怎样道歉🙇‍♀️给自己的形象加分——本周学习《好好说话》

关于道歉也是需要小技巧的,你可能会说,道歉说声对不起,难道也需要技巧?是的,我可以肯定的告诉你,也需要!


图片发自简书App



不知道大家是否还记得1年前的柳岩伴娘事件。我们可以回头看看包贝尔是怎么道歉的。他是这样说的。

“对不起大家,婚礼的小片段引起了这么大风波,只是一个玩笑不知道会闹这么大,这么多公关大号营销大号同时指责我,让我觉得我这个玩笑真的开的特别过分。没有任何一个人想要伤害她们给她们难堪,更没有不尊重她们,可是这些内容传到网上后却被误读扩散,并被贴上恶俗陋习的标签,被攻击被谩骂!我尊重每一位女性,我与你们一样憎恶那些婚闹,憎恶那些伤风败俗的陋习,然而事态的发展都是我始料未及的,也是任何人都不愿意看到的。”


图片发自简书App



网友对此反应相当负面,普遍觉得道歉没有诚意。非但没有平息反而引来更多职责。那我们应该怎么道歉呢?在“好好说话”的付费音频中黄执中老师给了道歉方法,我们一起来看看。

首先道歉有两条红线不能踩。

第一条红线:将事情进行淡化,说事情结果并没有那么糟。

第二条红线:试图澄清,解释自己要付的责任并没有那么大。

我们可以看到包贝尔他在诉苦,吐露自己的委屈。他是想说,哎呀,没想到事情会变成这样。柳岩是我们的朋友,我们没想过欺负她。事情变成这样是因为大家的误读与扩散,都是大家给我贴了标签,才害我被骂呀!

  黄执中老师对此评价,像这种道歉,只会越听越生气。

道歉需要的不仅仅是诚心诚意。你要注意的是你道歉的时候,你所面对的是余怒未消,虎视眈眈的听众。语言和举止稍不留心便会踩到红线。那么在别人的眼中这不是道歉而是辩解。

小技巧:蚂蚁搬大象

你想象一下,一只蚂蚁在搬运一头大象。搬不动会被其他动物责怪。这个时候蚂蚁会说,搬不动大象又不是我的错,你让其他蚂蚁搬他们也搬不动。凭什么骂我呀!虽然老实讲,蚂蚁说的一点也没错,但蚂蚁这种措辞会让人眉头一皱,觉得你在逃避、推卸责任。

如果把话反过来,蚂蚁说法的说法是:对不起,搬不动大象全是我的错,全怪我。都是我准备不足,努力不够。对此,我会反省,我很愧疚。

道歉的时候尽可能的将责任往身上揽,揽到夸张的地步。这样做原本怀有敌意的看客,不仅很难继续攻击你,反而有可能会过来安慰你。

道歉的的时候你要给人一种印象,就是你这只蚂蚁在很努力的在搬运这头大象,在负责任。同时你本人居然还发自内心的觉得,搬不动这头大象都是自己的错。

古代的皇帝就很擅长这一招


图片发自简书App



汉安帝永初三年,京师大饥,民相食。诏曰:“朕以幼冲,奉承洪业,不能宣流风化,而感逆阴阳,至令百姓饥荒,更相啖食

结果呢!四方人心大悦,士卒皆感泣

好,总结下一。道歉需要注意两条红线,

一,不能将这件事淡化,

二,不能说这件事不全是我的错。

其次,道歉的时候可以试试,将责任全往身上揽。形成蚂蚁搬大象的效果!

想要好好说话的朋友,可以关注马东团队制作的音频节目“好好说话”!

再次,非常感谢黄执中老师的技巧传授!


图片发自简书App
图片发自简书App


最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,271评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,275评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,151评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,550评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,553评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,559评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,924评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,580评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,826评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,578评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,661评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,363评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,940评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,926评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,156评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,872评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,391评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容