三枝独特的组织论包含两条基本原理:(1)“创、造、卖”(加速生意的基本循环);(2)“小即是美”(构建简单灵活的组织),其本人致力于全面改造米思米原有的组织模式,打造一个兼具“战略统合”与“组织活力”的理想型公司。
米思米原有的组织设计思路尚可,但实际产生效果不佳。其原因总结下来有“四个缺陷”:(1)“专业素质”太差;(2)“追求成果”太差;(3)“教练式领导者”太差;(4)“战略追求”太差。正是因为核心人员的经营能力欠缺,目标结果导向不明确等原因,导致团队整体组织能力不足,难以支撑企业战略的实施与落地。鉴于此,三枝决定为解决“四个缺陷”而推行改革,打造出一支重视战略且充满活力的变化创造型组织,这种理想组织的画像具体可从如下几个维度展开:(1)组织构造,由强调阶层的集权型组织,转向强调团队与平等化的分散型组织;(2)业务流程,由按功能进行分工,转向个人独立完成工作的“多面手化”方式;(3)组织管理,由强化管控转向发挥自主性的授权管理;(4)上司角色,由管理者转向“教练式领导者”;(5)行动举措,由善于“规避风险”与“改善改进”,转向敢于挑战“创造机会”与“变革创新”的行动;(6)经营风格,由以“改善”为主流的“农耕型”,转向重视“创新与变革”的“狩猎、游牧型”企业经营风格。
事业的成功来自员工的“长期投入”,米思米组织成功改造与转型的背后,源于企业对经营型人才的悉心培养。三枝的人才观不拘一格,其有两个颇为创新的观点:一是看待“失败者”时的价值观,失败者是公司的重要财富,经历过失败才能够锻炼和培养出真正的人才;二是对于“人才培养”的态度,经营素养可以后天获得,优秀的经营人才可通过书本理论知识结合实际工作运用得到锻炼成长。正是基于持续重视经营人才能力培养的机制,米思米在三枝担任总裁的十四年时间里,成功完成了“基层充满活力”、“战略的统合”、“分权化”三大变化为核心的组织自我进化与蜕变,也完成了自身对于企业的承诺与使命。
企业的成功必然存在底层的经营规律与业务逻辑,三枝打造的“米思米QCT模式”、以及与之配套的“米思米组织模式”便是其中奥秘所在,对于身处转型过程中的企业启发作用尤为直接明显。