自去年参加完公司7月Q2组织的季度述职,我便开始对人才盘点组织盘点产生了好奇,最近看书的过程中慢慢发现开展人才盘点的意义(Why):通过内部人才数量、质量、结果的系统盘点,把人才的能力数据化和结构化,从而加强员工的自我认知、提升员工能力,提升组织效能,撬动业务战略发展。
我突然想到,在Q1共创讨论HR最重要的三件事的过程中,想到人才盘点,我个人认为HR应该做的事情:1.人才全景图完善 2.季度述职 3.人才九宫格输出
现在来看,关于人才盘点,我的思考还是太浅,不够体系化。
阿里在人才盘点方面,主要采用了五类动物的人才盘点矩阵和九宫格。前者主要是删掉那些价值观不合格的人,而九宫格主要在价值观问题解决之后进行日常管理。
除此之外,阿里政委还会使用9宫格进行管理。
“九宫格”是我国书法史上临帖写仿的一种界格,又叫“九方格”,由唐代书法家欧阳询所创。
在日常运营中,政委会在日常工作中以绩效等级(高中低)为横坐标和以能力等级(高中低)为纵坐标,也可以颠倒,九宫格图可以帮助业务领导者提高对人的敏感度,通过这个工具可以十分清晰的看到人才的使用和发展上的痕迹。
如果业务领导者对人的敏感度差,一定要有意识的通过绩效管理和人才盘点来加以提升,在4月份快消团队述职完之后,我们对团队的成员进行梳理,人才盘点有助于业务领导者识别关键人才、定位团队人员的问题,从而对下一步人员的规划做参考。
人才盘点技术起源于通用电气公司,公司的CEO 杰克韦尔奇是一位非常伟大的企业领袖和管理者,阿里巴巴的管理方法深受杰克韦尔奇影响,阿里巴巴每年都会有两个重要的会议:人才盘点会和战略会议,人才盘点会议在战略规划会之前,先有人后有事。阿里人才盘点的内容主要有个人、团队、公司层面。
个人层面评估:绩效、潜力、个性
团队层面评估:a.人才梯队:向下看两层管理动作:Hire了谁、Fire了谁、Remove了谁、批评了谁、表扬了谁 b.人才现状:潜力/绩效九宫格
公司层面:a.业务布局:年度的战略、目标 b.整体结构各维度分布数据:层级、职能、工龄、年龄、性别、学历、地域、入离职 c.关键人才:关键业务的人才现状、重点人才的发展情况
最近在看拉姆的《执行》这本书的时候,更加感受到了人才评估和人才盘点的重要性,霍尼韦尔公司每年都会开展两次内部的人才盘点,为期两天,一般都在战略和运营会议之间。人才盘点不仅是可以用户内部照镜子,还可以为人才的选育流程、人才调岗轮岗换岗机制提供一些方向。