读者问:与陌生人交谈的忌讳有哪些?
樊荣强答:与陌生人交谈,要能够愉快并且持续下去,有很多要注意的地方,这里我谈三个主要的忌讳。
第一,不要信口开河。
我们许多人不关注对方是什么样的人,不了解别人对什么东西感兴趣,张嘴就说一些只是自己感兴趣的东西,可是人家不接招,不愿意和你讨论你引起的相关的话题,这就是所谓的信口开河。尤其是谈一些负能量的话题,或者是涉及隐私的话题,这些容易引起别人的情绪伤痛,那么别人就肯定不愿意和你交谈下去。
第二,不要高高在上。
很多人喜欢去教训别人,认为自己懂得的东西很多,别人都很无知,所以就去充当老师。可是孟子讲过:“人之患在好为人师。”人在做老师的时候,往往对别人进行指手划脚,缺乏平等感,别人听上去就非常不愉快。
第三,不要无谓的争论。
在交谈的时候,有些话题大家可能会有不同的观点,观点不同倒无所谓,但是有些人如果别人说出不同的观点时,往往容易去打击人家,恶意的去中伤人家,要争个输赢对错。其实讨论问题,有些观点大家应该要求同存异。尤其是要学会换位思考,了解人家观点背后的理由,而不是简单的去否定批评人家。如果对方是一个不太喜欢争论的人,他可能就没有兴趣继续和你交谈下去。如果对方也是一个特别爱争论的人,往往会擦出一些火药味儿来,让双方都闹得不愉快。
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(亲爱的读者,你有什么职场沟通的问题,敬请留言提出来,樊荣强老师会挑选好问题给你答案。)