今天有请美女任焕萍同学，给大家讲一讲软件ERP，即企业资源规划的有关问题。欢迎各位聆听。
任焕萍，1986年康中毕业，考入华中理工大学，高级工程师，长期从事企业信息化工作，主要是ERP系统的开发实施和管理，现就职于国能集团信息公司。
中条山下杏林香，尧王台前桑落酿。
ERP即Enterprice Resource Planning，就是企业资源规划，是企业信息化的核心系统。我一直从事这个工作，今天晚上就跟大家聊一聊ERP。
你是在做企业ERP供应商？
对，企业ERP，你们银行用的什么系统？自己开发的吗？
你们什么品牌？市面上金蝶用友等用得比较多。
我最早在国产和佳公司负责ERP产品研发，后来就做国外的SAP了。
德国公司？
是德国软件。
是的，和佳的前身是开思，国内最早做ERP的公司，当年号称做中国最好的ERP，现在越来...
长江后浪推前浪。
民营企业不容易。
那开始了啊，搞得我好紧张，反正今天觉得特别的高兴，也特别感谢大家。但是有句话怎么说来着，期望越高，压力越大吧。我先说一说自己的一些经历吧，其实前面也说过我是华中理工大学计算机软件专业，当时上大学的时候报考专业我就报软件。当时其实也不知道为什么报这个专业啊，现在想起来可能就是觉得计算机吗，一定就是算的，所以一定是数学。
报这个软件的原因，一个是说计算机是数学，因为我其实从小就特别喜欢数学。第二点呢，就是说觉得是个新鲜事物。当时来说软件还是刚开始嘛，计算机比较赶时髦。也许这里面就有个好奇在里头。我大学毕业以后，分配到山西省科委技术市场管理办公室。一九八九年的时候，这个技术市场办公室才成立。当时就是国家开始重视科技是生产力，要尽快把科技成果转化为生产力。所以成立这个技术市场管理办公室，主要是促进这个市场转化。我呢也正好是这个机构成立，那时办公室没有几个人，没有女士，没有大学生，我又年轻，所以就在这个市场办开始第一份工作。
我在市场办一直工作了八年。一九九八年的时候呢，其实自己心里还是一直想做自己的专业吧，你学的软件，如果又没有做软件总觉得是一个很大的遗憾，所以就想着怎么做这个专业。后来呢，就是有一个机会，就说可以去新加坡，当时新加坡计算机软件相对来说还是比较发达，所以呢，有一个机缘巧合就说他招人去做软件，也不知道做什么，就应聘去了新加坡。其实就当时看来，我这个人有时候做事情确实有点胆大，我感觉就是胆大的遇到胆大的，其实当时那个单位，新加坡那单位他也不知道我干过计算机没有。
感觉他这单位也挺胆大，我也挺胆大，我其实也因为前面八年都没做过软件吗，所以真的是胆大的遇到了胆大的就去了，后来去了以后，实际上挑战非常大，因为一是没有做过，第二个呢还掏了几万块钱，所以压力非常大。但总算是坚持下来了，在新加坡做的就是ERP。那时候一开始也不知道，后来做了这个也觉得挺有意思的。
我在新加坡做了三年吧，其实去那儿压力很大，在那儿还有个家庭的压力，当时已经有孩子了吗，因为我爱人也是在中科院的系统，当时想着他也能出国。所以就想着先出去一下，没想到，后来他又不出国了，那我又回来了，所以做了三年又回来了，回来以后就到了北京，然后二零零一年的时候在北京去了和佳软件公司。
我前面说了一下，和佳软件当时其实在国内做软件还是比较好，排在前面。因为我们后来做过一次863的评测，那也是全国的包括用友和金蝶都参加了，当时我们评测是第一。我在和佳软件当时做产品总监，负责他那个整个产品线的研发。后来呢又做出版事业部总监，就是他有个出版行业的软件，做到二零零七年的时候离开了。
后来自己在二零零七年，有一段时间，就很短的不到一年吧，就自己创业。然后，反正非常难吧，后来就各种原因又去找了单位。然后去做MES，就是生产管理系统，其实当时也是愿意做这个，为啥这样呢，因为做ERP过程中遇到一些问题，特别是生产管理模块一般很难实施，所以就我还是觉得像看一看MES究竟做什么和怎么做。
做了三年的MES，然后就开始到了神华集团，开始神华的ERP的实施那些话，当时从选型到实施到运维，整个一个过程，从二零一零年开始做了这几年吧。
前面简单说一下经历，然后说一下软件专业。其实原来最初计算机系，分计算机软件和硬件，就是一般都是这两个专业。那后来呢，就是软件专业越来越细分吧，现在可能有很多专业。那叫什么软件工程啊，信息工程啊，信息管理啊，很多可能都是软件的分支。软件的应用也很多吧，有系统软件，应用软件。我们做的信息管理软件就是属于应用软件的，ERP主要就是信息管理软件。
ERP我在前面发了，就是他这个词儿的来源就是Enterprice Resource Planning，是企业资源规划。那这里面有一个问题，企业资源是什么，其实这个特别好理解，就是企业的人、财、物。人、财、物都是资源，包括企业的这个客户啊，供应商啊，这都是企业的资源。ERP的一个基本的观念，就是企业要完成自己的主要业务，就要对这些资源做组合，或者做配置吧。
企业资源，或者说资源有两个特点吧，一个就是资源它并不是无穷无尽的，它是有限的，第二个就是资源是受约束的。必须提前要做好这个资源的那个计划。你的钱或资本是资源，人更是资源，资源就是人、财、物，所以现在好多人事部都叫人力资源管理部或者叫人力资源部。
那ERP其实就是对企业资源计划管理。他这个过程，其实包括了对这些资源的采购啊，库存，加工，生产，销售，以及他的财务的成本核算，财务管理这一系列过程。就是以财务为核心的这个企业各方面资源的管理。其实ERP和一般软件最大的一个区别就是，ERP是融入了企业先进的管理理念。那它这个管理思想，管理理念主要表现在哪些方面呢，我从那个ERP的发展史说一下。
ERP最初是上世纪三十年代吧，1930s那个年代，为了解决库存控制的问题，人们提出了这个订货点法。当时其实计算机还没有出现，所以他这个还是企业管理的理论。
订货点法的概念就是对于某种物料和产品，由于生产和销售的原因逐渐减少，当库存量降低到某预先设置的点，这时候就开始发出订货单，利用订货单来补充库存，直到库存量降低到安全库存时，发出的订单所订购的货物刚好到达。企业就是采用这样的方式补充他的消耗，这时候订货的数值点就叫做订货点。这里面有两个概念，一个是安全库存，还有一个就是时间。
这个我打个比喻来说吧，其实咱每个人的家里头。今天我在自己家里头，比如说你这个家里头柴米油盐都得准备，那你这个产品需要准备多少合适。那你这个柴米油盐不能多呢，也不能少。
太多了你这个东西放着一个是占资金，再一个你这些资源放那儿，你还得管理。你得夏天得把它拿出来凉凉，冬天你还怕冻坏了，所以他的管理有很多成本。那就象柴米油盐放多少合适，你就需要做一个定点定量的规划，还有多长时间，什么时候该补哪种货，这个其实就是订货点法的这个用处吧。
不知道这样说是不是清楚，或者大家已经很清楚。因为也不知道大家的情况，有些人可能了解ERP，有些人可能没有接触过，所以就从这个发展史上说一下，但其实这个看起来是一个库存控制的问题，其实有时候是非常严重的问题。
我们曾经遇到过一个企业，他的库存的物资竟然占到六十个亿。那六十个亿的话，你一年按这个年利息百分之3.25算一下，那是多么大的资源浪费。如果库存减少十个亿的话，一年光利息就可以节省3250万。所以怎么能够降低库存，对企业这个影响是非常大的，所以企业对这方面是非常重视，ERP最初是为了解决库存，是按库存控制的一个理论。
那后来呢，就六十年代的时候，ERP是为了解决定货点法的一些缺陷问题，因为它只是考虑了库存，而没有考虑其它的，比如说就是没有考虑生产。
就像我们家里头准备了这个柴米油盐，可是你吃饭，光有这些不行啊，你得买菜。你得做饭。所以你得有这个生产的过程，你做饭就是生产过程，做饭的配方，配料，配的这些菜，其实就是生产必需的，这个我们叫他物料清单，叫做BOM结构，BOM结构呢就是你要准备你的菜。
那是不是讲的浅了。那个MRP还要考虑生产过程，生产工艺啊，工作中心呀这些因素。那到后来是MRP2。到MRP2的时候就要考虑销售，考虑财务和成本。那就是刚才举的这个例子，就是比如说，家里来了客人要做饭。那你要设计一个菜单，你这个菜单就是生产计划，就是销售计划。那你这个菜单买什么菜，炒菜的这些时间，你要买的这些饮料，都得提前筹划好。
那个你要做的这些菜，你为什么要考虑销售呢，就说你有一个菜单，这些菜单你得考虑符合这客人的需求吧，所以要综合考虑销售，就是关注市场，关注客户的需求同时你还得考虑成本效益。既满足客人的口味，你还得控制好你的成本，不能够超过预算，不能超过你这个成本的呀，所以在这个时候就要和财务关联。
看来要ERP的不少，其实只要是企业一般都会用到ERP吧，只不过是看需要什么样的ERP。这个是ERP的一个发展史，但其实在这里我说一下，如果大家都对这个很了解的话，那么我们就说说ERP的行业应用吧。
ERP就是各行各业的企业都会用到。那我做的这些企业呢，也简单说一说吧，原来我在新加坡做的时候，做的是那个食品，做过新加坡第二大的应该是食品加工厂，还有一个印染布的染布厂。我还做过好多那个汽车零配件的这种，新加坡他是个进出口非常发达的国家，贸易做的非常大，所以做了好多汽车零配件的贸易。
然后我在国内呢，在和佳的时候做了很多机械行业。包括山推股份啊、长陵股份 、三花、安徽洋流很多机械制造行业，这些行业，其实当时做的行业，机械企业都很好，有些当时做的也是好几期吧，ERP一期、二期、三期的给他们上。其实可以说那时候和佳公司这个业务比较繁忙，还是很好的一个时期。那还有一种企业，就是做一个比较特殊的南洋石油机械，像他这个BOM结构是上万，这种生产的复杂性可想而知。
我们做过很多行业，包括做啤酒行业。啤酒行业很多，他很重视这个分销。他的营销费用啊，营销策略就更注重销售段的这块的管理。
我也做过一些药业，像紫竹药业，制药行业一般他非常注重这个质量管理，制药批次管理，要做追溯整个过程。如果产品质量出了问题的话，那要一直追溯到源头。从这个销售个人，税值售后开始追溯到这个采购啊，一直追溯到采购的这个原材料的生产过程。
国外药业我们也做过一个，曾经做过外企的啊有个诺和诺德。当时也不知道这个是糖尿病，比如说他这个药很好，现在发现糖尿病人多了，才知道它这个业务，怪不得当年业务就很好，我们给他也做了好几次，但是给他做的不是ERP，就只是分销系统，当时我们做的分销系统，还是有好多单位用。
那后来我也做过出版行业，我现在有专业出版社，还有一些地方出版社。出版行业其实也是ERP，出版行业有好多给别人发货的业务啊，他主要还是好多对账的ERP。
那这个和佳软件，其实当时还是客户量很大，他的客户有好多上市的公司。但是我们国能客户有三百多家。所以现在感觉和佳做的不是很多啊。
现在先是从民营企业做起，感觉从做和佳这个过程来看，觉得非常的不容易，其实二零零三年和二零零四年那会儿，一直到二零零五年都非常好，做的也是一路顺风，当时好多单子都是从SAP抢过来的，和SAP一路打出来的。但是现在回过头来看，应该是二零零八年的经济危机有影响，他在二零零六年的时候就显现出来，二零零七年的时候非常困难。
那次经济危机过去以后，他的整个的客户，好的还一直在做一下，后来到二零一三年可能就更困难一些吧，现在好像在做投融资，这倒是一个好的一个方向吧，很多同事也以前的老同事也都开始做自己的投融资方面的业务。因为和佳好像是被这个三版了，开始投资还有注册的一些业务。
我是说亚军这个软件厂商吧，大家可能也了解，国内的厂商包括那个用友啊，金蝶啊，现在很有代表性的就这两家，都是从财务起家的。当时和佳其实就是ERP2起家，真正是做这个ERP2的，但是现在看来用友金蝶做的还是非常的成功啦。
那个国外的软件来说，现在全球排第一的，第二那就是SAP了。其实以前好像微软也做过，现在主流的还是这个比较多。
我现在国内国际的ERP，反正两个都做过吧，我感觉SAP他这个软件，就是有他的特点啊，你看国外的软件，它的开发和实施是分开的，还有专门的时尚有一大批的。事实上就是也有国内的，也有国外的很多包括那个IBM啊，用的比较多的全都是用SAP的这个实施方案。
有时候想想，这个模式可能就是非常重要吧，就像李嘉诚说过，做生意你要让别人多赚点SAP，他这个卖卖产品，说这个蓝色的费用，但是他一般不做事时，所以他会由第三方来做实施。这样的话，其实第三方无形之中有更多的人在推广这个产品。
就是从他这个模式上，我是觉得就国内和国际的个人免费软件的这个区别，就是有更多的人其实时实上也在帮着学习了解使用它的产品，这个就是口碑上更好。因为无形之中就可以说都在买这个SAP软件，都在使用它这个软件。
哪一些企业他能坚持并注重这个ERP，他就可以专心做研发，投入新产品，研发新技术，这时他才能不断地保持这个领先的地位。这个就是有人调查过国外的哪家肯投入费用，花在这个战略思考研究上的占百分之六十。这个可能也是为什么说他这个软件里面融合了这个企业管理的核心的理念思想，而且也在不断的这个创新。ERP使企业在战略方面，其实它和企业是同步在往前发展。
你做ERP呢，可以说你自己经营的好。自己有这个企业管理经验，如果你的内部管理做的好，你这个运营做得好，你才能更多的给别人去做ERP吧，感觉首先是这样的。
我再说说ERP的实施吧，大家有什么问题也可以问啊。其实ERP实施也是挺难的，因为面对的客户都象大家这样，有很多很能干的人呀，平时他要涉及这个各个层面。我也是操作层面，还有中层、高层管理层面的人，企业各层面的人都会用到。特别是有一些大企业，尤其是那些大的集团型企业。
其实ERP实施人员很不容易啊，你比如说ERP财务人员每个月月底的时候都会很辛苦，加班加点。那样象ERP这个实施人员中的财务人员，就是咱们那个财务模块的我们叫财务顾问吧，财务顾问就给财务部的人一样，也是每个月月底的时候，加班加点解决财务问题，这个月底报表都来出现什么问题啊，也不一定是系统出问题啊，包括业务上一些数字和数据对不上啊，类似的这个业务上面的财务和业务之间的这个协调，很多时候都需要系统的人员支持。
大家有什么问题也可以问啊，你们都用什么样的ERP，也谈一谈感受啊。
国内与国外erp水平有无差距？
其实前面说过国内国外ERP的差别，那肯定是有差别的。就我最近做的这两个都做过。感觉SAP他这个不光刚才说了他的实施模式啊，就是他这种运营她也是有这个独立的实施方案，那其实也是基于他自己的ERP产品。它的产品的设计啊，包括他整体的这个产品的理念差别很大。
华为的ERP是IBM做的？
SAP里面有个组织机构，他这个就是他其实把这个集团性企业。他把这个组织机构的组织结构里面把集团性企业这种整体的组织结构模式，还有这个业务相互之间的这个关联关系啊，最大的集团性企业太多，有内部交易。这样子很多模式，它都能融合在一块就是它这个系统可以适合不同，很多行业他通过系统的配置满足不同行业不同类型的业务需要。
对，IBM也做了很多华为，应该也是用的SAP吧。
后来我们原来做过很多企业，都也改为做ICP啦，那他的规模到集团兴起发展以后,也是在追求这种国际化的免费软件厂商来做得更多一些。
原来参加SAP的这个活动的时候也见过有华为的人员，应该华为也是有spss相关合作。其实现在很多大央企还用这个APP的很多啊，这几年。
从集团性企业来看，他这个业务有时候包括好多集团化企业，他可能是业务上都是有上下关系，可以说都是那种产业链的。有同事呢他也有很多的共享服务。比如说他做这种大的集中采购。包括金融销售，因为很多集团公司成立这个销售部门，专门就是销售的机构和销售集团，或者是采购物资的公司。同时呢他的业务也很复杂，包括你做一些寄售啊。
集团让企业这种内部交易，关联交易都要有系统的支持，包括这个合并报表，PSP的软件，它除了CP他这个家庭以外，他还有什么支持这个集团化的合同合并报表啊，还有一些决策分析系统啊，它这个其实也是这个体系化的软件。
有一本华为的离职员工写的书叫华为研发，他呢就描述到关于ERP实施的过程，这本书非常好，他把华为的研发管理和研发与市场的结合，描述的非常的清楚和仔细，可以学到很多东西。
ERP还向着两头延伸，他其实就是客户端。最上端就是供应链的整个过程对后来的什么客户关系管理啊，和这个分享的工商管理。
高大上的软件，为企业作出了重要贡献[强]。我们全是绘图软件，你们全是管理软件[呲牙]
你们是做CD软件么？绘图软件。
我们是软件应用者[呲牙]，以CAD为主[呲牙]。
下面这是ERP软件的一个PPT，大家可以参考一下。
后面说一下那个ERP的职业发展啊，因为这个过程他是包括ERP产品的开发实施和管理，所以好多人做这个ERP。好多小孩学这个软件的话，我从ERP这个角度说一下职业发展的这个路径吧。
那一般你要是提高技术路线的话，那就是做程序员了，这个编码。我从程序员到这个架构师的技术专家，这个就是一直做技术研究，这个技术的方向。
现在做软件开发很不容易，就是只要这个技术不断更新。今天这么多年新技术不断发展。包括这个架构，你现在又是允许云架构啊，这种大数据的技术。所以搞纯技术女的也是不容易啊，真的这条路比较苦。
还有他其实走了业务，就从家庭来说，很多人他就是做了业务这个方向就业。我其实一般就叫顾问吧，就不会写这个程序。有的人可能都不会写代码，他就是各种行业转过来的，包括那些可能是学这个财务的，去人力资源的，学其他更好，各行各业都可转过来做这个软件，SAP这个实施过程中就有好多财务部门的人员转来做SAP财务模块的实施，因为ICP他的系统非常大，所以顾问呢也是分门别类。
他就是分这个技术顾问，业务顾问，顾问其实是按条线分。就是八点钟财务顾问，物资分销售顾问模块，那他一个人要做多个模块，一般情况下这款模块的要求比较高，一般都是从基础的开始，就是做不同模块儿的这个顾问。
根据会不会直接面向客户，所以那要求也是那对不同行业的这个客户要了解，其实ICP里面那是分很多行业的解决方案，你不同行业有不同的解决方案，我也是把他总结的这些解决方案，好的一些案例用到这个实施项目中。
那他也有这个优势啊，因为他在国际上做了很多案例嘛，所以有的大型企业她在使用过程中我在这个选型阶段，其实一直在看就是有没有同行业，国内国际一流的企业他们用的这个方案，解决方案是怎样的？有什么好的管理的思想，他们的业务流程啊，管理运营啊，这些人有什么特点，能不能用到新自己的项目中。那很多企业可能更看重是这样一些行业上的应用。
我也是搞ERP的。
那还有第三个问题就是职业发展，好多做这个软件开发的，慢慢就转为做管理，做项目管理啊，那个CP他的实施，其实我经常在说比例可能更重吧，因为产品是他好多公司在做，如果说他这个企业规模比较大，分支机构比较多，这个人也很多的话，那么他这个实施费用也是远远超过了产品。
同行啊，你是做哪一方的，国产的还是国际的。
还有一个就是有些人可能会转去做咨询规划。因为在这个ERP是和你跟其他的这种一般很多都是在实施过程中都会分这个试点推广，分布式逐步去做。那你很多试点的时候就会有刚才提到的，包括Hd业务经理，这些公司他们做的时候一般都会做这个前期的ERP管理咨询。然后就到了信息化的规划和系统实施。他们一般都SAP的或者其他专业的团队都有。
国产的软件应用，现在好像是概念也挺大的，记得好像是什么都是他们自己实施，所以说有可能也有很多的全国各地都有分支机构，或者有那个合作伙伴，但是很多不是做更多的实施，是他的分销的销售渠道。
我的合作伙伴在他的企业推行ERP。
企业做到一定程度，都会用到ERP，是用的国产还是国外的？
具体我不参与，北京一家企管咨询公司在帮他做。前两年他要把在建工程管理也纳入ERP，最后数据我看了，不很理想。
ERP业务顾问都是满天飞，单兵作战。ERP就是各种管理功能，包括与上下游伙伴的系统对接。
是，就是管理信息系统
SAP这个故事很多事。只是每天飞，要单兵作战，就是只有顾问才给他这个SAP。顾问，在全国其实这个量也不是很大，大概几千人吧，所以每个项目一启动啊，或者人都会集中到这个项目上。
你一般企业上下游，都会分步去做吧，一般都先会做这个人才，我想你要是在建工程。这个实施的企业应该不是很多。但有些好像国王那个是最快的，它的就是项目管理做的银行还是不错。
你们的产品是针对不同行业有不同的版本？
他这个也是实施的产品，SAP的产品，它是不同行业一般他都是一个大的产品。然后不同行业他是不同的产品，它是不同行业，他要有个配置啊，他的系统后台可以配置，通过配置形成不同的适应不同企业业务。
我的联系方式大家也知道，基本就这些内容吧，大家有什么问题可以随时联系，今天就到这儿吧。
美女我理解的对不？如理解有误，请美女批评指证！我以前开的的公司是做房地产软件开发的，希望有机会与美女合作、交流！
好，希望有机会合作、交流！
ERP是以财务管理为中心，对企业人财物等资源全面管理，财务管理是ERP软件的其中一个模块。而现金流又是财务管理的一部分，财务三大报表 资产负债表、利润表和现金流量表。
人力资源管理也是ERP的一部分了？
是的，也有单独的人力资源软件系统，可以与ERP接口。
