2016年10月20日我在微信线上分享了《你为什么总焦虑？》这本书籍的三个原文片段，整理实录如下：
【图书介绍】
这本《你为什么总焦虑？》作者高原，是一位学贯中西的潜能开发大师。书中克服焦虑的200把钥匙，让“不焦虑”的好心态成为自己的人生习惯，远离“情绪垃圾”的吸引，让你每一天变得健康平和。
《你为什么总焦虑？》这本书是哈佛商学院最受欢迎的情绪控制课程，书中的案例，是作者7年调查15万份真实案例总结分析出来的。今晚我们一起交流学习，通过三个拆页的拆解，认识到心态是可控的，开启平静和随时调整心态这两把钥匙，使自己与他人相处和谐。
【阅读原文片段1】在—个水池里，住着一只坏脾气的乌龟，它和来这里喝水的两只大雁成了好朋友。有—年发生了旱灾，池水干涸了，乌龟没办法，只好决定搬家。它想跟大雁一起去南方生活，但它不会飞，于是两只大雁拿了一截树枝，让乌龟咬着中间，大雁各执一端吩咐乌龟不要说话，就动身高飞。
它们飞过翠绿的田野，飞过蔚蓝的湖泊。地上的孩子们看见，觉得这个组合很有趣．拍手笑起来：“你们看呀，那只乌龟很滑稽啊。”乌龟本来得意扬扬的，听到嘲笑后大怒，就想开口责骂他们。口一张开，就跌下来，碰着石头死去了。
于是大雁叹气说：“坏脾气多么不好呀。”
【拆书家讲解】上面的故事表明什么呢？发脾气的时候，一个人容易冲动，失去自控力，就像这只乌龟，伤害自己伤害别人，不仅自己失去了生命，而且让朋友(大雁)帮你(乌龟)搬家的努力付之东流。
美好人生离不开自我控制，如果乌龟不在乎别人的嘲笑，明白自己做的事是去南方过幸福的生活，有朋友帮助畅游在天空中只是旅行的过程，乌龟别想着责骂他人，就会安然无恙。
【实例1】
某单位两位同事因为接听电话吵架，甲的姐姐生病住院，家里打电话到办公室联系甲（当时只有固定电话没有普及手机），甲因为开会不在办公室，没有收到这个重要的信息。第二天清早上班，
甲质问乙：“昨天有人打电话找我，你怎么不告诉我？”
乙回答：“哎呀，真抱歉，工作一忙，我忘了告诉你了。”
甲生气地说：“你怎么能忘了呢，我姐生病住院，家里打来电话，人命关天的事，你说忘就忘！”
乙说：“真是对不起，打电话的人没说找你的缘由，我也不知道是这么重要的事情”
甲说：“你就是故意的！”……
甲就是不依不饶地针对乙，结果两人大吵一架，从此形同陌路，不相往来。
面对甲的苛求指责，乙没有控制住自己的情绪，使得矛盾进一步升级，两人最终都未能走出这件事情带来的阴影。
请小伙伴思考，如果你是乙同事，用一句话表达你会怎么做？
学习者一 实在是对不起，我没有立即告诉你
学习者二 我觉得乙的内容不错，可能是当时的语气比较冲吧
学习者三 真对不起，希望你姐姐没事，要不我就闯大祸了。
学习者四 想等你回来告诉你，但是忘了
学习者五 真诚抱歉，设法补救！真对不起，希望你姐姐没事，我陪你一起看望姐姐或者我能做点儿什么呢？
学习者六 我理解你的心情很抱歉没能及时把信息传递给你。
学习者七 实在抱歉，以后我会注意的了。这次是我不好。
学习者八 我想会打你手机或者家里电话。
学习者九 真的很抱歉，没及时告诉你你一定很着急，有什么我可以帮忙的请尽管说
【拆书家引导】在职场上，什么情况下容易发脾气？其中常见的一类，便是当遇到别人的苛求指责和抱怨时。此时如果情绪失控，就容易造成事件升级，矛盾激化，造成彼此的不愉快；再加上事后如果双方都比较固执，没办法澄清误会，消除影响，再遇事则处处为难对方，积少成多，则伤害持久而不可逆转。
职场坏脾气的人，与人不能和谐相处，家庭中坏脾气的人，会影响下一代。
【实例2】
在家庭里，假如夫妻经常吵架，他们的孩子能控制好情绪吗？孩子耳闻目染与别人发生矛盾时，也会以吵架的方式对待别人，甚至孩子间打架惹出麻烦事，家长一顿暴打孩子，还责怪孩子不应该怎样怎样，孩子能接受家长的行为吗？
大家都表示孩子不接受家长的行为。
【拆书家讲解】无论在哪，一个心智成熟的成年人，绝不会随意指责对方，
或是面对他人的指责时情绪失控，与对方发生冲突。
可是，人与人之间做不到永远不出现分歧，如何稳定自己的情绪解决发生的事情呢？
【阅读原文片段2】调整心态的钥匙：我们每时每刻都在经历心态的变化，要么积极要么消极。心态是可控的，我们可以强制性从消极的状态中走出来。比如当你口渴的时候，桌子上面有半杯水，你也许会想“唉，只有半杯了”，这时候你就可以强迫自己扭转心态：“啊，还有半杯水呢！”
【阅读原文片段3】平静的钥匙：我们无法做到永远不和别人发生分歧，但是我们至少可以做到平静。当别人对你恶语相向的时候，拿出理智，千万不要被对方的粗鲁带动，因为事后你就会明白，一切暴力冲突都是冲动造成的。如果你的精力总被之前的愤怒所牵制，停下来，拿起一块抹布做卫生清洁。当你累到自己已经只想睡一觉的时候，一切都将解决了。
【I】今天送给大家的两把钥匙，一把是调整心态的钥匙，一把是平静的钥匙。通过这两把钥匙，希望大家意识到心态是可控制和调节的，你时刻保持正念，做到关心自己，理解、体谅和关怀周围的人，你的内心宁静，与人就能和谐相处。
跳出思维的框架，预设好的结果方法：
同事没有及时告知电话，回家后家人才告诉我，我安心地工作了一天。
我发脾气对身体有害，我是健康的；
对方无理取闹，我不被他影响，我能把事情解决好；
4、 冲动是魔鬼，我做天使，及时调整心态，事情会朝好的方面发展。
【实例3】
有一位任性的男孩，特别爱发脾气，他的父亲给了他一袋钉子，并告诉他：“你每次发脾气时，就定一颗钉子在后院的围墙上。”第一天男孩发脾气定下37颗钉子。
跳出思维的框架：男孩发现控制自己的脾气比定钉子容易些
预设好的结果：男孩学会调整自己的心态，并能够控制自己的情绪，不再乱发脾气。
【互动参与】请大家举出一个以往的实例，说说你是否【跳出思维的框架，预设好的结果】：
学习者一 跳出思维的框架 ： 之前就因为做家务的事情跟他闹，但后来想想与其用指责的语气对另一半说话还不如跟他一块完成家务活。
预设好的结果方法 ： 表扬另一半鼓励他继续保持，生活离不开相互理解
学习者二 哥哥午饭的时候，说让我自己提前一天去市里住旅馆，第二天去参加考试。
跳出思维的框架：我发现，我默认哥哥是不愿意当天早晨借车送我去市里考试。
预设好的结果：怕我早上去会晕车，影响考试成绩。
学习者三 有一天上班跑外勤，穿高跟鞋忙了一天。回家特别累，匆匆吃了饭就回屋躺着了。我爸说我：“你吃晚饭就不能帮你妈妈收拾一下吗？”当时特别想发脾气。
跳出思维框架：妈妈也累了一天，我应该多体谅父母，帮妈妈分担家务
预设好的结果：我勤快一下，十几分钟换来父母欣慰，而且饭后当锻炼了，对身体好
学习者四 朋友和自己在处理事情时候思想发生了分歧。
跳出思维框架：发脾气对身体有害。
预设好的结果：我们都有各自的观点
学习者五 老婆今天洗衣服倒水的地方不太合适，影响了美观又影响大家行走。本来想指责。
跳出思维框架：老婆是着急出门上班，时间紧迫才做出这样的行为。
预设好的结果：避免了夫妻间争辩，没有影响儿子心情，更让老婆有了一天的好心情努力工作。
学习者六 我的老板脾气很臭，经常说话很冲，我以前常常避着她。后来发现这样不行会影响工作。我要积极面对。我是个情绪比较外露的人，这正好是个机会可以帮助我提高控制情绪的能力，做个喜怒不形于色，沉稳淡定的人。现在我虽然有时还会不开心，但至少不会忿忿不平。
学习者七和对方吵架的时候后来想清楚了 争对错没有用 争赢了对方走了 得不偿失。
学习者八 早上赶着上班，发现乱停车把我车堵住了，发现又没贴联系电话，急死了。
跳出思维框架：公司近，跑步吧！还能健身。
预设好的结果：刚好到公司，同事老家回来带来好吃的，正及时赶上。
学习者九 我是一个容易被负面情绪牵着走的人，发现这点后，我告诉自己，如果有不顺心的事发生，我能不低落的话，第二天可以给自己买一块小小的蛋糕。 跳出思维框架：别光想着不开心的事，好事还在后面等着我呢
预设好的结果：当第二天吃到最喜欢的点心的时候，代表我又赢得了平静的一天。
学习者十：在跟客户沟通时保险时持有不同看法，我告诉他正确的观念，为什么要去配置保险，解决什么问题，然而他说不相信保险公司和这个社会，过程中发生争论，我有些生气他说的只是个人感受而不是事实，然后就不想理他了。（跳出思维框架）正因为对方没有正确的认知，所以才需要我去帮助他。争论的发生也是因为我太想证明自己比他懂得多，这是我的问题。
【催化运用】在公共场合与陌生人发生不愉快，你会如何控制自己的情绪解决发生的事情呢?
【实例4】
坐火车陌生乘客的包没有放好，掉下来砸到你的肩，你感到疼痛难忍，对方只是淡淡地说声：“我不是故意的，这次我把包放好。”
【互动反馈】
请大家看完【实例4】根据拆页的方法进行回答：
跳出思维的框架：
预设好的结果：
学习者一
跳出思维的框架：他没有注意到砸到我身上又多痛，他不是故意的
预设好的结果： 没有关系，痛一下就不痛了，不必跟他人计较
学习者二
跳出思维的框架：这个列车乘车员没有发现，火车的储备箱应该是斜面的，这个太危险，还是需要找到原因，提醒一下，防止下一次。
预设好的结果：身体痛了，不生气，这样心理就不会再痛了。但是找到问题的原因，就可以避免下一次同样事故的发生。
学习者三
跳出思维的框架：她没放好包砸到人又是在公共场合，肯定很尴尬，出门在外，相互理解
预设好的结果：还好不是重物，没有砸伤我，好幸运躲过一劫
学习者四
跳出思维的框架：他也不是故意的
预设好的结果：只是砸到肩上，又没什么大碍
学习者五
跳出思维的框架：别人无心之过，表示理解就好，并提醒对方放置好行李。
预设好的结果：双方都保持个好心情，防止出现踢猫效应出现。
学习者六
跳出思维的框架：他可能今天心情不好或者本来就是一个冷淡的人。
预设好的结果：幸好没有砸到脑袋，没出什么大事。
学习者七
跳出思维框架：他可能刚好有急事赶着过去
预设好的结果 没砸到头上
学习者八
跳出思维的框架：估计车在行动时物品会震动移位导致
预设好的结果：好在不是伤到脑袋
学习者九
跳出思维框架：他的态度是由他的素质或性格决定的 我没必要强求陌生人去改变
预设的结果：好在没砸到头
学习者十
跳出思维框架：没事~事情已经发生了，何必再添不痛快呢，人家也确实不是故意的。
预设好的结果：还好不严重，也没砸到其他人。
【结束语】
请大家接受今天的礼物，保存好两把钥匙，让你的每一天喜悦。
