去年无意之中出差到武汉发现了一个很小的店面,里面的衣服有些符合我的要求,挑了几件。后来又有几次出差我都还会到那个小店看看,直到这个小店现在发展成了一个面积更大的类似精品店,上周刚刚又去了,又带回了七件衣服。回来后一直想把自已的感想写出来,仔细思考一下,为什么这个服装店能把规模做好,把客户吸引住。
一、老板是个具有煽动力的人
小店的老板是个胖胖的女性,年龄大约在30左右。她的身材并不好,胖胖的,装扮也没办法时尚碍于身材的原因,可是,她对每件服装的自信源于内心可以感染顾客。加入微信后,我其实还是蛮佩服这个小女人的,平时的工作是在一家整形医院做销售,然后自已开了两个女装店外加一个男装店,可想而知这样的工作强度是非常大的,而且都是靠人脉吃饭,并非旱涝保收。这两份工作,她都在微信群里经常发布信息,不管别人是否反感,我会经常看看,又有哪些人做了哪些美容整形项目了,效果怎么样?服务店又到了哪些大牌服装(品牌至今也没搞清是哪个,仿大牌),又进了哪些鞋子等等,随着这些个信息也接受些时沿资讯,没什么不好。
二、店时专门请了个模特
我到店里时碰到这个模特了,虽然经常在微信中看到这个女子,在店里看到还是深有体会的。她到了店里自已换套衣服就自拍,估计拍好之后发给老板然后放在群里,衣服是死的挂在那里没有生命,穿在身上就变得灵动起来,有时看着看着就会心动,然后就直接打包拿走了,此营销手段值得学习。
三、试衣间的门口有专门的放置衣架,把所有要试的衣服挂在上面,增加试衣量
我到店里本来只挑了三套自已想试的衣服,结果等我试完第一套衣服后,发现这个衣架上竟然挂满了十几套衣服,店员还美其名曰是她帮我挑的适合我风格的衣服,多上身试试就知道哪套好看了。这营销手段我给满分。店家最怕是顾客在店里的时间呆的过短,只要延长呆在店里的时间,就会增加消费的比例,所以店家会千方百计的让顾客在店里的时间加长,这就是为什么有些店里要放置沙房,茶具或咖啡机来吸引顾客停下脚步,然后多多少少会找到差不多的东西带回去。再者增加试衣的数量,就会增加买入的可能,这个小店的营销还是很有心机的哟。
四、店里面的衣服风格多样
基本上来了店了,因为风格各异,可能多少都会找到自已想要的风格。在微信里经常看到那种露肩的衣服,或是裤子很夸张不适合在平时生活中打扮的,彼时我在微信中看到认为销售会很差的,居然在这样有煽动力的老板煽动下走货很快,是我的眼光和脑袋已经落伍了呀。但我也能找到相对来说比较适合上班穿着的服装,因此这次找着了,我下次就还会去,这就是给顾客留出了期待值,我可以在这里选到适合的衣服。
五、反思一下,如果我开个服装店,我要怎么做呢
1、货源很重要,不能找质量太差的,但价格也不能贵的离谱。上面那家小店普通的上衣定价在798(约800)元,套装的价格一般在1500左右。品质是拉住顾客的首要条件,并且穷人的钱是最难挣的,要挣就要挣有购买能力的人的钱,这是铁律。
2、要让销售看起来不带任何功利性,我就是为了让你变的更美而向你推荐的,挣钱只是这之外的附加值,这是会让顾客的更容易接受,而且会经常来的的前提。
3、要延长顾客在店里呆的时间,尽量让顾客多试多感觉,同时要能引领顾客的时尚洞察力,帮助顾客找到自已的时尚感。其实有些顾客的目标是模糊的,并不知道自已想要什么类型的,有些顾客意志是不坚定的,禁不住别人的劝说与表扬,对这样的顾客就要把握好营销心理和营销语言,帮助顾客做出购物决定,当然了,前提必须是不能带有欺骗性。
其实我很早就想开家这样的小店了,有个人的风格和精品品牌,可是就怕花费大量的精力还造成库存积压,思来想去一直没有实施。这段时间还是要多思考,多做调查,贼心不死一切仍有可能。