2011年的时候,我写了篇QQ空间日志——《中国式客套》。刚刚还翻出来看了看,与其他所有QQ日志一样,有一种不忍直视、尴尬癌爆发的感觉。喜欢写文字的朋友,去翻翻自己两三年前的日志,大概是能够秒懂的。
不过,尴尬与尴尬,就那篇日志的中心思想而言,五年后的今天,我依然没啥长进。
当时写的是个什么内容呢?——大学时我就是爱写字的人,所以时不时会有一些童鞋过来请帮忙,一般会是活动总结之类的。完了之后,有些人会说:“写得很好,谢谢你啦!”然后就愉快地升华一下友谊。
有些人会说:“谢啦,下次请你吃饭。”这样说的人一般是来自学校团学会。头脑简单的我的第一感受就是:举手之劳,承受不起啊!你太客气啦!(这里要备注一下,学生时代社交没那么广泛,请吃饭并不是一件“很轻易”的事情)嗯,我要是能立即接一句:“不用不用,别客气啦!”这就完美了。但我真的历来对一切客套话极其不擅长,连赞美他人都很追求“干货”。沉默之下,属于是默认了别人的感谢之意,觉得这个人人真好。
但是后来发现,是头脑简单的我想多了,他们不会真的请你吃饭,这句话就是一句客套话。现在想来,“套路”的“套”,是不是就取自“客套”的“套”。我不知道有没有天然懂得这些人情世故,反正我是入一个坑就学到一个点。
现在,我当然已经能分辨“下次请吃饭”“下次一起玩”“下次约”这样初级套路,但好像又出现了更多的进阶套路。
比如,上次一个很重要的视频脚本,我需要找六个公司高层领导审核签字,理论上来说这只是个程序而已。其实我只是个事业部的基层员工,至于为什么出现这样的安排先不解释。
第一个领导A,提了一个非常不痛不痒的建议,而且我当场给出了合适的修改方案,但他坚决地不签字,然后开始接电话,说:“你先回去吧!”接下来我就忧桑了,是不是把脚本该一句话之后再打印出来去找他呢?
事实上,该领导就是反对做这个视频,以他销售的思路来说,产品还没影儿,现在没有东西卖,你又要花钱搞宣传,宣传出去又没东西给客户,这不是坑嘛!但是这一套视频是公司头儿要求做的,于是他选择“宝宝反对,但是宝宝不说,但是宝宝的态度在这里。”
第二个领导B,打电话不接,无数次直奔办公座位找不到人,RTX在线但是永远不回复。真是捉急啊!
事实上,这个领导对视频已经没什么意见了。但是介于其他大佬还没有点头,他不敢签这个字。于是,他选择“宝宝不在,宝宝什么时候都不在。”
第三个领导C,看着脚本一种非常严肃仔细的即视感,提出了好几条意见。我内心想:完了,要改这么多,前功尽弃啊!结果,最后她说:“算了,先做吧!”然后很快地签字了。
事实上,这个领导位置已经非常高了,即使这个脚本现在已经可以拿去做视频了,那她也有必要摆个副总裁的范儿,她是无意刁难我和去阻碍这件事的。
于是,我向统筹领导映了我所理解的A领导的态度和想法,请他去跟A领导解释一下整个工作的安排,然后第二天拿着改好的脚本去找他签字,秒签。
是A签了之后再去找C的。
放开座机,用自己手机打了B领导办公室的电话,接通后快速地说了要做什么事然后快速告诉他:“领导A和领导C已经签了。”得到回复:“行,你现在来我办公室吧!”领导B给脚本加了两个字,然后签字了。
之前不是说六个嘛,领导D、E、F看到A和C的签字都是秒签的。
这是一个职场中的故事,它是常态的。但是如果生活中、友人之间以这种模式来相处,让你猜,让你猜猜猜,你会感受如何?
我就希望,有啥说啥,简单耿直。不要言不由衷,不要有言无意,不要过多客套。谈事情,明确清晰地表达才会高效率;谈感情,表达是天花乱坠可委婉可逗逼可简单粗暴的,但态度一定得是明确的。
不要试探,不要挖坑,明明白白我的话,明明白白我的心。