赚钱对公司来说，就像人吸进氧气。如果你吸的不够，你就得离开这个世界。
——彼得•德鲁克
换句话说，利润是所有公司企业的业绩要求。但是那不是个目的。把德鲁克的比喻再延伸一步说，如果公司把利润作为目的，那好比人把呼吸当做生活的目的，那他们真的就缺点什么了。
那么管理的目的是什么呢？
在创建业务过程的过程中促进人的成长与发展。
宜家对管理的目的有这样的表述：
1.Drive business；2.Develop people。
有一个老和尚对一休说：“随我修行，已成正果？”
意思是跟着我，你可以很快得到正果。
一休说：“我乐修行，不在乎正果。”
我只是喜欢修行，正果不正果并不CARE。
还有很多这样的说法，“到山顶还有多远？”“我乐登山，不在意登上顶峰。”
下面是对目的和目标两个概念的界定：
目标：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。
一、企业经营的目的
经营一个企业可能基于各种各样美好的出发点，往往通过组织宗旨、使命去阐释。
但是如何找到一个适用于组织所有层面、所有领域、所有部门、所有岗位的一个管理目的，在组织里面成为大家思考的一个本能。
我的工作就是为这个目的服务的；
我整个团队的工作也是为这个目的服务的；
我整个部门的公司同样是为这个目的服务的。
我本月要实现什么样的成果，这个成果是不是对这个目的的最终实现起了促进作用；
我本周要实现什么样的成果，这个成果是不是对这个目的的最终实现起了促进作用；
我今天要实现什么样的成果，这个成果是不是对这个目的的最终实现起了促进作用；
我实际完成的成果是不是对这个目的的最终实现起了促进作用。
这个目的成了组织所有层面所有人员进行业务活动、管理活动的决策依据。
这个目的成了组织所有层面、所有人员对自己工作评价的一个标准。
一定有这样的目的，那就是构建并不断完善一个能够持续为客户创造价值的业务系统。
作为销售部门来讲，管理的目的是构建并不断完善一个能够持续生成订单的销售过程；
作为生产部门来讲，管理的目的是构建并不断完善能够持续生产出满足客户价值需求的产品的生产过程；
作为研发部门来讲，管理的目的是构建并不断完善能够持续设计出满足客户价值需求的产品的研发过程。
一个组织在当前迅速变化的市场环境中需要不断去思考一列问题：
我们的客户是谁？
客户面临的问题是什么？
客户真正的需求是什么？
我们能够解决客户什么样的问题？
能够满足客户什么样的需求？
给客户创造什么样的价值？
客户在采购或使用我们的产品或服务的过程中面临什么样的问题？
我们如何为客户创造价值？
如何最终实现客户所期望的价值？
对这些进行重新思考，进行根本性地重构，形成全新的业务系统。但一个业务系统一旦确定，必须在一定时期内保持它的稳定性。我们需要不断去完善、改善这个业务系统。这就是我们日常管理时刻要关注的目标。
铁打的营盘，流水的兵，一个企业也是这样。组织要追求永续经营，组织存续是通过一个业务系统去表现的，这个业务系统可能通过某一个领导人去阐释，但这个业务系统本身是客观存在的，广为人知的领导人的出现与否不影响这个组织的存在。
我和很多领导人交流：“赚钱是我们经营企业的目的吗？”
“开始是的，后面钱有了，好像不仅仅是赚钱能够说的清楚的。”
“那经营企业的目的是什么？”
“我也说不好，不能仅仅为了赚钱而管理吧。”
二、管理必须落实到业务系统上
如果我们的管理没有最终落实到这个业务系统上来，那么我们没有在进行真正的管理。我们可能只是在做事。如果我们的管理最终落实到了这个业务系统上了，但是没有对这个业务系统产生影响，让这个业务系统向更好的方向变化，我们也没有进行真正的管理，我们的管理相对来讲是无效的。我们只是处理了临时出现的问题。
战略思考是组织必须要做的工作。但不是组织所有层面都要面对的工作，而且这种战略思考是有一定的时间阶段性的。
我们可以说每个季度提出一项战略措施，每半年进行一次在战略回顾，每年进行一次战略研讨，每三年进行一次战略规划。
战略研究可能是某个部门、某个人员的常规工作，比如战略管理部要发挥战略引导功能，战略研究作为战略管理部的一项常规工作。
但这并不影响我们把构建并完善一个持续为客户创造价值的业务系统作为适用于组织所有的层面、所有的岗位，适用与组织运营的每一个月、每一周、每一天的管理目的，这个管理目的是超越组织内部员工当前的具体工作的。
管理的真谛在于通过自己的努力让组织的今天比昨天更优秀。
经常讲的一句话，我们每个人都是管理者。这个管理者是根据管理的目的来讲的，是根据管理的对象来讲的，我们管理的对象是我们的组织，我们管理的目的是让组织更优秀。
对管理部门来讲，不直接作用于组织的业务系统，那管理的目的何在呢？管理的目的同样是构建并不断改善为客户持续创造价值的业务系统。我们的业务系统需要管理部门什么样的支持，什么样的管理活动能够提升业务系统创造价值的能力。
管理的目的不是为了创造更好的生活吗？如果管理让我们痛苦，一定是我们哪里做错了。
通过持续改善给客户创造价值的业务过程，企业获得了很好的经济效益，在企业中工作的员工，同样应该是企业成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从公司领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感。这种在工作场所工作过程中感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量”。
三、这个管理目的需要用文字清晰表达
如果我们目前没有这个清晰的业务系统，我们需要进行业务系统的设计、梳理，把它清晰化。
一个组织可不可能没有业务系统，很少出现，那是纯粹的机会主义。
一般组织都有业务系统，这个业务系统可能没有成文的表述，可能存在很多混乱，可能只存在与某几个的头脑中，一旦意识到组织有这个系统，可能我们都认可这是组织最宝贵的资产，那么我们需要对这个系统进行梳理、表述，使其创造价值的过程清晰化、具体化。
为什么需要一个统一的管理目的呢？我们有组织宗旨、有使命、有愿景、价值观还不可以吗？
如果我们没有一个清晰的业务过程，我们必然无所适从，什么都管、什么都抓，还总是不起效果。
如果我们不去持续改善这个业务过程，我们为客户创造价值的能力必然讲越来越弱，企业慢慢失去生存的空间。
一个组织形成一个清晰的业务系统是一个组织真正管理的开始。
我们往往也把形成清晰的业务系统的过程成为标准化。标准化为什么重要，因为它提供了一种学习的可能。一个新的员工，在标准化的基础上，可以迅速达到基本的业务能力，训练一些普通人做事，这是一个企业运营的根本。
组织必须知道我们的客户是谁？我们为客户创造什么样的价值？这样的一些基本的概念贯彻到组织的每一个员工。
让员工被动地服从，仅遵守上级的指令而不去关注最终生成的成果能够为客户创造什么样的价值，对每个员工来讲都是不负责任的做法，员工需要通过对最终成果的反馈来改善自己的工作行为和业务过程。
企业统一的管理目的的价值在于统一大家的思想，是一个行动指导，一个导向，和实实在在的行为联系起来，你的管理有没有为公司的最大资产带来增值，公司最大资产就是公司能够持续创造财富的业务过程。我们在进行每天的业务工作，我们不仅仅是在进行每天的业务工作，也在创造历史。
团队是通过统一的思想、理念形成的。在没有形成统一的思想、理念之前是由统一的目标凝聚在一起的。思想、理念不是说有就有的，需要一个过程。目标是具体的，必须在组织一开始就确定。
