每逢工作日的清晨,离上班时间还有十来分钟,德阳市罗江区政务服务大楼二楼的过道上,总会响起一串“踢踏踢踏”的脚步声。不用说,那一定是谢强到了,曾经的军营生活练就的齐步走,每一步都踏得方正而厚重。
谢强,男,现年44岁,德阳罗江人,中共党员,现任德阳市罗江区政务服务中心工会主席、社会事务股股长。
来到办公桌前,泡上一杯浓浓的绿茶,打开电脑开始一天的工作。这时,桌面上早就堆了厚厚的一叠资料,这是一楼综合窗口刚刚流转上来的,十多家餐饮企业办理《食品经营许可证》的申请材料。他以最快的速度把所有申请材料浏览了一遍,接下来,马上安排人员和车辆组织进行现场踏勘。由于他是股室唯一一位具有食品经营许可审查资质的专家,所以现场踏勘还得亲自出马,带领几位工作人员,冒着酷暑寒风行走在罗江的大街小巷里。现场勘查归来,他马上进行资料审查,提出审批意见,并迅速将资料流转到下一环节,确保商家能在最短的时间内拿到结果。
这是谢强日常业务工作的一个小项,他所在的社会事务股在行政审批体制改革之后,要担负办理原11个局的审批业务。数得出的大项包括食品卫生、文化体育、教育培训、社会组织等很多具体的行政审批工作。前段时间,单位安排整理《行政权力清单和责任清单》,他趴在电脑桌面足足忙碌了3天,资料打印出来有2大本。
作为一名退役军人,谢强保持了部队的优良作风,在平常的工作中随时保持冲锋在前的状态。他常说,转变政府职能不是一句空话,只有放下身段做服务,想方设法求便民。
2019年5月6日上午,天空下着绵绵细雨,谢强带领工作人员来到了鄢家镇星光村“凤岭居”农家乐进行《食品经营许可证》现场踏勘。但见厨房布置规范有序,功能间室设置合理,门窗地沟安防严密,就餐厅桌干净亮堂。工作人员一行脸上露出了满意的笑容,并现场通知近期来窗口办证。
这是他们第二次来到这里,今年2月间,当“凤岭居”农家乐开始进行装修时,现场踏勘工作就展开审批前置服务。对装修设计图纸进行审查,对厨房功能室舍设置进行现场指导,并现场发放《四川省食品经营许可现场核查表》,按照核查表上的要求对企业进行一对一的辅导。极大地提升现场踏勘水平,推动审批提速增效,从源头就展开指导工作,把群众的利益放在首位,把为企业商家服务做到了极致。
说到QQ群,很多人都玩过,这几年由于微信的兴起,QQ显得有些没落。不过在德阳市罗江区政务服务中心,QQ群不落伍。每个受理窗口前,都立有一块告示牌,上面有一枚或者几枚醒目的QQ群二维码。
谢强在日常的工作中,了解到很多办事群众都到窗口来咨询办事流程,就想到了QQ群可以上传文件,并且查阅、下载、打印都很方便。他就把本股室的工作内容相关办理流程上传进去,办事群众只需轻轻“扫一扫”,就能申请加入QQ群。在群文件夹里,一目了然地就能找到审批事项的办事指南、所需材料、申请表格、咨询电话、办理时限、办理地址等信息。办事群众还可以通过QQ群与工作人员进行面对面的交流,对申办事项进行咨询,预约现场踏勘。审批人员可以对办事群众提交的资料进行预审,避免了办事群众反复跑路。
后来,这项措施在政务中心其他股室审批项目中得到了全面推行,并向乡镇便民服务中心推广,为办事群众带去实实在在的便利。
今年新当选工会主席的谢强,随时都在思谋着为职工谋福利、组织文体活动、关心职工生活,想方设法丰富职工业余文化生活,增强单位工作团队的凝聚力。他经常往主要领导办公室跑,汇报思路和想法,提出方案和打算,全体工会会员都是看在眼里,喜上眉梢,内心深处充满温暖。
同事谢强,坦率而真诚,简单而从容,憨憨的大脸上随时一脸灿烂的笑容。在生活的日常,无论哪个角落发出一声“强哥”的呼喊,他就瞬间出现在面前,帮助你排忧解难。他就是这样一个正能量满满的老好人,单位同仁公认的贴心大哥。