在日常生活中,我们总会经历一些因为不合适的言论或回答让场面很尴尬的局面,换个说法就是“不会聊天”。
但实际上,聊天是有技巧的,只是很多人不知道而已。要怎样在聊天时说话更得体呢?这边收集了5个高情商的聊天公式,和大家一起学习。
公式1:不要在比你_____的人面前说你很_____
举个例子。不要在比你胖的人面前说你很胖,不要在比你丑的人面前说你很丑……
就像长得又瘦又好看的女生,经常喜欢在别人面前说:“天啊!我快胖成猪了!”
事实上,她可能就90斤,而听她说这些话的女生,有130斤。
听到这种话时,130斤的女生心里估计都在嘶喊:你是猪的话那我是什么?我是大象吗?!!
在别人吃不起饭的时候,去跟他抱怨自己家的红烧肉不够入味,是件很不人道的事情。
公式2: 认可情绪>分析事实
举个例子。上次,我和男朋友去一家餐厅吃饭。旁边晚来的那几桌菜都上完了,我们的菜还没上。后续催了好几次服务员,他们才不紧不慢把菜才上齐,导致我们差点赶不上看电影。
饭后,我还是很生气。男朋友就安慰我,给我分析:店家这么久没上菜,可能是我们点的菜比较不好做或者店里人太多忙不过来了。你没必要跟他计较,下次不去那家店就好。
听完这些, 虽然知道他说得对,但我还是好生气!
于是我又跟朋友说了这件事,她立马回复:天啊!气死我了!这个店家太过分了!我们去平台上给他打一星!就这服务态度,早该倒闭了!
听完她说这些,我心情立马好转。
为什么男朋友虽然说的是事实,却没有起到什么安慰效果呢?因为人的情绪是没办法被冷冰冰的道理消化的。
所以,当朋友设身处地理解了我的委屈后,让我感受到了认同接纳,坏心情就会随之消散。
这也是为什么当女朋友生气时候,男朋友不要和她讲道理的原因。
看见对方的情绪,是有效沟通的第一步。认可情绪比分析事实更能拉近双方的距离。
公式3:提问的效果>陈述
疑问句比陈述句更能让对话继续下去,同时更强烈的表达自己的想法。
举个例子。在和新朋友聊天时。对方说:“我周末一般会去图书馆看书。”这时,如果你只回答一句:“我也是。”就很难继续聊下去。
所以可以问对方:“我也爱看书!你一般看什么类型的书?”引导对话更深入。
又比如,和很久没见的老朋友见面时,你说:“今天妆化得不错呀。”
尽管你是发自内心这么觉得,可是因为好久没见了,气氛有点尴尬,对方可能只会回复一句:“谢谢。”然后互动就结束了。
但如果你是说:“今天妆化得不错呀,最近有买什么新的化妆品吗,求推荐!”
这时候,对方就很愿意和你聊起来,很快就会进入熟悉的状态。
“你化妆这么好看,有什么技巧吗?”>“你真美。”
“瘦了这么多!怎么做到的?” >“你瘦了。”
疑问句不仅让你的欣赏显得更诚恳,让对方感觉到你是真的在赞美她,还能顺便请教对方怎么做到这么优秀的。
公式4:我想_______,因为_______
举个例子。“我想跟你一起去逛街,因为换季了需要买新衣服。”
人是需要理由的动物,有目的,会让行动容易很多。提出自己的想法和需求时加一个“因为”,被接受的概率会大大提升。
美国著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》这本书里举过一个例子。在买票的时候说:“我想插队,因为我要买票”比只说“我想插队”成功率要高出93%!
同理,拒绝人的时候也最好加个理由。比如,“我不能和你一起吃饭,因为我今天要加班。”
公式5:选A还是B?可以选C。
当面对两难选择的时候,可以回答题目之外的选项。
举个例子。女朋友问:“我和你妈同时掉进河里,救我还是救你妈?”你可以回答:“我和你们一起掉下去吧”。这样你在喜提幽默感的同时还能收获一顿小粉拳。
那如果必须选择一个呢?
比如,老板问“A方案还是B方案?”怎么回答呢?
记得上面那个公式吗?说出理由,让你的选择合理化就好了。
“我想选A方案,因为我觉得A更适合现在公司的处境。”
最后,总结一下。5个高情商的聊天公式:
1、 不要在比你_____的人面前说你很____
2、 认可情绪>分析事实
3、 提问的效果>陈述
4、 我想_______,因为______
5、 选A还是B?可以选C
以上的公式,大家可以根据实际情况在日常生活中用起来!
在和别人交往中,既要考虑别人的感受,也要体谅自己的情绪,不要委屈自己。这才是与人长久且舒服的相处之道。