，又直指具体内容——考试和学习过程，并且是正向的积极的做法。这是正向强化。孩子讲述这些内容，可以帮助他把碎片的体验形成清晰连续的经验储存在记忆里，还可以让左右脑协调发展；妈妈的肯定和鼓励，让孩子感觉学习和取得好成绩是愉悦的，这种情绪也会储存在记忆里；这些记忆都会对他以后的学习起到促进作用。

        关注进步，让奇奇的情绪一直处于比较兴奋的状态，此时，妈妈把话题引向作文，给他情绪降温，让他知道还要继续努力。先问他自己是否满意，再问具体内容及解决办法，到最后的表态。是引导，是支持，更是尊重——妈妈真正把独立思考和主动学习的权利教给了孩子。

        四种场景里，妈妈的目标一致——都想让孩子学习成绩更好一点，但由于沟通方式不同，孩子的反应和沟通效果也截然不同。好的沟通归纳起来可以概括为以下几点：

        接纳情绪——关注进步——总结经验——找出不足——目标激励。

        思考：若孩子成绩没考好，你怎么说效果好呢？

        示例：[接纳情绪]孩子，妈妈看到你很不开心，能给妈妈说说么？（我对自己的成绩不满意）妈妈理解你的难过，人们常说，胜不骄败不馁，胜败乃兵家常事，人生还要经历无数次的考试，最重要的是从失败中总结经验，找出不足，你觉得本次考试你哪些知识掌握的好，失误在什么地方呢？[肯定优势，总结经验，查找不足]对于下一阶段的学习，你想怎么做呢？[目标激励]你需要妈妈帮助你什么呢？

        望子成龙、望女成凤是所有父母的想法，谁都希望自己的孩子有出息，尤其在学习上。但是爸爸妈妈们要知道，每次考试分数的高低，并不能代表孩子的综合实力。家长要合理的看待孩子的成绩，高分不捧，低分不棒，孩子考差了，您的理解和鼓励是给孩子最大的礼物，孩子考好了，您的肯定与支持是孩子继续努力的动力！

      总之一句话，孩子感觉好才能做得好！