2020新冠疫情爆发，举国上下”停工停学“对抗疫情，在线学习成为了“停课不停学”的唯一形式，在这几个月的时间里，教育行业也被推上了风口浪尖，发生了诸多变化，同时也涌现了一些新的机会和趋势。根据阿拉丁小程序指数近三个月的排行显示，「班级小管家」和「每日交作业」这两款小程序一直稳居排行榜前几。在线教育小工具和直播课等产品更是成为了在线教育行业的头部流量代表。

疫情期间，为什么教育类小程序使用量会暴涨？

首先，微信是老师与学生、家长沟通的主要工具，「班级小管家」、「每日交作业」这类小程序的用户多以80后为代表的学生家长为主，微信是他们的日常沟通软件；老师通过微信能够及时联系到家长，微信也因此成为了有效的联系方式。而小程序是微信生态中的一部分，能够方便用户随时调用，无需下载安装，成为老师管理班级群的有力助手。尤其是疫情期间，老师全力在线授课和管理班级，从而也带动小程序需求量的剧增。其根本原因还是由于在线学习的用户量增加的连锁反应。通过小程序，老师能发布通知、布置作业、收集信息等管理班级事务；家长能自动了解孩子的学习和表现情况；学生能了解班级动态、提交作业等；由此来看，似乎小程序也成为了垂直行业领域的一种个性化解决方式。

同时也有一些「通过解决学生作业场景」的App，主要以小学阶段的用户为主。老师在App内，可以布置在线作业，节省了出题和批改作业的时间；学生可以在线互动式学习，提升学生的学习热情。但人群和内容都还存在一定的局限性，目前还是以小学以及低幼儿童为主，此阶段的用户知识内容相对简单，主要以培养学习热情和素质为主，所以通过在线学习充裕，能极大的调动学习热情；而中高年级的知识内容涉及面较广、知识架构较复杂等特点，加上中高年级自主意识较强，课余时间少，学习都以应试教育为主，所以相比互动、娱乐式学习更多追求是效率、成果，所以中高年级更多的是学习辅助工具、直播课程产品。此外手机学习目前还是家长、老师相对较为介意的一点，怕影响视力，更担心会沉迷手机、耽误学习。

那这次在线学习体验，会留下哪些收获？

K12在线教育，根据整个业务流程涉及多个角色，如：企业、老师、学生、家长等；且每个角色代表的诉求和利益都是不一样。

对企业来说：

1、让更多的人了解到在线学习的方式

疫情的爆发，让更多的学校、老师、学生、家长开始并逐渐了解接触在线学习的方式，也慢慢把线下的学习方式转移到线上；从认知和普及度上，进一步扩大了在线学习的人群范围；让原本完全没有接触过在线学习的用户，有了初步的认识和理解；让接触过在线学习的用户，进一步强化和转化。这样对于企业以后品牌认证、商业化有一定的铺垫作用。

2、市场容量进一步扩展

在线学习进一步由一二线城市向三四线城市用户沉淀，市场的规模和潜力也进一步扩大，意味着企业竞争也越来越激烈。

对教学来说：

1、扩大了用户教学的场景

在线学习，也给教学带来更多可尝试的方向，例如：课堂内容反复听，再也不用担心听漏知识点；名师在线指点，再也不用担心教学资源不均……

2、在线学习工具辅助教学，提升效率

目前来看，线下学习的优势仅靠线上学习是无法替代的。两者长期将处于共存的状态。何不借助在线学习的技术，更好的提升教学效率和质量？例如：通过算法技术，帮助老师批阅作业和试卷；多维度分析考试情况，有针对性因材施教等

此次疫情，对于线下的培训机构而言；冲击力应该是最大的，关乎生死存亡。当在线学习成为常态，线下机构将如何生存？将如何更好的为学生服务？从现在情况来看，未来一段时间内，还是以线下为主，线上学习为辅的模式并存。培训机构继续发挥线下教学优势的同时，也可以尝试利用大数据、人工智能等技术进行个性化学习方案。例如：对入学的学生进行系统评估，制定针对性薄弱知识环节的学习方案。说到底方式方法只是手段，最终能高效提升学生的素质能力，可以尝试各种工具或方式，只要最后的结果是好的。

疫情会慢慢消散，在线学习的用户量也不会一直暴涨，随着正式复工复学，势必使用量会下降，用户会部分流失。面对这种情形，企业如何应对？应该对内外形势进行分析，总结未来产品的发力点和可尝试的拓展性业务：对外了解目前在线教育的市场情况和趋势；对内关注自身产品的业务和服务，尝试性向新的方向拓展，找寻更多的机会和可能。