产品经理如何锻炼自己讲故事的能力?2019-06-25

在平时工作中少不了规划一些事情,有些东西讲的比较泛泛,没人愿意听,调动不起听者的兴趣。

这里面可能涉及对听者的心理分析讲故事人的技巧和方法故事本身的吸引力

那么,如何从这三方面或更多方面(小伙伴们尽情脑洞)来提高PM讲故事的能力呢?

首席产品官车马 

首席产品官车马 

《首席产品官》 作者

认可

478

喜欢

30

加关注

《首席产品官》  作者

水 0

认可 178

这是个好问题👍,而且我在这个问题上还有些切身体会,所以我回答。

对产品经理而言,讲故事是一种和他人沟通的方式,真的是一个很重要的能力。紧扣问题,我觉得分几个方面提高讲故事的能力。

一、先要确定讲故事的前提:你需要在什么场景下,对什么人讲故事,以达到什么目的?

先明确这些,然后才是具体怎么讲故事。在不该讲故事的场景下,或者讲的故事不适合听众,或者目的不明确的故事,故事本身讲得再好都是错的。

(一)什么场景下适合讲故事?

前面提过,讲故事是众多沟通方式中的一种。所以,问题其实是:哪些沟通场景下,在众多沟通方式中,讲故事是一种更适合的方式?

这就要明白讲故事相比其他表达方式的优势:

我认为主要有两点:

更适合人性,人天生爱听故事,这不需要教育,而且也不分文化背景;

有情绪感染力。机器只需要数据,不需要故事,因为机器没有情绪。但当我们的交流对象是人时,情绪实际比理智发挥了更大作用。听的人越多,情绪的成分越大。这次美国总统竞选,已经很好地证明了这一点。

认清了这两点,在什么场景下讲故事的答案就基本浮出水面了——

在你讲道理的力量比较弱时,就讲故事。这种情况很多,刚起步的产品,数据积累时间短、数据量少,讲道理缺乏说服力,这是就要讲故事。反之,一个比较确定的业务模式,进入了成熟期,讲数字、讲关键指标,比讲故事更有用。

在听众差别比较大时。差别比较大,你就很难用一个道理说法所有人。例如有的人对数字敏感,你如果主要靠摆数字,能说服这些人。但对另外一些看到数字就打呵欠的听众呢?

非常需要调动听众情绪时。

(二)故事的听众是谁?

听众决定了你应该准备什么故事,以及怎么讲。同一个故事,对不同的听众有差异很大的讲法。有的需要适当地铺垫,有的要重点渲染细节。

(三)达到什么目的?

同样是讲故事,父母讲故事,主要目的是哄孩子尽快入睡;评书、相声、脱口秀演员讲故事,唯一目的是娱乐观众;而产品经理讲故事,娱乐(如果有娱乐成分的话)最多是一个手段,不是目的。讲故事是为了吸引人、感染人,以达到沟通目的,对产品经理而言,这可能意味着:让对方认可一个产品方向、接受产品经理的一个安排、对产品充满期待乐意快速推进工作等等。

明确了目的,决定了你讲完故事后要做的事,而这才是你讲故事的目的,否则就白讲了。比如,围绕某个规划中的功能,讲了一个激动人心的故事。那么乘着大家情绪高涨,产品经理要立刻来一句:

“好,既然这个功能对产品如此重要,那我们就确认3月20日这个功能上线,请技术团队安排资源,运营也按这个节点准备。具体我会写在会议纪要里……”

二、讲好故事的要点

写了这么多,终于要说讲故事本身了。以我自身的经验,讲好故事有三个要点:

(一)讲!

这不是废话。讲故事是一个实践性非常强的事,没有人能掌握得很好了,才开始讲。只能时,一边讲一边总结提高。郭德纲的相声不是已经说得很好了才开始上台的,而是很多年前就开始上台,经过长期的实战,才能总结出“讲这句话时,我做这个动作,观众的反应最热烈”、“这里如果有个停顿,给观众一个反应时间,包袱更响。”这些经验来。这样的经验多了,演出效果就好了。这是郭德纲自己的总结。

好比“撩妹/撩汉最重要的是什么?”我的答案是“敢撩!”只要你开始撩了,你才会发现问题,才会去改进。否则就是“妹/汉就在那里,不远不近,因为你不撩,就被别人撩走了。”

(二)快速代入、悬念、细节、语言渲染。

这个是特别针对产品经理讲故事总结的要点,也是我自己独立的总结,不是抄来的答案。

快速代入,就是要快速切入主题,快速把听众带入故事中,而不要进行太长的铺垫。这是刚开始讲故事,特别容易出现的问题。总担心听众会听不明白,所以进行大量铺垫,交代了很多背景信息。还担心不够,又讲了这些背景信息的背景信息……结果就是听众兴味索然,故事失败。

悬念,这是促使听众听下去的动力。听了前面就能猜到后面的故事,听众是没有兴趣的。

“从前有座山,山里有座庙,庙里住着一个老和尚……”,观众开始打哈欠了。

“和一个小尼姑……”,观众马上不打呵欠了。

一个故事不可能每句话都精彩,高潮部分很短,而且往往在后面,那么观众为什么要听下去呢?就要靠悬念促使听众保持兴趣。这一点,中国的评书演员和好莱坞的编剧都很擅长。

细节,不是每一个地方都要细节,而是关键地方的细节。比如,一个产品需要加强内容缓存功能。描述一个目标用户面对的问题和痛点时,这样说

“我们的用户志明是年轻白领,每天坐地铁的时候是他用我们产品的高峰。我们现在的产品不方便将内容缓存,志明需要使用3G、4G网络,一方面耗流量,更重要的是受信号影响。结果志明在国贸、双井站还能正常使用,但在十里河点了一篇文章,结果到宋家庄还没出来!志明气得想删了我们的APP!”

这种表达就比“用户在地铁中使用我们产品时,有的站联网畅通可以正常使用,但有的站联网不畅影响使用。”的表达有更多细节,更有说服力。

语言渲染,就是超越文字内容的表现力。音调语速、抑扬顿挫……,用好了,一个平淡的故事也能增添色彩,否则好故事也浪费了。

(三)短

讲故事只是你的手段,短一点,尽快切到你的目的上来;

产品经理讲故事的不大可能达到职业演员的水准,讲短一点的故事你才驾驭得了。

脱口秀(对应的英文是Stand-up Comedy)演员能连续讲的时间越长,水平越高。分为四个层级:开放麦讲5分钟、商演讲5分钟(北京一共有几十人)、商演讲30分钟(例如:黄西)、商演2小时(例如:黄子华)。我目前的水平是:在开放麦讲5分钟。我在做产品评审时,可能总共需要讲1小时,但其中讲故事的时间1次不会超过5分钟,这样才能hold得住。

开讲吧,dude!👍

转自:https://www.pmcaff.com/discuss/index/612673876450368/?newwindow=1

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 199,393评论 5 467
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 83,790评论 2 376
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 146,391评论 0 330
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,703评论 1 270
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,613评论 5 359
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,003评论 1 275
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,507评论 3 390
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,158评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,300评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,256评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,274评论 1 328
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,984评论 3 316
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,569评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,662评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,899评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,268评论 2 345
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 41,840评论 2 339

推荐阅读更多精彩内容

  • when chance come to you, have you prepared for it ? today...
    勤劳的小蜜蜂V阅读 267评论 2 2
  • 没有人把新布不再旧衣服上,因为补上的反而带坏了那衣服,破的就更大了; 也没有了把新酒装在旧皮袋里;否则皮袋就会裂开...
    默默影集阅读 88评论 0 1
  • (这是创意之旅“心灵对话•写作”小组第12篇文章) 高中老师来北京,在北京的几个同学就约着请老师吃顿饭。教历史的潘...
    涵予张阅读 176评论 2 3
  • 缘起:中小学生写作文,无外乎两种情形:学业要求,不得不写;真情流露,不吐不快。 无论哪种情形,学生写出的文章,总能...
    痴信不改一书生阅读 321评论 0 0
  • 这个年纪,很多的愿望已经与自己无关了。无时无刻不在扛着自己身上的担子,为了家人可以更好的生活。 生活就是一碗带着点...
    牧子安阅读 231评论 0 0