营销就是赢得客户的芳心
序言：营销=掌握人性+驾驭人欲+经营人心
营销功夫——内外兼修的“一心九式”
明确“兴趣+天赋+利他”的立志，持续修炼心法与方法，成为细分市场的高手，笑对商场、职场与情场，每天行走在喜悦与奇迹的路上！
机械工业出版社.华章经管,预计2020年12月正式出版。
营销功夫，不仅是贩卖商品的能力，而且是建立个人品牌的能力。
在当今这个互联网正快速渗透到各行各业的大变局时代，网络协同与平台赋能正在10倍速放大个体的能量。请看几组数据：
2020年4月1日晚，愚人节。罗永浩在抖音上迎来人生直播带货首秀。最终战绩不俗，直播3个半小时，成交1.1亿元、累计观看人数超过4800万。
2020年4月6日，在“央视新闻”直播间里央视主播朱广权与淘宝“带货一哥”李佳琦一起PK带货。“小朱配琦”整场直播高能不断，整场直播总共吸引1545万人次观看，共售出66万单湖北商品，成交总额约2300万元。
2016年，名不同徐洁创作的音频课程《如何练就好声音》在喜马拉雅FM上线并广受好评，曾成为全网播放量和销售额双双达到千万级别的声音类付费节目。
2018年1月23日梁宁在得到App讲解《产品思维30讲》，付费用户达到278295人。
这些网络知识红人背后的底层能力都是营销功夫！
互联网平台把供需双方连接起来形成高频高质的互动交流，吸引千万级用户数量，例如，2019年5月，得到App三周年，用户数突破3000万；2020年2月21日，喜马拉雅用户数已超6亿,主播突破1000万。对此我们有三种选择：一是集中力量做透一“点”，在“兴趣+天赋+利他”之间找到结合点，持之以恒打造核心产品，如直播带货网红李佳琦；二是全力以赴串起一“线”，在“个人+平台”之间成为搭建桥梁的专业服务商，例如，韩都衣舍借助天猫平台孵化服装品牌；三是追求长期理想且耐得寂寞地打造“平台”，如阿里巴巴、猪八戒网、得到等。
变化的世界
随着互联网与数字经济的不断发展，我们身处的情境面临三大变化：
1．用户参与
营销三要素从最初的“货→场→人”，到后来的“场→货→人”，再演化到了如今的“人→货→场”。“人”成为了新商业时代的核心要素，用户不仅关注商品的质量与性价比，而且渴望通过价值共创来获得更好的服务体验。用户需求个性化与多元化；共享经济改变了用户需求满足方式：供需双方信息不对称性逐渐削弱，用户需求将主导产品的发展方向，进而改变双方在市场交易中的地位。例如，雷军不花钱把MIUI做到100万，带领团队泡论坛、发广告、寻找资深用户。从1000个人中选出100为超级用户，研发人员在手机论坛寻找“发烧友”，了解他们的喜好，邀请他们参与MIUI系统及手机设计，每天通过网络论坛和社区、微博、QQ等社会化媒体，精准分析这些人是谁，购买过什么产品。MIUI每次更新功能，有1/3由米粉提供，小米搭建了一套通过用户反馈来改进产品的驱动机制。
