周末来深圳学习，有空去了朋友的工厂，期间谈到人力成本这块时，朋友很无奈的说到人工成本高，但是有一些员工看不出绩效，有意缩减成本。我想这些员工可能就是之前网上某大佬所说的“小白兔”型员工。什么叫“小白兔”？我们这里所说的“小白兔”不是自然界里的兔子，自然界里的兔子一般人都会觉得它可爱，而在管理上有人将“小白兔”比喻成一种员工，这种人态度好，待人热情，团队意识也不错，但就是没成绩，达不成公司的目标，长此以往，对公司而言就是一种危害，也就成了被缩减的对象。
那我们来看看怎么不做“小白兔”。
罗老师曾介绍过一个词-平庸之恶，它是哲学家汉娜·阿伦特写的一本《耶路撒冷的艾希曼》书，里面提出的一个著名概念。先说一下这本书写出来的背景，二战期间德国对待犹太人政策中，阿道夫·艾希曼是纳粹德国的党卫军中校，他负责把整个欧洲的犹太人送进集中营。二战结束后很久，到1960年，艾希曼在阿根廷被以色列特工抓获，然后押到耶路撒冷受审。在旁听的过程中，阿伦特发现艾希曼和舆论宣传中的形象完全不同。在当时的舆论中，艾希曼被描绘成一个邪恶的杀人狂魔，但是在庭审现场，阿伦特觉得艾希曼不像是一个恶棍，他是一个非常体面、冷静、有教养，甚至说话还经常引用康德名言的人。对于他的事他觉得自己好冤枉，只是在执行上级的命令，没有屠杀犹太人并没有愧疚感。阿伦特亲眼目睹了这样的过程后写下了这本书。
传统意义上我们认为的“恶”一定是阴险狡诈、满腹阴谋、处心积虑、仇恨社会的，但是到了现代社会，阿伦特说“恶”它完全可以是另外一种形式，一种很平庸的东西，很肤浅的状态，许多的“恶”来自于浑浑噩噩过日子，不在乎自己身边发生了什么，也不去想自己的行为会造成什么样的后果。
这种状态在工作中也能找到同样的案例，可以对比看看。
而这种看似常见的不思考状态，却导致了无法弥补的巨大灾难。所以，阿伦特对这种平庸之恶做了一个本质的判断-不能思考。那解药呢？就是每一个人重新恢复思考。
提升认知 恢复思考也就是提升我们的认知。认知是我们获得知识或应用知识的过程，这是人最基本的心理过程。在我们还是胎儿的时候，住在妈妈的子宫里不用担心吃喝，因为跟妈妈连着一条脐带，我们需要的营养不断的从那里传递过来，也不用担心风吹雨淋，妈妈的子宫里温暖舒适。当然，此时的我们不需要具备任何认知的能力-不需要视觉、嗅觉、味觉，更不需要思考。而出生时，我们脱离了那种舒适的确定环境，忽然面对一个不确定的真实世界，那种痛苦和不安只能用哭了表达。由此也可以明白，获得认知的对立面就是因此而要承担痛苦。
未完待续
龍玉2019年3月28日
