我接触过好多个孩子，都是因为曾经在小学或者初中在学校和同学发生的一些问题，父母没有很好的处理，而给孩子带来了很深的心理阴影。即使他们现在有的已经上大学了，有的已经大学毕业，这个影响依然还在。
而我和家长们聊的时候，他们真的不知道如何用更好的方式去处理。他们要不然就是去学校大闹一通，把小事给捅大，要么是忍气疼声，把情绪发在孩子身上：“上学不好好上，天天还找事。为什么是你，你好好的，别人就会找你的事了。”或者是一味地压抑着孩子，算了吧。这些都不是建设性的处理方式。
我儿子上学期也发生了一些事情，和他几个关系最要好的朋友发生了摩擦，而且持续了一段时间，孩子中间还打过几次，后来每个孩子都很恐惧和愤怒。我也是花了几天的时间和孩子一起去面对了这个挑战。
一、当孩子遇到问题有情绪时，不要简单的强迫孩子直接完成某事，一定关注孩子背后的情绪，他才有力量去面对。
7点50要到校，儿子今天9点10分才去学校。
早上儿子起床后又是不开心，不去刷牙洗脸、也不穿衣服，已经7点20了，依然坐在床上不动，我试着和他聊：“妈妈看到你现在很不开心，可以给妈妈说说吗？”
他说今天老师要让讲故事了。
再次问：“你是觉得有点紧张担心吗？”
孩子说：是的
情绪平静了一下，饭已经做好，他坐在餐桌前没有任何动静。
已经7点40了，我有点着急，当时心想：放下时间，不管时间，启用新的模式。
于是和孩子聊了聊他的感受，又和他聊了妈妈之前看到你早上有情绪又不表达，就会着急，只关注不要迟到，没有关注你的感受和遇到了什么问题……孩子一听，哭了起来，慢慢的情绪平复了。
他说他在台下可以讲，但是一上台就忘记了，大脑空白，而且老师也不让背课文……
我和孩子讲了一下我上台的经验，并且告诉他成人也会有恐惧紧张。
此时孩子已经能听进入说话，后来又探讨了不紧张的原因，如何做到娴熟。
再问孩子，接下来想怎么办，他说：“我想等第一节课结束时到学校。”
按照孩子的想法做了，迟到就迟到了。
妈妈：“你需要妈妈帮你给郑老师说一下吗？”
孩子直接说，不需要，他自己可以解决。
温馨提示：当妈妈真正的尊重接纳了孩子，看到他的情绪，并且去同理孩子，此时孩子才有力量去面对外界。
二、先处理关系，再处理事情。
当成人处在负面情绪状态，也是没有建设性思路的，因此当孩子在负面情绪状态下说的所有破坏性的话，家长都不要当真，帮孩子一起面对。等这件事过去，情绪真的平和了，父母需要告知孩子如何正确的处理方式，还需要演练一下。
非常感谢儿子这段时间对我的考验，同时我也非常庆幸孩子现在什么都愿意表达出来，这说明他是信任妈妈的。
早上儿子依然不开心，而且说了很多破坏性思维的话：人死了以后会怎么样？杀个人直接偿命算了…死了什么烦心事也没有了…我带带把砍刀，一对五的打…早上没有吃饭，他说了这么多，看到他是有情绪的，但是他在情绪状态下，不说事情，只是零碎的说了一下，我大概知道他和他最要好的同学发生矛盾了。我依然是表达出他的感受，同时也说出我的感受。
没有强迫他到学校，但是他也坚持要去学校，到学校门口迟到了，又有一个事件增加了他的烦躁，他不想被扣分，于是站在门口不进去。今天门口值班的刚好是他的数学老师，她过来把孩子拉进了学校，后来就不知道什么情况了。
下午放学后他先去遛狗，回来吃饭后，心情都不错，我们聊了聊早上为什么不开心的事情，他开始描述了事情，我感受到他的那份无助和烦躁还有愤怒。当我问他，需要妈妈的帮忙吗，他说需要。
他此时才决定告诉我，其实昨天他的情绪不是来自恐惧上台。
因此，有时不能逼着孩子说一些事，他也在自己评估，看看能否自己处理。当然这是在孩子对家长信任的前提。
这是牵涉到孩子人际关系的处理问题，于是我俩商讨了一下，我给他的另一个朋友我给他的另一个朋友A打电话问一下情况，看看中间是不是有些误会，为什么他和F约的明天打架，而其A和其他4个同学都参与。通过电话️以后才明白，原来A得知我儿子说的一句话，要把要把F打的头破血流，他们几个是过去保护F的，在中间拉架。我和A也商量了一下如何帮助他俩化解。（儿子全程都在听）
挂断电话后，我俩也商量了一下，像朋友直接的这种误会怎么处理，我问儿子你准备如何和解，他说先打一架都释放一下再和解。哈哈，男孩子的想法就是不一样。后来我给他讲的我自己的例子，并且告诉他，只有内心强大的人才能做到主动和解。孩子也愿意接受，于是还准备了一份礼物。我为孩子的主动行为点赞，并且告诉他：妈妈非常感谢你能把你的事情告诉妈妈。孩子也非常开心。
温馨提示：当孩子在学校发生人际关系事件时，比如别排挤，被语言攻击，发生肢体冲突等等，家长一定要安静下来，听孩子表达，并且要同理孩子，他在负面情绪下，会说出很多破坏性的话，这是在释放他的情绪，妈妈一定要懂得。这时更需要妈妈的理解和支持，给孩子一个拥抱，等孩子安静下来以后再一起去面对。
17岁男孩跳下立交桥，正是在他和同学闹矛盾后，妈妈又劈头盖脸的吵孩子，这时让孩子的承受力崩塌，5秒钟发生了不可思议的事情。因此妈妈懂得孩子的心理以及处理情绪的能力，会让孩子感受到即使我遇到了麻烦遇到了问题，还有父母支持和信任！这会让孩子感受到内心是有力量的，生活是有希望的。
很多孩子出现大的心理问题，和在学校发生的人际关系事件会有关，当家长处理不好时，毫不夸张的说会影响孩子一生，直到他有意识的找心理咨询师处理，但是心理的煎熬只能孩子自己去承受，谁都无法替代。
三、 当孩子在学校发生人际关系冲突事件，或者孩子感觉被排挤时，家长的处理方式对孩子尤为重要。
一旦处理不当，有可能给孩子带来心理阴影，孩子从此特别讨厌去学校，即使转学也无法化解孩子的心理阴影。此时需要做孩子的支持者，相信自己的孩子，并且用积极建设性的方式去帮孩子一起解决。
昨天晚上孩子非常平和了接纳事件，但是白天在学校又发生了和但是白天在学校又发生了和B同学两次打架，两次都被老师给拉开了，自己也特别愤怒，觉得还没有打过瘾，还没有释放完，同时还觉得自己有委屈在，所以当我去接孩子时，他看到我就开始放声的哭了起来，我抱着他，然后他还是很生气的说：“明天我不想来学校了，还得面对他们几个…”我只点头，听到孩子说话，试探性的问孩子发生什么情况了，。
他说：“我现在正在情绪中，我不想说，我想回去释放一下情绪，你帮我遛狗吧”。我马上闭嘴安静了下来，到家时，孩子已经平静了一些，我问孩子：“需要妈妈怎么帮你吗？……我给A的妈妈打个电话了解一下情况吧，或者给班主任老师打个电话。”
孩子说：“老师已经知道了，你可以给他们家长打电话吧”
事情已经是第三天了，明显的感觉孩子受此事的影响非常大，孩子面对被5个孩子孤立，他特别难受，昨天从F同学那里得知，其实中间是有误会的，但是10岁的孩子还不会去正面的沟通。因此家长需要站出来帮孩子解决处理。
听孩子说听孩子说M今天也有参与，而且我和M的妈妈也比较熟悉，先和她妈妈聊了一下，结果他妈妈压根就不知道这事，我把我知道的情况说了一下，也表达了这是一面之词，孩子之间一定有误会，他们平时玩的都那么好，当我要和孩子直接对话时，我听到M哭了，我也让他妈妈安抚一下孩子，也知道他家生了老二之后对老大关注的比较少了，他也很失落。第一个妈妈就这样沟通交流20分钟，彼此都知道孩子都是平时很要好的关系，让他们用建设性的方式去处理。
接下来和班主任打了电话，说明了孩子的心理状态，老师也知道一些情况，也知道今天他们打架，而且老师还说我儿子现在的进步是他能表达自己了，在班上处理此事时我儿子非常有力量又清晰的表达出来了和对方认知不同的地方。
但是晚上放学后他们又打了一架，班主任老师是没有看到，听其他老师说了，而且表示明天会和孩子们一起解决，她相信孩子可以处理好此事。
休息了会，又和今天打架的B同学妈妈打了电话，电话中B妈妈知道他俩上周都打过架，也描述了他孩子以及班主任老师给她说的情况，我们俩都觉得孩子直接打架本身不是什么问题，后面再去化解及合理的解决是关键，而且双方确实有误会，他俩之前是特别好的朋友，所以一发生冲突，两个孩子心里都挺难过的。我和B妈妈聊了20多分钟，看到了孩子的误会点在哪里，于是都撮合着孩子和解。10几分钟后，B妈妈再次打来电话，要和儿子对话，双方就这么和解了，而且约定周末一起去家里玩，儿子也给B准备了小礼物，明天会愉快的见面。
孩子之间真的非常简单，处理好了，马上就见彩虹。
还有一个最关键的人物C,本来儿子是和他绝交了引起的一系列事情，我还得继续打电话给C妈妈，我俩彼此聊了一下孩子被状态，发现有些我们是共同都知道的，但是还了解到他俩每个人都有自己的担心，我儿子这几天每天担心他一个人怎么打的过他们5个人，而C担心被打得头破血流，而且我儿子也在旁听，我们聊了十几分钟，家长也清楚了具体情况，也允许孩子们自己平静后去自己解决，我儿子听到后，他也特别释然了。
所有的事情处理完，已经晚上9点半了，我问孩子：“今天解决了一个大问题，你现在可以安心了吧！”孩子非常开心的回答说是。
我再问：“有妈妈是不是真好”
孩子非常开心的回答说是的，有妈妈真好。
我又说：“现在已经9点多了，你的作业今天还写吗？”
他说:“当然要写了，我一个小时就能完成了”
温馨提示：当孩子处在情绪事件里，一定要去接纳孩子的感受，先让孩子处理情绪。在孩子遇到自己无法处理的问题时，父母一定要出面解决，帮孩子化解冲突，下次孩子遇到类似事件，孩子们就知道该如何正确的处理。
而很多校园暴力事件（包括语言攻击性软暴力），就是因为孩子不敢给家长去表达，最后导致问题越来越严重，被暴力的孩子为了保护自己，有可能会采用极端的处理方式。
因此，和孩子建立好关系，孩子有遇到任何问题都能向家长表达，此时对父母最大的考验就是允许孩子的负面情绪和破坏性的语言，如果此时家长和孩子辩论或者批评孩子，下次再遇到事情，孩子有可能不愿意向家长表达。
而解决此类问题，也是需要家长的智慧的，需要想好如何与不同的家长沟通，了解对方家长的心态，目标一致，都是为了孩子好，给孩子创造一个可以处理问题的机会。
