一份教你好好说话的措辞菜谱

这是一份教你好好说话的措辞菜谱,学会做出这些“菜”,让你从此说话不再“带刺儿”,畅游百味人生!

1、菜名:投其所好

用料:喜好,合适的措辞,对方心理

烹饪步骤:

(1)隐藏想法

(2)抓住对方的心理

(3)考虑符合他人需求的措辞

功效:获得认可与好感,达到你的目的

用户体验:这是一盘好菜,我是一名服装销售员,过去我都是说:“抱歉这是最后一件了,没有了”,所以我的商品一般都卖不出去,因为顾客都会认为那是别人挑剩下的,或者应该很多人试过了,我才不买!

后来我改变了说话的措辞:“这款特别畅销卖的很快,是爆款,所以这是最后一件了”。如此一来,拿着衣服去结账的人也多了,商品也买的特别快。所以学会说话真的很重要。

总结:只要养成考虑“投其所好”的习惯,学会为他人考虑,你会改变以往的说话方式,从而改变你的性格,这一点在家庭生活、日常工作中可谓是屡试不爽!

2、菜名:儆其所恶

用料:担忧,合适的措辞,对方心理

烹饪步骤:

(1)隐藏想法

(2)抓住对方的心理

(3)考虑符合他人需求的措辞

功效:对特别难搞定的人有效。具有很强的说服力!

用户体验:我曾经和朋友在一个重庆火锅店里就餐时遇见过这样一幕,餐厅里有2-3个带着孩子的妈妈在闲聊,孩子就在过道上跑来跑去,服务员在广播中尝试提醒顾客:“请看管好您自己的小孩儿,不要随意走动、嬉戏打闹,以免影响其他顾客就餐,谢谢合作!”

但这似乎并没有什么效果,这时来了另一个服务员,走到他们桌前:“您好小姐,我们马上要上菜了,重庆火锅的汤底是滚烫的,万一小朋友撞到就麻烦了”,妈妈们瞬间像牧羊人一样,把小朋友们“圈”回了桌子,服务员也给孩子们搬来了儿童餐椅!

总结:只要养成考虑“投其所好”的习惯,学会为他人考虑,你会改变以往的说话方式,从而改变你的性格,这一点在家庭生活、日常工作中可谓是屡试不爽!

3、菜名:转让选择权

用料:尊重、自由选择,转让,合适的措辞,对方心理

烹饪步骤:

(1)隐藏想法;

(2)抓住对方的心理;

(3)考虑符合他人需求的措辞;

功效:让对方产生自主意识,被迫接受的感觉降低!

用户体验:来谈谈我的个人经历吧,女儿已经2岁多了,开始产生自主意识了,她有选择的意见,一天清晨,我要赶着上班,同时要给女儿穿衣服。无论我怎么套,都无法把衣服的领口套到女儿的脖子上。即使套上去了,也是各种挣扎。

这时,我拿起另一件她非常不喜欢的衣服,和一件她很喜欢的衣服,问她,宝宝,那你自己选一件嘛!宝宝很快冲过来,一把抓住那件她喜欢的,递给我:“我要这件”,“好~!”

总结:这个方法在育儿方面特别有效!这会让孩子觉得获得选择权,并且充分被尊重,从而能够更好的配合你,当然这个办法也不是完全能解决所有问题,你可以搭配别的“菜”,也许会取得更好的效果。

4、菜名:被认可欲

用料:尊重、自由选择,转让,合适的措辞,对方心理;

烹饪步骤:

(1)隐藏想法;

(2)抓住对方的心理;

(3)考虑符合他人需求的措辞;

功效:满足尊重需求,达到你的期待效果!

用户体验:闺蜜的经历:咖啡店里,闺蜜娇嗲嗲的跟我哭诉:“不就是让他晾个衣服嘛,他居然为这个吼我!他爸妈家的阳台没有装升降衣架,我个子又不高,眼睛不好,让他帮我晾个衣服,还说我一天天的事儿多,还 ‰℃■€※‰♂(此处省略三小时)。。。。。。”。

“你换个方法给他说嘛,比如:老公,我刚晾衣服摔了一跤,好疼啊!老公~你看,我洗衣服收都冻僵了,你比我高,眼睛比我好,打完这把,你帮我晾下你父母的衣服嘛,顺便把我的也一起凉了,好不好嘛?”

总结:充分满足对方的被认可欲望,即使对方很难对付,也会乐于回应你的请求。

5、菜名:非你不可

用料:只有你、独特性、优越感、合适的措辞、对方心理;

烹饪步骤:

(1)隐藏想法;

(2)抓住对方的心理;

(3)考虑符合他人需求的措辞;

功效:让对方产生一种只有自己被选中的感觉,从而乐于做出回应!

用户体验:愉快的修车体验:我一般不太喜欢去4S店修车,一些小毛病,我都会去离家不远的修理店维护,也常常介绍邻居去他家。

因为老板对我的态度很好,常常遇到一些小麻烦也是免费帮我解决,而且老板还很客气:

“您一直这么支持我们,给我介绍这么多客人,所以这点小毛病就不收您的费用了,您随时有问题随时来找我都可以。这是我们对我们忠实老顾客的答谢!”

总结:让对方产生被选中的优越感,从而乐于做出回应。

6、菜名:团队化

用料:“一起”、团队意识、合适的措辞、对方心理;

烹饪步骤:

(1)隐藏想法;

(2)抓住对方的心理;

(3)考虑符合他人需求的措辞;

功效:并不是你一个人在做,而是我们一起做,从而乐于接受!

用户体验:在网上看到了一个日本的故事,父亲很和蔼,非常爱自己的妻子和女儿,但是父亲的体重严重超标,为此,妻子和女儿非常担忧,不止一次的劝说他去运动,可都以劝说失败告终。

有一天,女儿想了一个办法:“我想夜跑,但我一个人害怕,爸爸,你可以陪我一起吗?”

这座“大山”瞬间动了起来,同意陪女儿一起跑步,3个月体重下降了很多。

总结:利用团队化的伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受,该案例中,女儿还同时“点了”第二道菜——儆其所恶,利用父亲对她一个人外出的担忧心理,成功让父亲动了起来。

7、菜名:谢谢你

用料:被感谢、信赖、对方心理;

烹饪步骤:

(1)隐藏想法;

(2)抓住对方的心理;

(3)考虑符合他人需求的措辞;

功效:预支感激,从而难以拒绝!

用户体验:凡事多说一个谢谢,礼多人不怪!

“麻烦你帮我搬下那边的桌子好吗?谢谢了!”;

“抱歉,这个真的不行,实在不好意思!”;

“如果你能来,我会非常感谢您的光临!”

总结:让对方隐隐约约产生一种被尊重、被信赖感,凡事多说一个诚恳的谢谢,提前预支你的感激,别人会不容易拒绝你的请求!

解读“烹饪步骤”:

第一、隐藏想法(缓冲矛盾):不要直接把你的想法不加思索、不加修饰、直截了当的告诉别人;

第二、抓住对方的心理(冷静思考):想一想如果你是她,你会对你刚才直接了当的想法产生什么反应?你会如何抵触,如果从这个抵触情绪的反面去思考,你会怎么说?

第三、考虑符合他人需求的措辞(换而言之):说服他人之前,先练习说服自己、短话长说、曲线逢迎,不断的自我推演,然后实践,并且修改你的应对措辞。

措辞菜谱出自日本作家佐佐木圭一的《所谓情商高,就是会说话》一书,读完这本书,最大的感觉就是整个人性格都变好了、说话也柔和了、再也不是那个满身带刺儿的“杠精”了!


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