今天,带大家一起来复盘刘润第二季线下大课,打磨产品篇。
一切商业的起点,是消费者获益。
想一想,如果有一个人想要在墙上打一个洞,是为什么呢?
答曰,他想把照片挂在墙上。那为什么想把照片挂在墙上呢?
答曰,他想要美好的生活。那为什么想要美好的生活呢?
答曰,是为了美好生活带来的多巴胺。
通过几个为什么,我们击穿需求,直达欲望。用户需要的不是一个钻孔机,用户需要的是美好生活带来的多巴胺。
产品是用于满足用户需求的工具。
欲望模型
生存和繁衍是根本的欲望。
贪,嗔,痴。
贪:人们总想用最小的投入得到更多的东西。比如赌博,彩票业,这个行业存活基于贪。
嗔:人们总会嫉妒和愤怒别人所拥有的。比如化妆品,整容,奢侈品行业,这些行业就是基于嗔的欲望。
痴:人们很执迷,想拥有一切。比如男生喜欢打游戏,女生喜欢追剧。游戏行业和影视剧行业就是基于痴的欲望。
痛苦,快乐,渴求。
痛苦,对应人的痛点。来自于恐惧,害怕失去,比如老年人保健品行业,老人害怕失去生命
快乐,对应人的痒点。产生高兴和快乐,比如美容行业,满足女性对于美貌的追求,让人快乐。
渴求,对应人的爽点。即时满足,游戏行业,打游戏满足人们的爽点。
联想思考,学习不是即时满足,学习是一个漫长的过程,慢慢坚持才能内化提升自己的认知。我们要学会延迟满足。
用户—>欲望—>需求—>产品—>商品
产品生命周期
1.投入期:创造需求,还是更好地满足需求
这个世界上,还有什么需求是没被满足的吗?
很不幸,这个世界上,所有需求都已经被满足。
中国制造业,90后出道,值得把所有的产品都重新做一遍。
投入期,重要的是创新。
做产品,要有产品的整体概念,包括核心产品,形式产品和附加产品。
比如:手机的核心产品,即参数/功能/屏幕,手机的形式产品,即材质/钻石/鳄鱼皮/美颜手机/三防手机,手机的附加产品,即换新/云存储/公交卡。
菲利浦·科特勒说:“没有产品的整体概念,企业就不可能真正具有现代营销观念”
投入期,要挖第一条护城河,无形资产。
2.成长期:用可感知价值,打穿用户
成长期,销售更重要。
小米/红米/mix:哪个卖得最好?
红米,因为便宜。价格,最容易体现的“可感知价值”
把东西做得又好又便宜,“性价比”。
贝索斯:我只关注这个世界什么没有变,用户永远想用最少的钱买最优的东西。
如何体现可感知价值?
例:洗衣粉里的活性酶,如何体现可感知价值?
加一些有颜色的颗粒。
例:头等舱,如何体现可感知价值?
优先登机,安检快速通道,空乘人员服务热情。
例:公益活动,如何体现可感知价值?
发证书,相册留念,裱在相框里的证书
例:蹦极的绳子,如何体现可感知价值?
要用粗的绳子,不能用细的。
例:土鸡蛋,要小小的,脏兮兮的。
智猪博弈
教育市场,小公司要学习智猪博弈里面的小猪,搭便车,让大公司去教育市场。比如小米一开始不做智能手表,等苹果公司做了一个智能手表,巨大的文化势能,教育了大众,你真的需要一个智能手表,这个时候小米再推出小米智能手表,比苹果卖得更多。要做 fast second,最快的第二人,让第一个人去破风。
成长期,要挖第二条护城河,成本优势。
3.成熟期:爆品战略vs产品组合
小米以前是成长期,单品逻辑,迅速进入市场,后面慢慢进入成熟期,产品组合。
烤红薯生意,小米开始做毛巾,手机是主菜,余热去烤红薯,做生活耗材,消费升级。
广度—深度—关联度
宝洁公司,广度,快消品包括清洁剂,牙膏,肥皂,纸尿布等。深度,洗发水多品牌,产品组合策略,满足用户的差异化需求。
苹果和小米的厉害之处,产品之间有关联度。
成熟期,利润最重要。
成熟期,要挖第三条护城河,网络效应。
用户越多,越有价值,越有价值,用户越多。
4.衰退期:缩减产品线
宝洁,砍掉旗下50%的品牌
IBM,卖掉PC业务
乔布斯,只做一张桌子放得下的产品。
衰退期,关键是成本。
衰退期,要挖第四条护城河,转换成本。
结合自家产品分享
费雪智能甜睡床
痛点:宝宝太吵闹,哄睡要人抱,妈妈很奔溃
卖点:智能甜睡床,解决宝宝睡眠问题,解放妈妈的双手
可感知价值:倾斜床垫,包围式设计,自动摇摆,费雪智能app
小结
人无我有—创新
人有我优—效率
人️优我廉—成本优势
人廉我转—转型
每个好的CEO,都应该是好的产品经理。
但好的产品经理,不一定是好的CEO。
最后,希望这篇复盘的打磨产品篇能给你一些商业上的启示。