一、未知态度的开放式问句
SFBT咨询师将会置自己于“身后一步引导”的位置,一方面尝试理解当事人,并确认自己对当事人的理解是否正确;另一方面还会思考如何让当事人回答问句时,能够引发自我赞美的“自我赋能”效益。
SFBT并不认为开放式问句仅仅是为了收集资料而已,开放式问句还将开启当事人与咨询师相互作用的机制。而提出问句及回答的这些行动,将会共同影响与建构晤谈对话历程。通常开放式问句包含了提问者一个未言明的聚焦重点以及预设立场。在当事人回答问句时,便会就这个预设立场去思索相关经验,也间接地接受了问句中的预设立场。当事人不会去挑战这个预设立场,于是当他们回答开放式问句并抽取旧有经验时,会依据该问句的预设立场,以不同的组织方式来呈现,甚至会创造不同的意义和新观点。因此,这个问与答的连续历程将会影响当事人、双方互动、晤谈聚焦层面与发展方向。
在晤谈中,在倾听当事人的描述后,特别是当事人的描述开始有所重复时SFBT咨询师常会向当事人表示,或许此时可以开始进行不同方向的思考,而可以开始大量运用“改变导向”、具有预设立场的SFBT代表问句,好让当事人的注意力能放在之前未曾关注的经验。
早上6点约练收获:
当来访者提出一个并非咨询能够解决的问题时,可以考虑来访者提出这个问题背后的动机,或者把这个问题转化成能够用咨询来解决的问题。
倾听是咨询师应该做到的重要环节,倾听出来访者诉说背后的需求,及时发现来访者做的好的地方并反馈给来访者,运用开放式问句,让来访者自己好好去感受已经做到的部分会是一个不错的选择。类似于“身体累” 这样的问题,来访者在生活中肯定付出了许多,能够让来访者把自己的付出说出来,并给予赞美、赋能会让来访者更有力量。运用评量问句要让分数会说话,充分关注来访者为何打这个分数?理想的分数是多少?达到了理想的分数是什么样的?如何做才能朝理想的分数前进一点?