职场中,领导经常需要和自己的下属沟通业绩达成问题,但经常谈着谈着就变成了领导一言堂或员工诉苦大会!听着员工一套一套的说辞,什么市场环境不好、竞争对手的促销活动力度大、客流少、我很用心在做了,领导不要全部抹杀我的功劳等等。
领导们忍不住怒从心起,不耐烦的打断他们的诉苦,开始了自己的一番不认同和批评。可沟通到最后,虽然表面上达成了一致,但实际工作中效果却并不佳。
因为很多人既不希望领导只追问他们要业绩,又不希望领导管的太多,所以,一边交不出业绩,一边又埋怨领导不给支持。而领导们也觉得这个度不太好把握,尤其是对于新上任的领导来说,本身还存在员工对于你的信任缺失问题,那么如何避免这种情况呢,不妨试试下面三个办法,试图让员工自己去挖掘事情的问题所在!
一、提问法。
1:我们所有人都是从员工做起的,很能体会公司在年终审核个人成绩时只看业绩的压力。很多公司和领导是比较粗暴和直接的,通常挂在口边的话就是:我只要业绩,至于你怎么达到我不管!你们是否比较适应这样?如果喜欢这样的,那我们之间的合作就简单了。(相信大部分人都会摇头。)
2:好,既然都摇头,那么代表不但要交业绩,也希望在过程中能够得到支持,那么我希望在跟进必要过程中,你们能够提供足够的支持并改善,能否做到?
3:如果你们既交不出业绩,又觉得别人管的多了,请问怎么办?
二、倒推法。
通过大部分人的工作目标从长远倒推回现在该怎么做!示例如下:
你们工作的目的是什么?找钱。
怎么找钱?用心。
怎么用心?拿数字说话,数字就是钱,不是拿苦力说话。
数字怎么来?一个项目一个项目做起来的。
一个项目怎么做起来?项目中的方方面面都要做好。
方方面面怎么做好?是我们身为项目负责人面面俱到做好的。
你怎么面面俱到?市场、货、人、管理、谈判、沟通、自己的目标。
这就是一个循环,很多人是出现在目标有问题上,目标不对,努力白费。
目标:差不多就行和目标:我要做到最好,结果当然不一样。
那么公司的目标是:做到最好,和你的目标:差不多就行,要怎么处理?
利用倒推法,结合员工个人对于工作的理解来确定现在的工作是否做到了最好?减少领导给予的强压感。
第三招:推己及人。
如果你的员工还有下级员工,那么你可以问,他们最喜欢的是谁?为什么!他们最不喜欢谁?为什么!
聊这些话题是他们比较乐意说的,因为评价别人比评价自己容易太多!
都说完了,你就可以问了:你最喜欢的员工特质在你自己身上有吗?你们认为你们自己在领导眼里是何模样?
这就是推己及人法,你喜欢怎样的下属?那么,你身为下属,符合你对下属的要求吗?
有时啊,对上和对下就是这么简单!标准都差不多,但大部分人通常会忽略。
如果上面的方法对你有用,不妨多多尝试,只有运用了才能体会到适不适合!
(我是职场春春姐,欢迎你的关注!)