之前从第一点到第七全部在本公众号上进行了全部的更新,而这7个点一个活动都具备了的情况下会最大机率提高活动的成功率,但当活动执行失败了呢?做为运营人怎么办呢?
这时需要一个针对活动的汇总数据及内容来进行对整场活动的优秀处、问题处及数据进行展示,而这种展示就叫做活动总结(复盘)。活动总结对于活动的的意义在于总结本次活动的数据、策划、形式、流程、成与败,同时也将整场活动当中碰到问题一一进行分析并提出对应的问题解决方案。
而其实大家都知道活动复盘怎么做,同时也知道活动在复盘当中具体的做法(如果不知道,可以百度一下,基本目前的复盘百度都有讲),所以今天主要说一下活动为什么(真的需要)复盘,其实上面也已经说过了,为什么会需要复盘,因为主要是为了为之后的活动进行准备和改善,但具体怎么改善呢?
假设案例
例如:现在A活动中,因为活动问题,导致活动某个周期内单个注册环节降低10%的注册?(不考虑实际意义)
这种情况怎么解决?问题是来自流程问题?还是因为协调问题?还是因为奖品问题?应该怎么去分析?
其实本身在面临这个问题时,更应该要分析第一个问题应该是活动流程,如果活动流程衔接的很好,那次要就要分析注册页面在针对活动时的体验问题,同时还需要分析在具体时间内产生的具体的变动问题,如果未有问题,则就要分析推广渠道及运营的变化来考虑。
问题需要分析很多,同样很多的点也有很多,至于活动做不做复盘,我的建议是要做复盘,至少你可以将本次活动当中很多的经验及问题分析出来,无论是对于下次活动还是自身的发展都会有非常的帮助。
至于很多人说近期内容无详细的活动案例内容时,这主要是因为这8便文章,是活动运营的8个点,后面我会把每个点结合起来结合成一篇文章进行推送,具体的时间可能是下周的某个时间,没有看到全部内容或者找不到内容的可以看聚合版。
最后本次文章结束,关于【用户运营】中的活动运营的8点要素撰写完毕,感谢各位阅读,51运营永远以500-1500字的文章阐述所有运营观点,方便阅读,方便观看。