记得我是从2013年才开始用智能手机，那时候从来不知道几年后的现在会有微信公众号、微信社群、微课程，甚至微店等。仿佛简约款的微信在短短的几年间飞速发展取代了人们联络了好多年的QQ 。各种付费课程满天飞的现在，真正地将我们带入了一个为知识付费的时代，这不仅仅是一种进步，同时也是一种危机。
上周末有幸和同事一起聊到如何跟踪好客户，（毕竟不是每个医生都是大咖，都能拥有让人难以抗拒的明星魅力，所以前期对于普通医生客户群的建立和跟踪反而是一件需要付出更多坚持的事。）接着我们大家一起听了一个微课程。虽然过后很多同事都说太过于商业化，可我却由衷地觉得商业化背后藏着严格的自律，有态度的人生观，以及独特的影响力。
课程开头首先提到了几个些许口腔民营企业所面临的最普遍的问题：
（1）我们每天看多少条广告？来自哪里？能够记住多少？
（2）针对企业市场部缺客户的问题，如何做好宣传，以什么形式去宣传？如何增加客户，进而提升业绩？
（3）目标群体是谁？需求是什么？
可能这些问题不仅仅来源是口腔门诊，也是大多数民营企业很普遍的问题。
首先，对于我们每天接触到的广告，大多大街小巷，电视媒体，朋友圈，亲友传递等。能够记住的不外乎是创意和吸引力。其次，针对缺客户的问题，大多数企业发过传单，做过体验活动，也开始注重近年来比较火热的微信公众号，可是收成却寥寥无几。最后，针对目标群体，以及各自的需求，各企业也是绞尽脑汁去试炼。
坦白说，针对这些问题，我们可以做消费者调研；可以针对性去分析；可以花心思出方案、搞策划，可是唯有口碑营销是最走心的广告，最朴实的宣传，需要每个服务者用心去对待，环环相扣的一个保障。与其说如果增加客户？如何做好宣传，都不如做好口碑营销来得实在。
那么如何做好口碑营销呢？
课程里提到了以下几点：
（1）头像和昵称
对于微信这片自媒体营销的主战场，头像和昵称对每个销售而言，确实比较关键。或许是今年我比较常参加社群的活动，也有幸链接到一些优秀的斜杠青年，对于已经成立或者梦想成立个人品牌的他们来说，头像的要求确实非常严格，给人的感觉就是专业，让人看了觉得靠谱，觉得和他们合作很放心。
他们的昵称大多会对自己有一个定位：姓名＋职业＋地域名，他们的个性签名做的也非常有意境，给人印象深刻，容易让人记住。他们拥有自己的关键词，有自己的标签，有自己独特的人格魅力。
（2）有态度的朋友圈
茶余饭后刷个朋友圈，是这个时代低头族最无聊却最不觉得孤单的一件事了。朋友圈象征着心情，是一种记录生活的方式，也彰显着每个人的人生态度。所以对于想要打造个人品牌的，朋友圈尤为关键。它不仅传递出你的专业技能，也间接地散发着你的个人魅力，有态度的朋友圈让人忍不住想去关注，想问候你，久而久之，就有了信任，就有了所谓的靠谱、所谓的踏实感。
（3）如何更好的管理朋友圈
这一点，着实需要花点心思。想要更好的经营朋友圈，不仅仅需要用心去传递自己，也要善于观察。早上上班的时候，晚上下班的时候，大多数人奔波在路上赶着上下班，这时候朋友圈适宜轻松、简单的带图片的文章。然而当大家都回到家洗漱好躺床上时候，很多人喜欢看着感性的文字，这时候可以写一写长篇。
另外包括朋友圈的通讯录备注，我一般采用认识的标签＋名字＋地域＋职业，当我想要找到某个人的时候，点击关键词搜索，直接都弹出你想要的链接，起初备注时候真心觉得麻烦累，但是现在用起来也实用的像个小百度。
整理完这些精华，感觉每一点每一滴都值得用心学习和经营，看似没有太多实质的技巧，也都是无数个前人吃过亏，碰过壁总结出来的。也愿你每天用心做出的努力，都能支撑你走向梦想的路途！！
