突破障碍，有效沟通

自我提升阅读打卡第147天（9月11日）今天晚上继续余世维的《有效沟通》的第四章：如何突破障碍实现有效沟通，昨天的第三章讲到沟通有十一种障碍：六种个人障碍，五种组织障碍。那我们该如何克服这些障碍呢？书中的余老师有三件重要的事情是庶认真做的，分别是保证沟通到位，避免踢皮球；说话既有重点，又有技巧；会说更要会倾听！在沟通时，要做到事前问清楚，事后负责任。既要简化你的语言，突出谈话重点，还要善于运用比喻说明问题，这样会让沟通更顺畅。主动倾听很重要，既可以表示你对对方的尊重，从而赢得好感，又便于你分析和思考。沟通是一个有序的循环过程，你需要先用心地倾听，再搞清楚自己是否已经明白，然后向对方提出你的观点，最后确保对方了解你的观点。

最后编辑于：2017.12.10 07:44:12

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