工作内容是解释大多数销售薪酬方案架构的最佳要素。
销售内容分为:创造需求,客户识别,获得购买承诺,订单执行,客户服务。
另外两个因素协助定义工作内容:客户细分与客户特征划分
客户分为:新客户,现有客户,渠道伙伴,渠道最终用户。
客户特征分为:规模,产品,行业,地理
职位设计错误:1 过界的责任 。这个部分我想需要平衡成本的要素。如果将收款,客户服务完全放开,销售成本可能大幅上升。 2 过多的目标 ,新旧客户开发与维护也需要分开吗?利弊如何? 3 工作内容跨度过大 4 未发现职位内容的转变 。考核与奖励体系没有与职位变化同步 。比如发展新客户与客户维持管理 。