在日常工作中,开会是常见的一种沟通形式,能够在短时间内让对方快速对称信息。但是,如果会议开的不成功,那真的是浪费时间和精力。
我就经历过初创团队的低效会议,比如,开会前被通知,但不知道这个会议要达到的具体目的是什么,等到了会议室,主持会议的人也没提前沟通会议的背景,就开始随意地讨论。
每个人的时间都很宝贵,也都会涉及到一些会议,如果是跨好几个部门的会议,就很难凑齐时间了。
如何高效地进行一场会议,值得每个人去思考和重视。今天来梳理下之前客串项目管理工作时的一些心得体会吧。
1 会议前的准备
1.1 明确会议的类型和目的
常见的会议类型主要有三大类:与上级(直属、非直属)开会;与同级或跨部门同事开会;与下级(直属、非直属)开会。
和谁开会,决定了会议的目的,同时也决定了会议的内容和形式,这些都会形成一个闭环。
与上级开会,主要是同步信息,或者需要上级做决策;和同级或跨部门开会,主要是同步信息、讨论解决方案;和下级开会,主要是同步信息,下达具体任务。
1.2 提前1-2天通知参会的相关方
尽量提前1-2天和会议相关方的主要负责人确定会议时间,然后发出会议邀请通知,并将需要参与会议的其他人员一起邀请进来,比如决策者、记录员、主持人、旁听者等。
一般的会议建议1小时内开完,除非是大型的会议,涉及信息同步比较多,否则,超过1小时的会议都要仔细考虑下,是否能再次提高效率。
如果会议内容较多,建议在邀请日程中作简要的list描述,比如:1,A部门同步数据信息:2,B部门同步xx解决方案;3,讨论当前可行的方案;4, … …
2 会议中
2.1 会议进行前的简单陈述
在开会前,需要会议发起人对参与者简单陈述本次会议的议题和背景,让参会者明确这次会议要解决的问题。
因为很多企业的内部都会存在着信息不对称,特别是跨部门会议。
2.2 会议的进行形式
前面说了,常见的三种会议目的不同,所以,会议进行的形式可能会有差异。
与上级开会,主要是汇报形式,提前准备好PPT。上级关心的是逻辑和结果,最好先汇报数据结果。
如果结果不是很理想,要分析原因,并给出系统的解决方案,以及这个方案中对团队成员的抓手、闭环数据监控方案、需要的支持等等。
如果结果达到预期,肯定要制定下一步的节奏,看看这种结果是否可以持续、是否能跑出一种盈利模式等等。
在给出的方案中,遇到拿不准的地方,最好能有至少2种方案及对应思考,方便让上级做决策。
与同级或跨部门同事开会,主要是同步信息和合作方案,受众关心的是整个过程,与自己有哪些关系,自己的角色是什么、需要做什么等等。
在整个会议过程中,表达者要讲清楚整个方案与各个相关方的利益关系,以及需要的支持。
和下级开会,主要是同步信息,下达具体任务。下级关心的是自己需要做什么、做到什么程度、什么时候交付等等。
2.3 发言人的需要遵循的原则
根据会议的形式不同,有时会一个人主要发言,有时会多个人轮流汇报自己的报告。需要注意两个主要原则:
第一,守时。一场会议的时间有限,每个汇报的人都要注意时间,给你10分钟汇报,就不要长篇大论讲30分钟,到最后不仅浪费别人的时间,说不定还没讲清楚。
第二,金字塔原理。利用金字塔原理去做汇报,可以控制好自己的时间,也能给他人留下比较好的印象。
简单点来说,就是先说结论,再用几个论点去支持结论,并且这些论点覆盖了所有可能的情况,又彼此没有重复。
这是麦肯锡非常著名的表达逻辑,在之前的文章《结构化思维:如何高效的思考和沟通?》中也有提到。
2.4 不开无结论的会
在整个会议中,一定要有个最高级别的负责人,目的就是让整个会议能达成共识,形成会议的决议和 To Do 项。
只要是多人的会议,难免会有反对意见,如果大家的争执不能产生结论,那么就让最高级别负责人去敲定,定这个方案的决议是什么、为什么这样决议。决定定了,再去看看有哪些To Do 项需要相关方一起协作。
2.5 多部门的正式会议,最好实时记录会议纪要
特别是涉及到跨部门的协作会议,最好能有一个记录员记录会议的决议和To Do项,在会议结束后,及时以邮件形式同步给会议参与者。
因为人都是有弱点的,会选择性记自己想记的,听自己想听的,如果一场会议下来,大家都这样的话,最后还是会有信息不对称,对后续的协作会产生影响。
记录完,并同步出来,也留下了“证据”,以免日后扯皮~
3 会议后
3.1 定期监督执行动态
会议结束后,并不代表全部结束,这仅仅是新一轮工作的开始。
最关键的一点就是会议的决议是否落实,是谁,在什么时候,做了什么,遇到什么问题,如何解决。
这里需要有人去监督执行动态,这个角色可能是业务负责人,有可能是会议记录人,甚至有可能是其他人,每家公司会有不同的角色。
总之,就是一定有人去定期监控项目的进展,知道现在发生了什么。
3.2 定期汇报结果
执行监控动态的人,需要定期向上级汇报,无论是口头汇报,还是拉个新会议与业务负责人一起汇报。
在汇报过程中,先回顾上次的决议,再汇报决议的执行效果,以及最新的进展,这样就形成了会议的闭环。
以上就是我在做项目管理时的一些心得体会,如何提升会议效率,甚至工作效率,是每个人都值得去思考的问题。
越往上走,时间会越不够用,如果大家有更好的并且自己亲身经历过的提效方法,欢迎留言交流。