女儿出生才两个月，一位同事找我说妇联在协助县保险公司推销一种叫少儿幸福年金的保险，叫我给女儿买一份，也可帮她妇联的朋友完成一个任务。

这是29年前的事。那时我在县城工作，尽管每月工资才百余元，家里几乎没有余钱，但我还是拿出200元交给同事，给女儿买了一份这种保险。不久，也拿到了信息完整准确并盖有保险公司红印的红色保险证，把保险证收好后就再没去管它。

几个月以后，我调市里工作，家也搬到了市里，而且后来接连几次搬家，这个小小保险证也不知捡到哪里去了。本来女儿考大学或读研可以拿保险证去微薄的领奖学金，也没有去领。

如今女儿都已领了结婚证，可以领结婚礼金了，加之自己年纪大了，对这份不是自己直接到保险公司经手办理的保险一直不太放心，最担心的是当时的经办人收了钱没有缴到保险公司去，所以总想找个时间去弄清楚一下。

几经周折，在家里找到了二十多年不见的保险证，并在一个多月前趁去县城办事的机会，带上保险证、我自己及女儿的身份证，来到县里的公司营业部。

那天，营业部一位年轻的女业务员接待了我，并很快从他们的保险系统中找到了我给女儿投保的保单，但女儿的名字和年龄出现错误，与我所持有的保险证不符，系统中我作为投保人的出生年月也与我的身份证不一致。

业务员说我要领取保费，就得先到村里或社区开两个证明来，一是开个证明，证明系统保单上那个写错名字和出生年月日的被保险人和我女儿是同一个人；二是开个证明，证明他们系统保单上那个写错出生年月日的投保人与我是同一个人。

届时，除了两个证明，还要带上户口本、独生子女证，保险人和被保险人携带身份证同时到场，才可能办理，而且第一步是将系统里的信息纠正过来。

我当时听了就感到要开的这两个证明太奇葩，以前只看到网上有人说过，没想到现在变成了我的亲身经历。我向这位业务员一再表示，这样的证明不好开，甚至社区不会开。

她便说你随便找个村或社区开一个就可以了，还拿出之前同类保险业务投保人所开出的一叠证明，足有一二十份，且落款不是村委会就是社区，而且都盖有红印。

看到她满脸堆笑，我不知怎么说了，只好带着无奈离开了那个营业部。好在离开时，那位业务员说你以后不要到县城来办，直接到市里的人保公司营业部就可以办理。

回家后，一是觉得社区的人我不熟悉，这奇葩证明不好开；二是有其他事情拖着，就暂时搁下了。

昨天突然想起，还是早点去办一下为好，不去办总不知后面还会有些什么奇葩的问题出现。

于是，上午我先按照县公司那位业务员提供的证明模板，自己在电脑上打好，然后去小区的打印店各打印一份，带上我认为有用的证件，包括我们父女两人的身份证、户口簿、独生子女证等来到社区。

到了社区，我把情况一说，负责接待我的美女工作人员就说这样证明社区出不了，现在社区不能随便出证明，我一再向她解释也白费劲。

后来她就把我推给里面一间办公室的派出所工作人员，也是一位女士。

她听了我的情况后，不管我怎么说，她都说她出不了这样的证明，因为她不知道办理保险业务的到底是不是我父女，否则她担不起责任，让我无语。

后来，她看到我的户口簿后，发现上面写的住址与我实际住址的门牌号不对，楼栋和单元、房号信息虽一字不错，但两个住址相隔了约200米远，却属于另外一个社区。于是，便以户口不在她的辖区内为由，要我去找户籍所在的那个社区。

为出奇葩证明，我碰了一鼻子灰后，知道找社区的人这出证明都不一定能办了，明知我以前曾居住过的另外一个社区主任我非常熟悉，她可能会给我开，但我觉得也不应该去找她。

我认为只有去找保险公司才是硬道理。因为我的保险证上信息是准确的，他们保险系统里的信息不对，责任在保险公司，是他们后来录入信息时出现的错误，责任不在我投保人和被保险人。

于是，我乘车来到了市里的这家保险公司营业部。在大厅门口，一位披着红色授带的中年女性热情接待了我，问明情况后直接带我到自助机前帮忙操作，但由于人脸识别失败无法办理。这时，我心中有了一种不祥的感觉，担心今天这事办不好。

好在这位女士立马给我取了一个VIP客户的号，让我耐心等待。也许是因为她的服务和微笑让我降住了心中的火气，坐在业务等待区，等待叫号到柜台办理。

就在等待叫号期间，我发信息给正在单位上班的女儿，告诉她我在保险公司办理那个业务，可能需要她到现场来，要她提前做好准备，因为她单位距保险公司500米不远，只有几分钟的车程。

大约一刻钟左右，大厅的语音叫了我的号，按其提示来到2号柜台。业务受理员也是一个中年女士。

在听我讲述相关情况和提出我的诉求后，她进系统看了一下，系统中的资料与我说的没有区别，又看了我带去的相关证件资料，然后告诉我，这不是大问题，不要去开证明，但你女儿必须到现场来，今天才可能完全办好。

于是，我马上发信息让女儿马上过来。这位女士首先对我的信息进行审核和修改，当我的信息审核完毕，并在省公司审核通过时，我女儿已经来到了业务大厅。

在业务员修改我女儿信息的间隙，我与女儿再次商量这份保险是现在领取婚嫁基金，还是等待她退休以后，逐月领取养老金。最终女儿选择退休以后领取养老金。

女儿在大厅前后呆了约10分钟，待她的信息修改完便返回单位，我则在原地等待省公司对我女儿信息更改的审核结果。

我在大厅的业务等待区坐下不久，那位业务员便告诉我：你女儿修改后的信息已通过省公司审核，没有问题了。这才让我松了一口气，于是我道谢离开大厅。

原来要开奇葩证明才能办理的业务，让我跑社区还吃了闭门羹。结果在市公司的营业部前后约半个小时就办理完毕。

但至今我不明白，是同一个保险公司，为何市、县业务人员处理同一问题要求完全不一样？县公司的那些保户，为何个个都能开到那奇葩的证明，而我就是开不到？