《请停止无效努力》读书笔记:第四章 提升沟通能力:如何成为高段位沟通者 第三篇 说事实不如讲故事——你很难说服人,是因为你没用这个套路
这篇讲的是关于如何讲故事说服别人:为什么要讲故事、好故事的要素、商业环境中如何讲故事、常见的商业故事类型
一、逻辑和数据在影响别人方面,常常不如故事
任何想要说服别人、激发对方情感的场合,你都需要故事,因为只有故事才能引发共情。
亚里士多德说“我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。”我们在解决问题的时候,可以用逻辑、用理性,然而,当我们要去影响别人、让他们认同我们的时候,只有逻辑是不够的。
我们需要故事,因为只有故事,才能达到共情、建立人与人之间的链接、让他们站在你这边。
二、好的故事其实是有规律的
好的故事都具备这些要素:基本要素(冲突<渴望、障碍>、行动、结局)+附加要素(情感、展示)。
冲突是讲故事套路中最大的核心。冲突=渴望+障碍。因为有冲突,必然是需要行动的,行动之后到底结果如何,这就是结局。
情感的作用是,建立跟观众或读者的链接,引起共鸣。
展示的作用是,让观众或读者身临其境。
三、商业环境中如何讲故事
商业故事与小说故事遵循同样的方法,但商业故事有四大特点:
1.渴望通常是对方认同的。商业故事中,你不能人为制造渴望,而是需要挖掘;
2.故事通常是结局倒推的。商业故事是有目的的,你需要根据目的来定好结局,然后倒推需要唤起对方众多渴望中的哪一个,才能跟你想说的问题形成冲突,并导出最终结局(目的)。所以,以终为始才是正确的讲商业故事的方式。
3.情感的运用通常不会太夸张。
4.展示常常是数据或者案例。
四、工作中常见的故事类型
1.我是谁——这个故事用来增加双方感情
2.我为什么在这儿——这个故事用来解释你的目的
3.教育展望——这个故事用来让他人有所改变
4.我知道你在想什么——这个故事用来更好地解释自己、或者告诫他人
五、后续练习:
如何练习才能提升讲故事的能力:
练习1:拆结构——看到有感染力的文章,就试着用故事五要素来拆解一下它的结构;
练习2:累故事——针对常见的四个故事类型,结合你的工作场景,预先准备几个故事,以备不时之需;
练习3:多训练——当你需要演讲、开会、写报告等等之前,先按照故事五要素列好提纲,然后再准备内容。