作者：黄帆 | 班级：工设1603 | 课程：界面设计 | 指导：余永海
选题围绕语言学习类App常见的问题，也是针对“百词斩”、“沪江开心辞场”等一系列语言学习类App的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户是不同目的语言学习者。
一、选题介绍和基本分析
从“百词斩”、“沪江开心辞场”的学习模块的角度看，这些App是语言学习应用，帮助我们自主学习语言或者是用作学习语言的辅助工具，无论是学习新词或者用作词汇复习都是很好的选择，这些App主要通过系统性的方法提高人们的学习效率。
App出现前，人们的常见活动情境？
在该类App出现前，人们的语言学习的情境有这样一些：跟着学校或者辅导班里的老师学习，自己根据语言类学习的辅导书来学习，坚持定期与外国人或者语言精通者进行交流和沟通，观看相关语言学习视频、音频。
本质上，人们想要获得什么情感体验？
人们学习语言，大多数处于两种目的：兴趣使然亦或是硬性要求，所以最先期望的就是兴趣体验以及成就体验，然后是自我体验，还有好奇、影响力等体验。兴趣体验：很多人学习语言可能并不是为了提升语言水平和冲着某个证书去的，可能某个外国歌手或者演员再或者是作者等的作品吸引着人们去学习语言，而这种针对性的学习往往被人所忽略，打个比方，有的人学单词是为了唱某首歌，而不是与之相反的行为。成就体验：绝大多数人学语言的最终目的还是学以致用，希望最终能熟练的掌握一门语言，证书或者成绩是一种直观的感受，评判一个人的语言能力大部分是需要这种直观的表达的，这里有的时候也有一些硬性的要求。而背后语音、语法、词汇能力的提升需要被自己所感觉到，并且可以在不经意之间表现出来，在自主学习时，这种背后的成就体验是很重要的，要让人感受到一天一天的进步。
重新定义：语言学习类App
由之前两种不同的学习目的，首先就要将学习分为专业性学习和非专业性学习，在专业性学习中，要精准的分类：四六级(给予相应题型练习而不是漫无目的的背单词)、出国相关（考试、交流生活）、口语、听力等等，而非专业性学习则是要着重着手的地方，以歌曲为例，学习单元不再是一个个单词而是一整首歌曲，在歌曲中截取重要单词，同时根据歌词上下文来进行语法说明，最后目的是学唱一整首歌曲。电视剧电影等视频类、名著等书面形式的学习内容也是同理，总之，虽然是截取片段进行学习，但最终要求内容要连续，最后学习的成果是一首歌、一部电影、一本书。其中书面学习部分，还可以增加一些个人游记或随笔（官方或自发发布、翻译、标注新单词语法点）尽量增加一些实时感，于此同时可以将两种学习模式同时进行。在成就体验部分，可结合之前非专业性学习的内容，增加个人录制内容，彼此之间可以相互看到点赞。在社交体验方面参考贴吧形式，人们针对某个观点进行集中讨论，互动学习其他app多有涉及，在此不再说明。
二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题
1. 现有App方案的活动情境
从百词斩等应用来看，主要的活动情境有：
（1）求学情景：在入门学习阶段，由于语言基础的薄弱，所以需要进行单词量的积累，发生率高，重要。情感体验：有学到新知识的成就感，兴趣体验较少，有一些好奇和自我体验，影响力无。
（2）复习情景：在经过一段时间的学习之后，需要复习来加强记忆，发生率高，重要。情感体验：掌握某个知识的成就感，兴趣体验无，好奇无，自我体验较强，影响力无。
（3）查询情景：在平时的课堂或其他情况下遇到生词，就会用app来查询词义以及用法，发生率较高，重要。情感体验：成就感无，兴趣体验无，好奇弱自我影响力无。←（此种情景可进一步深化）
2. 逐类分析情感体验
按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。
（1）生存体验：发生频率高
成绩提高的目标：主要就是学习新知识与复习两个情景，还有生单词的学习
（2）好奇体验：发生频率一般
好奇感在求学情境中发生，往往是在讲解过程中体现，学习者自身会好奇。讲解者的方法也将影响好奇感，发生频率一般。
（3）成就体验：发生频率高
在复习情境中往往会产生，需要强化这一体验，坚持时间、总共背单词的量等
（4）兴趣体验：发生频率很低
现有app缺乏的地方，专业学习人群发生频率低，却是很多非专业学习人群发生频率高的体验
（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：几乎没有。
与他人pk学习可以获得，但还是帮助他人学习与自己学习上的进步来的实在
（6）依恋体验：几乎没有。
（7）归属体验：几乎没有。
（8）影响力体验：几乎没有。
（9）审美体验：几乎没有。
（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：略。
（11）理智体验：略。
3. 提出体验的创新目标
这是选题后第一个重要成果。提出问题，即提出最值得改进的情感体验问题，作为创新目标（详情见重新定义）
（1）加强兴趣与好奇体验：提供给专门凭借兴趣学习语言的入门学习者，同时也可增加其他语言学习者的学习乐趣，同时在此之外可以提供与所选内容相近的内容来丰富人们的好奇体验。
（2）加深个人成就体验：在个人学习与他人交际、互相解答问题中提升等级。根据之前的分析，可增加平时生词的学习收录功能，也可趣味性，比如像蚂蚁森林一样，日积月累最后得到一个成果。
（3）提高社交体验：在更多的地方体现社交情景，增加人与人之间的互动感（已有app的相互学习、答题pk不再重复说明）
三、寻找思路：选题的活动分析
1、活动分析：动机和体验
（1）背单词：没事想背背单词。动机：想提升自己的词汇量，来提高自己的语言水平。期望：主要是成就体验。
（2）接触与语言有关的内容：在休息的时候听听外文歌曲、电视剧。动机：主要是放松身心，其次是希望在这个过程中自己能对某个单词或句式产生比较深刻的印象。期望：主要是兴趣体验，其次是个人体验。
（3）不认识单词：在学习中我们往往会遇到不认识的单词，而想要去了解单词的意思。动机：词汇量不足或可能想了解单词的其它用法。期望：主要是生存体验，也有好奇体验。
（4）复习：学习完知识之后进行复习巩固。动机：保证自己掌握知识，防止遗忘。期望：主要是生存体验。
（5）学习探讨：对学习内容进行交流讨论。动机：对不确定的内容进行探讨得出最后结论。期望：主要是社交体验，其次是个人体验。
（6）共同学习：想找个人和自己一起学习，顺便也可以监督自己的学习。动机：找到与自己水平相近的人成为一同学习的朋友，希望能够相互解答问题，相互交流学习方法，一起提高进步。期望：主要是社交体验。
2、初步确定活动目标和体验目标
1、学习活动：主要是增强兴趣体验与成就体验。
2、社交活动：除去现有app已有功能，主要是增强平时学习中的社交体验，增强在学习内容中的交流讨论。（好友互相学习其他app有所涉及，在此不再重复）
四、寻找思路：发掘有积极情感体验的活动情境
围绕情感体验目标：加强兴趣体验、加深社交及个人成就体验，分别列举人们常见的活动情境，描述行为细节，包括爱好的、习惯的行为。然后，分析哪些具体情境提升了体验，哪些不利于体验。最后，提出值得借鉴的创新思路。
（一）学习活动
1.兴趣体验
（1）常见的学习情境：背单词。无论是何种程度的语言学习者，单词的学习都是放在第一的位置，一般人们都是对着厚厚的英语书或者一些证书考试的高频词从上看到下，遮住拼写和汉语，一遍又一遍的“看”，直到机械式的记忆下了这些单词。
分析：其它载体的辅助是关键。因为机械性的记忆毫无兴趣可言，而平时经常会有听歌背单词和看剧背单词这种说法，这种办法抓准了学习者的兴趣，背单词既快又印象深刻。
思路：以歌曲、电视剧、电影、名著等为载体，从中选取某些单词，结合上下文学习它们的词义用法，但在最后的成果一定是完整的一首歌、一部剧、一本书，以此来增强成就体验，同时以电影为例:在其中片段学习的部分可以增加配音部分，最后成果是一个小的电影片段，其中仿佛达成了自己与剧中人物的对话，可以自己看或给别人看。同时增加了语言学习的乐趣与成就。
（2）常见的学习情境：接触与语言有关的内容。在学习之余我们会有意无意的接触到与语言有关的内容，尽管内容上可能会有一些陌生，但是由于与语言学习有关，也会去好奇的查看。
分析：及时的学习掌握是关键。虽然我们可能会看一些外语的书、报纸、电视剧等内容，但是很容易忘记学习的目的而成为纯粹的娱乐，所以在途中及时的提醒记录是十分关键的·。
思路：在其他偏向于娱乐性质的学习活动中，主动提出学习点，要求记录或记忆，如果愿意，那么就当场背诵，如果沉浸正这个娱乐活动中，则应先记录到生词本中，而学习点要适量，否则给人的观感是极差的。
2.成就体验
（1）常见的学习情境：不认识单词。在学习中，我们常常会遇到不认识的单词而无法继续学习，这个时候我们往往会查看字典，或者打开英语学习的app查找单词的意思。
分析：生词的积累是关键。因为虽然我们当时了解了单词的词义，但是这种记忆是十分短暂的，并不能帮助我们提升词汇量，而如果app能够自动搜集生词，并鼓励人们去学会生词，可以提高人们学习英语的成就体验
思路：每次自动搜索的单词都会被记录在生词本里，用户可以自行决定要复习哪些单词，同时也可以加入个人词条说明或者某个单词有趣的用法。
（2）常见的学习情境：复习。语言的学习自然是离不开复习，只有不断的复习才可以保证新词汇的学习，在学习一段时间后就会翻阅之前的内容，确保自己确实掌握了知识，但是复习较学习失去了好奇，因而复习更加难以坚持。
分析：提升复习时的成就体验。如果考试复习了很久但是仍然考出了很差的分数，会令人感到十分的沮丧，复习一定要有所成果不然是很难让人坚持下去。
思路：引入复习时的成就体验，完成某个复习目标时就会给予相应的成就提示，于此同时设置复习树的概念，主要区别在于树的长势会根据复习坚持情况与复习单词数量、准度来变化。
（二）社交活动
1.社交体验
监督学习：现有app已有类似学习圈子的形式，不再重复
（1）常见的学习情境：学习讨论。比如看到单词不了解意思，查过单词之后，可能会有觉得哪个意思都不太对的情况，这个时候一般会去请教一下附近的同学，相互讨论之后得出最贴切的意思或用法。
分析：与单词学习进行捆绑。如果新开一个帖子，可能看到的人不多，并且之前有人会和我有相似的问题，效率较低，因此可以考虑将讨论、疑问加在单词学习部分下面，不仅可以提高效率，还便于发现水平相近的人，显示方面可在点赞最多的注解、讨论和最新发表的观点之间切换。
4.总结思路
将围绕背单词、复习和不认识单词为主要情境展开创新，想要了解自己的水平作为辅助情境。初步规划：趣味记忆、发现、复习、我四个板块。初步设想如下：
趣味记忆模块：依据个人的兴趣爱好，发掘英语学习中的兴趣体验，提供更多的英语学习载体，并且提供相应的兴趣成就。
发现模块：自主发现生词、定义、积累。发现与自己学习内容、水平、兴趣内容相近的人，适当提升社交体验。
复习模块：自定义复习方法与内容，提供科学的复习方法，以及复习成就显示，提升自我成就体验
“我”模块：主要负责平时各个模块学习内容、成就的显示，也是将自己展示给其他人的平台，辅助提升成就与社交体验。
五、情境创新
围绕体验创新的思路，重新构建活动情境，利用一切有利因素，回避消极因素，并通过故事讲述出来。
（一）设计目标：
（1）App名称：学趣app。概念解释：提供给自主学习语言的人，在提供专业学习方法的同时，提升语言学习的趣味性，结交一起学习语言的志同道合者。
（2）情感体验目标：兴趣体验、成就体验、自我体验。
（3）功能模块1：趣味记忆模块。设计目标：利用各种语言学习载体，提升学习的趣味体验
功能模块2：发现模块。设计目标：积累每日生词，提供开放词条，相互交流生词内容
功能模块3：复习模块，设计目标：用户可结合自身选择复习方式，加强成就体验
功能模块4：个人模块，设计目标：展现个人学习内容以及成就，辅助增强社交体验
首页显示内容：个人成就：学习的歌曲、电视剧、名著等数量，上一次学习的进度→继续上一次学习按钮，趣味学习按钮，下方四个模块:首页、发现、复习、我的
（4）用户描述：年轻（15~35）的语言学习者，
1.在学校或培训学校学习语言的初学者，想利用app来辅助学习，长期的学习后对日常语言的学习内容感到乏味
2.已经熟练掌握一门语言，想利用app来看一些和所学语言有关的有趣的内容
（二）情境创新
1、 趣味记忆模块的主要情境
（1）背单词主流程：打开App。趣味学习首页推荐各类辅助记忆单词的载体：音乐、影视、名著等，根据以往的类别选择，增加与相关类别或者个人有关内容的推送比例（根据tag形式体现），有的是之前内容的更新（例如：电视剧更新、歌手新专辑），再随机推荐一些的内容（可以选择不喜欢，以后将减少推送该类型内容），余下的为和我进行过一起复习、互考的人所学习的内容。
文字交互流程和对象：App打开之后点击趣味学习>趣味记忆首页，多个内容模块；浏览并点击某内容模块>相应内容，相应单词的基本解释、用法，收藏（点击会收录到我的模块中）；点击单词>进入单词界面（单词界面参照发现情景中的生词）；可选：点击创作>进入创作页面，可录制相关内容（歌曲、配音）
（1.1）兴趣学习次流程：在点击进入某一个内容模块后，还可以查看其它用户与该模块有关的内容,或许可以找到志同道合的人，增强互动感。
文字交互流程和对象：选择点击上方的相关内容的按钮>相关内容，其他人录制的与该内容有关的内容，与所学习内容相近的，与我的学习内容高度相近的人；点击用户头像>其它用户个人相关介绍
2、发现模块的主要情境
（1）记生词主流程：打开app。点击生词，首页有一个搜索栏用来搜索学习中所要学习的生词，下方是浏览量以及好评较高的内容：其它人发现某个生词的有趣用法、在某个剧/歌中出现等，还包括好友所添加的生词注释等（可与之互动）
文字交互流程和对象：App打开点击生词>生词首页，生词查询；输入单词后搜索>进入生词学习，有官方解释和其他人添加的词条，其它人的词条有好评率来判断是否准确，也可以自主保留或删除其它人的词条，点击添加注释>词条记录到我的注释中；点击收藏>加入“我”的生词收藏
（1.1）讨论的次要情境：无论是在生词首页中的内容还是自己所查生词的内容，都可以在下方进行评论，对于认为不好的注释、讨论可选择删除（起初仅自己无法看到，如果选择删除的量除以浏览量得到的结果较高，还有个前提浏览量稍微要多一点，不然浏览量1删除1就被秒删了，则将彻底删除该内容）讨论内容分为最热和最新，
文字交互流程和对象：生词首页点击某内容后>被折叠的其它人的评论内容；输入相应评论>发布至该内容下方
3.复习模块的主要情境
（1）复习主要流程：在之前进入生词学习后，可以自行添加注释（有趣的用法、影视出处），在学习后可选择记录或不记录，一旦记录就会自动收录到复习模块，复习首页会除了与复习有关的数据还有复习树来记录复习的频率以及复习的准度（很久不复习树会枯萎）
文字交互流程和对象：App打开>复习首页；点击开始复习>复习内容的选择，复习方式的选择（读音、拼写等）；选择认为掌握的单词中的重点单词或者仍然不熟悉的单词，点击收录>提高今后复习该词出现的频率，可在复习首页中的重点单词查看认为重点的单词，也可将单词从中移除。
复习频率解释（没掌握→下次一定会出现在复习，掌握→今后不定期会出现，其中认为的重点单词会多次出现）
六、原型设计
（一）板块规划：
1.首页：上方为成就的介绍，进入趣味学习的按钮，下方导航栏：首页、发现、复习、我的
2.趣味学习模块：按照一定的方法分类后的趣味学习模块，趣味学习内容，近似内容，学习内容相近的人物推荐，其它人发布的与所学有关的内容。
3.发现模块：单词搜索内容，其它人的讨论，我的注解，其它人的注解。
4.复习模块：复习成果的体现，我的生词本，查看其它人的生词本，复习方式的设置，复习内容。
5.我的模块：略
（二）主要流程和界面
一、趣味学习流程
二、发现模块
三、复习模块
七、界面设计
展示3个高清界面效果图：
一、趣味学习首页
二、发现首页
三、复习首页
个人课程总结：
这门课让我知道了如何对app的体验进行创新改良，根据人们需要的体验以及人们可能会涉及到的行为来提出改进点，从用户出发来进行改进，结合自己所做的app来说就是去思考怎么增强人们在学习外语时的乐趣。范例流程列举的十分清晰，这种流程在以后很多的情况下都能适用，也与之前的流程进行了一些比较，变得更加精简了，但之前的流程关于如何保证改进的客观性做的很好。总之这节课的作业是一次很好的尝试，获益匪浅。
