1、入职第一天的下马威
今天是严莉告别学生时代,开始职场生涯的第一天。
这是严莉人生的第一份工作——行政督导!
行政督导具体做啥?工作内容就是,严格依照公司的规章制度,检查监督各门店员工的仪容仪表、坐姿站姿、服务态度、言行举止等各个方面,并对于违反规定的人员开出罚单。
严莉初出茅庐,也想不到深远,只是沉浸在衣食自足的喜悦中傻乐,盲目乐观的认为:“好嘛!以前都是人家管我,现在一毕业就可以尝尝管人的滋味啦!哈哈哈!”
严莉就职的是一家国营单位,“中华老字号”企业——唐人眼镜。报到之后,换好工作服,就迫不及待的等着经理组织参加行政早会了。
早会只有两个目的:
1、向营业员介绍新岗位、刚上任的三位督导,严莉就是其中之一;
2、给大家打个预防针,提个醒,以后不能那么随意了,虽说是老字号国企,也要以新面貌来迎接新时代的竞争——要想提高业绩,必须从服务、从基层做起!
也就是俗话说的:“生意不好整柜台!”反正严莉就是这么理解的,从她这两天的观察来看,也的确如此,店面金碧辉煌,可店内简直门可罗雀,顾客还没有营业员多,都不知道这家企业还有那么多分店,究竟是怎么维持的……
正走神儿,突然听到经理喊道自己的名字:“这位是负责我们总店的行政督导严莉!严莉毕业于本市军校,以“纪律严明,作风优良”而闻名,希望严莉的加入,能够给我们老字号企业注入新鲜活力,一改往日拖沓懒散的负面形象,让总店的整个服务水平、精神面貌焕然一新……”
严莉正准备满怀信心上前鞠躬为大家做自我介绍,突然听见营业员队列中隐约传出的声音:
“看来她万玲是真没啥办法了,连刚毕业的小丫头片子都整出来给她当枪使了……”
“当老娘是吃素的啊?!看她有多大能耐,别到时候哭鼻子噢……哈哈哈”
周围悉悉索索响起一片讥笑声,虽然声音不大,但足以让严莉听得清清楚楚。
“天哪!什么情况?!这可是行政大会啊?行政经理难道她们都不放在眼里?!”严莉被这突入而来的声音给弄懵了,看看前面,招她进来的行政经理万玲,还在不动声色的介绍另外两位新督导,似乎也并没有准备给她们作自我介绍的机会。
而台下的一群人,有的剥着指甲,百无聊赖;有的交头接耳,面面相觑;有的时不时瞟两眼严莉,再瞟两眼另两位新督导,然后脸上露出怪异的笑……这表情太过复杂,让初入职场的严莉感到很不舒服。
她不能理解众人的反应,更不能理解,在一个百年老字号企业的行政早会上,为什么会有人公然发出挑衅的言论,大家却都装作视而不见,甚至连行政督导自己也装聋作哑……来不及多想,已散会,看来这绝不会是轻松的一天!
早会就吃了个下马威,严莉接下来不敢怠慢,原本想带给大家阳光活力,瞬间转变画风,板着脸,眉头紧锁的站在店面一角巡视。
为了显得自己严肃,严莉故意学着电视里老干部的模样,将双手交叉于背后,嘴角下撇,看似怒目圆睁,实则两眼放空。因为她确实不知道自己的眼睛该往何处安放。
营业员们个个不怀好意,心怀鬼胎的看着她,而她既不想与之四目相对,又不想表现出自己的胆怯和逃避,于是就像穿着妈妈高跟鞋的小朋友,模仿着大人模样,却不敢迈步,稍有动作必定踉踉跄跄,摔个大跟头!
还好,第一天下来,没什么风浪,营业员嫂子们还都比较老实,没制造什么大麻烦给严莉,终于下班了!
严莉绷着的脸终于长长的舒了一口气,“还好,别总把事情想得太糟,也别把人想得太坏”严莉这么安慰着自己,安心的踏上了回家的路,夕阳的光芒打在她身上,背影看起来是那么稚嫩,充满着希望!
一周很快过去了,严莉的每天都似乎必须得压抑着自己,虚张声势的伪装着自己,煎熬的度过上班时光,她不由得想起以前读书时候课本里的一篇文章《装在套子里的人》,那个可悲又可笑的灵魂……
然而,她不能轻易逃脱,第一份工作,怎可轻言放弃?谁不讨厌上班?但自己既然选择了,就要坚持到底!
2、不在沉默中灭亡,就在沉默中爆发
为了工作,严莉就必须学会压抑。
压抑天性,压抑活泼,压抑自己爱笑爱闹爱聊天的个性;压抑青春,压抑释放,压抑奇装异服、金黄染发的个性不羁,这样的日子真的有些难熬。
在这样压抑的日子里,还要时刻提防那些看似温暖的毒鸡汤。
这天,严莉照常巡视店面,平时还挺客气、友好的王国平,叫住了她。
“来来来,小丫头,来给你讲个故事哈!
你看哈,比如说,咱俩都是猴子,然后咱们身边一群猴子,咱们都在为了自己的小生活努力的往上爬啊爬啊爬,对吧?就像在爬一个很高的树,谁都想爬到顶上去。
我们这群猴子里,领导就是爬得比我们高的猴子,你是督导,你管我们,你是我们上面的猴子,我们就是下面一群辛辛苦苦工作、努力往上爬的猴子。
诶,那么这个时候,看看我们的处境,会有什么样的感受?”
严莉傻傻的摇了摇头。王国平继续道:
“你想想看,朝上看,都是领导的屁股;朝下看,都是我们这些底层的笑脸;左右一看,全是耳目。是不是很没意思?”
“嗯!”
“所以呢?何必要拿自己的热脸去贴领导的冷屁股?多些笑脸不好吗?一定要把下面这些仅有的笑脸都变成愤怒、狰狞的面孔吗?!”
严莉一下愣住了,没听明白王国平到底啥意思?平时挺友好的,怎么今天这话听起来怪怪的?
还没等严莉回过神儿来,那边营业员李师傅开始起哄了:
“呦,王国平,在跟我们小督导聊啥呢?每天那么多小话讲啊?你当心点啊,你们家薇薇马上要来了,这这这……说曹操曹操到噢!”
王国平一听,连忙整了整衣领,朝门厅大门张望去,看得出来有些怀疑,有些焦躁,更多的是期盼,期盼女神降临的热切目光……
“薇薇是谁?”严莉还来不及多想,那边李师傅又开腔了:
“看你紧张的,薇薇还没调过来呢,你怎么这么快就把人家小督导晾一边儿了?!你看看人家小脸,红一阵白一阵,心里多难受啊!你们继续,小话继续哈,我帮你们把着风,没事儿~”
一脸诡谲的笑容,谁都听得出来话中有话,严莉只是不想理会。
李丽芬(李师傅)30多岁两个孩子的妈,看起来还是年轻漂亮,在单位里也算是“一呼百应”的小头目,霸气,御姐范儿。
听说领导们都对其宠爱有加,主要是业务过硬,做营业员,月月是销售冠军,所以特别得领导器重,总经理每次下店视察都要特地与她攀谈几句。
每天就有那么3、4个营业员,定点围着她身边转,溜须拍马、一唱一和。领导喜欢,又一堆人跟着拍马屁,这李师傅,向来说话刻薄、露骨、难听、带刺,早就听说过“小嫂子不好惹”,大概说的就是她这一类!
严莉来不及顾及,心里还在想着“王国平到底什么意思?”“薇薇是谁?”“跟王国平又是什么关系”“李师傅那话中有话又想挑明什么?”……一时间信息量太大,让严莉无从理会,又烦闷不已,转身想离开。
你以为尴尬已结束,其实它才刚刚开始。
李师傅笑声还没落下,就马上发起了第二攻:
“哎哎哎,给你们打个谜语啊,看你们谁能猜着哈!”
“什么谜语啊?快说快说,我们督导有文化,叫她也猜猜,哈哈”
“对呀,快说快说,我都等不及要听了”
大厅里除了严莉和王国平,再就是3、5个营业员,众人一并附和,李师傅便越是起劲儿了,清了清嗓子,提高了嗓门:
“都听清楚了啊!咱们小督导也来了好几周了啊,大家也都比较了解了哈,谜语就是,看着小督导,打一白酒名!”
“二锅头?”
“你是说督导二呀?哈哈哈,人家哪里二了,二了还能当督导?”
“咋不二?不二一来就开罚单?也不打听打听,开单子她能开得久?不想干了吧?”
“哎呀,也是啊,也算二得可以。不过你这不是最佳答案,另一个更大特点你没抓住!”
“啥呀?是啥?你快说啊!”
“都猜不到?都猜不到了是吧?那我公布正确答案了啊!我说了啊,你们都听好了!正确答案就是:jian-nan-chun!”
她几乎是迫不及待的脱口而出,说最后三个字的时候,还故意停顿了一下,一字一句吐露,生怕人家听不清楚。
“jian-nan-chun?”
“为啥是jian-nan-chun啊?”
“不明白啊,李姐快给解释一下。”
李丽芬一脸神气,目不转睛的盯着严莉,凶狠的目光,分明是在示威,一字一句的说:
“jian-nan-chun ~ jian-nan-chun~一见男人就发春啊!”
“哈哈哈哈哈哈哈……”几个女人放浪的大笑,在静谧的午后,显得更加刺耳。
这样的话,对于一个刚毕业、还没谈过男朋友的单纯丫头来说,简直就是侮辱!
严莉霎时羞红了脸,又气又恼,“你……你……”气得话都说不上来,半天挤出几个字:“你无耻!你血口喷人!你你你……”
对面的李丽芬更得意了,上身趴在柜台上,双脚交叉一前一后的晃动着,屁股狠不得翘到了天上,那样子趾高气昂,一脸张狂的对着严莉叫嚣:
“哎呦,怎么啦?!小督导生气啦?给我开罚单啊!你不就会开罚单吗?来啊,这次想罚我多少钱啊?不过我可提醒你啊,我不会签的噢,我可不像楼上那个没用的哈巴狗,老娘绝对说一不二!有种就放马过来试试!”
“你扰乱营业秩序!大庭广众之下对我人格侮辱!聚众喧哗!罚单是开定了!”
“呦呵!口气倒不小,来来来,开出来老娘看看!”
严莉气得写字的手都禁不住抖动起来,写完罚单,往柜台上一拍,谁知李利芬一把抓过,三两下撕得粉碎,径直丢入了垃圾桶。对着严莉不屑的翻个白眼,一扭头,转身走了。
其它几个经常围绕左右的“跟屁虫”,也各自散去,该干嘛干嘛,没事人一样;
王国平竟然出奇的冷静,埋着头继续忙自己的事,仿佛什么都没发生过;
只留下严莉一人,尴尬又气愤的站着,眼泪瞬间如泉水涌出……
现实的不堪,总是会被人类所低估。
3、真相,总是让人难以接受,我们就这样学会成长
这次的事件,对严莉不能不说是个毁灭性的打击,她把接受这份工作以来的种种遭遇和不解、愤怒和犹疑,趁这次机会,终于向万经理一股脑抛出,她的困惑,她的失落,她的彷徨,她的孤军奋战,她的怒不可遏……
“严莉,这就是生活,职场一定会比校园生活更残酷也更真实,遇到问题我们要想的是怎么去面对,去解决,生活还要继续,不是吗?这件事情,我会去弄清楚,至于怎么处理,公司会权衡利弊,作出最后的决定。你的生活智慧还是太少,别想多了,先回去休息吧,回头我找你。”
严莉突然觉得心口有块石头堵着,原本寄希望于万经理能够帮助开导一下,毕竟万经理于严莉而言,一直都是“人生导师”般的存在。是第一个让严莉觉得有气质、有魄力、自带“圣母”光芒的女神一样的人物。
况且小丫头片子初入职场,虽然遭遇并非刀光剑影、血流成河,但受到人身攻击和名誉诋毁,已经让小丫头开始怀疑人生:到底什么才是对的,才是要去坚持的,要如何才能坚持下去……
严重点说,真是“三观尽毁”,这个节骨眼儿上,唯一能够依靠的人,不就是万经理你了吗?可人家万经理说出的话,却是这么不痛不痒、不明不暗,着实让严莉更加更加更加的郁闷了!
几天后,结果下来了,几乎不出意外:李利芬一伙儿完全否认了当天发生的事情,王国平借口说在忙修理眼镜,没注意,这么一来,就只有严莉耍了单边儿,你说公司会怎么判?
不了了之,一场误会咯!万玲看出了严莉的不服与愤怒,安抚道:
“丫头呀,咱们这是老国企,所以呢,基本上全公司上上下下都是有些亲戚关系的。李丽芬就是财务总监的小姑子,跟营销总监又以姐妹相称,连总经理都少不了对她嘘寒问暖的,业绩一直名列前茅也是她的本事。这里人事关系复杂,对我们的督导工作,就提出了更高的要求,所以我们每开出一张罚单,都必须有确凿的证据,用事实说话,这样才能拿得住她们,当然在操作方法上也要智慧,千万不能硬碰硬……”
严莉不敢相信自己的耳朵,抬起头看了看万玲,再次确认说话的这位,就是当初自己奉为职场御姐范儿的“女神”万玲,怎么才一月左右的样子,自己就感觉不认识了?认不出了?
严莉显然不能接受这种说法的,军校毕业的她,本身就对模糊的概念和说法就很反感,黑就是黑,白就是白,严莉的概念里不存在灰色地带,更不存在通过智慧去把黑过渡到灰再洗白,把白一点点染成灰最终变为黑,她反问道:“经理,那你的后台是谁?”
“我没有后台。我一毕业就来到了这里,一直从行政文秘做到总经理助理,你可以想象在这样的环境里,我能够走到这一步是多不容易。
当然,我也和你一样,是有抱负,有目标,有想法去改变现状的人,这也是为什么通过我多年的努力,我一定要把督导这个位置建立起来,一定要把这种落后、腐朽的营业现状和员工面貌给改变过来的原因,你就是我挑选出来,能够与我并肩作战的人!”
“我?”
对,我在战斗,可战斗的结果是什么?
光天化日之下,做过的事情可以矢口否认;大庭广众之下,事实真相可以被众口铄金而湮没;在一个连上级都无法给予正确价值观和正能量的地方,我还要战斗什么?为什么而战?
“你还年轻,经验不足,对待这些人是要讲究方法和策略的……”
万玲在滔滔不绝的说着什么,已不重要。
严莉仿佛明白了一切,一个没有背景好不容易爬上来的人,利用公司的平台招兵买马,招聘来几个初入职场、勇敢直率的大学生——她们就是她的枪子儿!
妄想通过她们的冲劲、她们的敢想敢干,来遏制公司内部的昏庸腐朽之风,然而她失败了!失败的原因是,她错了,斗争需要智慧,更要有原则!
严莉终于明白了什么“热脸冷屁股”,什么“耳目”,什么“笑脸”……王国平也只不过是系统里的一只猴子,那么自己要不要继续做这里的一只猴子?一只纠缠于人事斗争,整日压抑纠结,却并不能得到任何职业技能的猴子?一只前途堪忧,却不知路在何方的猴子?
“对不起,我还太年轻。我想外面的世界更精彩。”
这一次,严莉没有犹豫。
职场忠告:
1、有时候,选择比努力更重要。
2、不要害怕改变,多调试,才会更精准。
3、没有原则,就没有前途
初入职场的我们,由于经历尚浅、涉世未深,常常会产生“理想很丰满,现实很骨感”的落差,很多事情都会验证我们的“图样图破森”……但是,千万别气馁,现实就是如此啊!
认清了现实,才能让我们调整好状态,积极的面对嘛!
所以,今天,我不想猛灌鸡汤,让你们盲目乐观;也不想夸大其辞,把现实职场说成洪水猛兽,只是单纯的呈现事实。
希望大家都能在认清现实之后,冷静客观的分析,作出正确的选择。
就像电影【太空旅客】教给我们的:
先别急着绝望,人生处处有转机;
只要勇敢选择,就没有痛苦的人生!
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