由于我对电脑技能应用比较熟练,经常有人找我,让我帮他调整一下文档的排版,或者搜索一些资源文件下载,等等。有一次,我的一个朋友也来找我帮忙,我当时就怒了:“你这个计算机本科学生,还来找我这个文科生帮你搜索资料,好意思吗?我把关键字给你,你自己查吧。”过了几天,我才知道他一直在生我的气,怪我这点小事都不帮忙,这还是从另一个朋友口中得知的。好吧,我有时候说话是直了点。
想必大家也犯过类似的毛病,在与别人谈话时,自己不经大脑崩出的一句话,瞬间把气氛搞得尴尬极了。在与亲密的人说话的时候,我也曾经说过一些不合事宜的话。
有一次,我跟老婆在外面吃饭聊天。老婆说,她的老板无论大小事务,都必须亲自过目,就连她每天给公司订了几桶饮用水,跟哪家订的,都要向他汇报,真是受够他了。我听了后,装出一副冷静理智的模样,“教”她怎么应对:“这只是一份工作而已,老板要怎么干,是他的事,你只需要按他的要求完成就可以了。做好自己负责的事,其他都不用想那么多。”
不知道你听到我说的话会怎样想?反正我自己现在回想起来,就觉得自己当时真是脑子被驴踢了。老婆当时只是想找个人倾听,想倒一下苦水。她并不想听我讲什么大道理,也不想找什么解决之道。作为一个有多年工作经验的职场人,她肯定是能处理好工作上的事情的,当时只是需要一个情感宣泄口而已。
会不会说话,能不能好好说话,是一个人情商高低的体现。
我记得小的时候,就在一些杂志和《故事会》上看过这样的一个笑话。有一户有钱人家,家里办喜事请客。可到了约定的开饭时间,还有些客人没到。于是,这户人家的主人就着急了,烦躁地说:“该来的怎么还没来?”在场的一些客人听了,心里不乐意了:“那我们是不该来的了?”于是,就悄悄地走了。主人发现客人怎么还变少了,嘴里又开始嘀咕了:“不该走的怎么都走了?”这时,还在场的客人一听,心里想:“那难道我们是该走的?”然后,又有一些人离去了。这时,主人的一个好朋友发现情况不对,赶紧对他说:“你说话时要注意一下啊,别把客人都得罪走了。”主人很郁闷地说:“我并不是叫他们走啊!”朋友一听,生气地说:“那是叫我走啊?”朋友说完,扭头便走了。
笑话虽然是极端了些,但好好说话的重要性大家应该能感受到了。著名主持人马东就推出了一个《好好说话》的口才培训节目,还邀请了《奇葩说》的一众口才了得的辩手们担任节目讲师。这些演说高手们,早就对“说话”这件事有深刻的认识,我们普通人真的应该向那些高手们学习。当然,我在这里并不是要给他们做广告,只是觉得,说话是一个学问,能否学好,对我们的生活与工作都有很大的影响。
我最近工作忙,经常晚上加班,回到家已经很累了。有一次,孩子拿着画好的画,走到我面前,温柔地对我说:“爸爸,这是我画的画,你看,这上面是你和我,还有小树、小花、小猫。。。”我还没等她说完,便很不耐烦地说:“别来烦我,让我好好歇会!”孩子一听,马上变脸了,哭喊着去找妈妈,说爸爸不跟她玩。这时,我突然心中一振:“我怎么变成了这样的人,对自己的小孩都不能好好说话了呢?”
我应该深深地反省自己,在面对自己的至亲至爱时,怎么能那样随意地出口伤人心呢?在亲子关系上,语言是有很重要的力量的。小孩子是特别敏感的,她能感知我们大人说话时的各种情绪,但她还不能理解我们为什么会那样。
人是社会性动物,每天都要与人打交道,而说话,是最直接的交流方式。要想维护好人际关系,我们就必须学会好好说话,用高情商去建立高质量的社交圈、生活圈。每个人都喜欢听到好话,每个人也渴望有人倾听自己的烦恼。无论是说话者,还是倾听者,能遇上一个会说话的对方,都是很美好的,那就让自己成为那个美好的人吧!