因为一直以来表现出色,或者因为专业技术出类拔萃,突然被任命为部门经理。新上任,踌躇满志,雄心勃勃,又手忙脚乱,错误百出,见过无数这种情形,并且自己也曾身处其境。从普通小兵爬到管理位置,很突然,很兴奋,也很惊慌,责任突然就增加了,还需要管理好几个原本跟自己称兄道弟的员工,就象毫无准备就当上了父母,而且连10月怀胎的时间都不给。尽管也学习过经理人的多少项素质,尽管理也有领导语重心长地谈话,但依然对未来的前景一头雾水。切莫心慌,物有本末,事有始终,君子务本,本立而道生。凡事都有轻重,抓住主要矛盾,虽不中,不远矣。
1、要非常非常努力地、高效地完成基本工作,并且坚持下去。管理的最基本法则就是:完成基本工作,出色地完成它,非常努力地完成它。如果没有这个前提,那么就算你是管理奇才也没用。你必须比其他所有人都提早进入办公室。一旦你把所有工作理清了,你就能集中精力管理你的团队。记住,管理其实是在不起眼的地方进行的工作----在没有人看见的地方完成工作。
2、瞄准企业最需要的事制订计划,只专注于做一件事。上任后的一个月内要不断问自己一个问题----企业最需要我做的是什么?注意,不是股东最需要的,不是老板最需要的,不是员工最需要的,也不是我最需要的,是企业最需要的。想明白这个问题,是保证你做正确的事,而不是正确地做事。当你有了目标,就需要围绕这个目标安排工作。还需要注意的是,你为实现目标应做的事应该只有一个,至多不超过两个,如果有五件事都等着你来完成,那么很可能你一件事也完成不了。如果真有那么多事,选出一两件自己最擅长的事,其它的都授权给别人做。
3、努力结识圈内人,想法赢得他们的信任。这个世界,不在乎你知道谁,在乎你认识谁。无论什么样的组织,在其核心层,总有那么一个圈子,不一定都是高层管理人员,这需要你识别,谁是真正的政策制订者,谁是真正的推动者----并去结识他们。不仅要结识,而且要想方设法赢得他们的信任。当然,作为新人,现在成为圈内人的可能性还微乎其微,但这并不代表以后也不可能。要向这个方向努力,做多方面的储备。
4、确定你的底线,同时知道什么时候该把门踢着关上。你必须从第一天开始就完全控制纪律问题。你需要规定出你那不多几条对你、对团队以及对业务都非常重要的关键界限。并确保其清晰,确保其严格。和一个团队打交道,如果别人看见你在一个人身上软弱,那么你一定会对所有人软弱。优秀的管理者对不恰当的行为是非常严格的。因为这会给所有的团队成员传递一种清晰的信息----你是一个优秀的、严格的、控制型的管理者,否则,团队成员都会鄙视你、谴责你。要坚定一个原则,你就是团队的老板。保持开放的同时,你也必须有踢着门关上的时候,有时在生理上和心理上创造一些障碍是有必要的。成功管理的秘诀是:不论你和你的团队有多么亲密,总有一个时刻,有必要让他们知道你是老板。练习把门踢着关上,这是一种典型的控制周围环境的做法。
5、积极计划,而非事后反应。如果你经常做你曾经做的事情,你只会得到你曾经得到的东西。每个星期抽出30分钟,制订未来的计划,构思比竞争对手领先一步的方法。怎样才能获利更多?怎样才能让我的团队更加努力,更加迅速,更加高效地工作?制订你的战略计划,而且要秘而不宣。没有人知道你渴望攀登多么巍峨的高峰,但在工作中要保持奉献、承诺、可靠、勤奋、稳定的表现。
6、激发忠心和团队精神。你必须被尊重、被崇拜、被信任,以及被依靠。这是苛刻的要求,强硬的能力。你必须做到:奖赏他们、赞扬他们、信任他们、鼓舞他们、领导他们、激励他们、培养他们、真诚地关心他们。如果你没让他们知道你对他们满意,他们就会萎靡不振,人们因为许多原因来工作----大部分与钱无关,排在第一位的是“老板的表扬”。他们做之前就告诉他们会做得很好。那么他们做好事情的可能性就会大得多。当每个成员有足够的自信,并且能够毫不吝啬地赞扬他人的才能的时候,一个团体就会蜕变成一个团队。你不需要一个天才的团队,你必须接受他们缺点和局限,因为这些缺点和局限使他们进步、努力,发挥出最大的能力。最重要的是,要使他们从情感上投入到工作中去。让他们的身体投入到工作中是非常容易的。但那不够,出工不出力不是你想要的结果。要让他们明白所做的事情是重要的,对社会和他们有贡献的。因为每个人内心深处都想要得到尊重,都想要成为有用的人,你所要做的一切就是要触及员工的内心深处,然后就会发现关心、感觉、关注、责任与参与,把这些东西都挖掘出来,他们会不问原因地永远跟着你。
7、擅长找到最佳人选做合适的工作----然后放手让他去做。
要敢于卸下担子。优秀的管理者知道他们管理着事件、工作进程、形势、策略,但永远不会是人。你的手下是你的工具,管理工具,你无法从真正意义对他们进行管理,但只要方法得当,他们会进行自我管理,他们会成为你的得力助手。给予他们尽可能多的权力和机会去参与决策,以把你解放出来,把精力集中在计划工作上。建设团队就要相信他们,让他们放手去做。你首先需要用对人。如是用不对人,有三种解决方式:第一,忍受它。这会使你成为没用的领导者。第二,改变它。可以尝试,但要快。第三,结束它。要经常准备剔除那些死木头、杂枝条。
8、牢记你的目标和原则。要牢记你的目标,保持意志的集中,保持你的目标始终在你的视野中----不论你的目标是什么。要坚守你的原则,你必须有一条不能跨越的线,你必须知道这条线应该画在哪里。同时,你的一言一行都要向更高的层次迈进,如果你是一位中层经理,那你就应该说话、做事好象你已经是一位高层经理了。
9、抬起头来,保持积极的心态。管理者的命运并不常常是快乐的和简单的。你会累,会沮丧,会感到无趣,你会倦怠,你会想要退出。“抬起头”是一句宣言。遇到困难时,要不断地对自己重复这句话,你可以从生理和情绪上练习抬起头。当你走进屋子里时,你要抬起头:当你主持会议的时候,你要抬起头:当你进行演示的时候,你要抬起头;当你迎接人们的时候,你要抬起头;当你和员工讲话的时候,你要抬起头。当繁忙而漫长的一天结束的时候,你要上床睡觉的时候,你可以低下头----知道你今天一整天都很有影响力,很光彩照人,很勇敢,然后安心地睡去。
10、健康至上。你很容易推迟对健康的管理----马上就做。
(1)以正确的方式吃饭----在闲适的环境中座下来,花时间享受食物。
(2)吃合适的食物----新鲜食品。
(3)每天睡一个满意的觉。
(4)停止焦虑----笑一笑,开心点,享受一些与工作无关的东西。
(5)定期体检。
(6)在一个舒适、安全的环境里工作。
(7)拥有圆满、互助、关怀和爱意的人际关系。
(8)拥有在危难关头支撑你的信念体系。
(9)注意体重。
(10)适量饮酒。