小侠女是好友的妹妹,今年三月,来到上海实习。小姑娘最近因为实习的事情,超级不开心。受人之托,我把小姑娘约到了明媚的春光里,准备谈谈我们的“实习”话题。
小侠女实习的是一家很有名的公司,主板上市,公司的office装修的很有品味,在陆家嘴仿佛能嗅到“钱味”的空气里,绽放着勃勃生机。
刚刚得到实习的通知,小侠女着实兴奋了好一阵。整个春节假期,都过的充满了对自己成为高级白领的各种畅想。接受了同学们羡慕的目光和亲戚们热络的恭喜,小侠女俨然觉得,自己的一只脚已经迈进了职场成功人士的行列。
可是,这恰恰也是最近她失落的原因,因为梦想的美好和现实的无趣形成了鲜明的对比。
实习期已经过了一个月,那些曾经充斥于侠女脑海里的幻想泡沫碎了一地:
没有什么她所期盼的攻坚克难的项目和工作,刚刚开始的两周里,翻来看去看的都是公司的基本资料、制度和没完没了的技能培训;
好不容易开始接触工作,也没有什么能让自己全情投入、激情澎湃需要解决的问题,她翻来覆去的做了一周枯燥的档案整理;
本以为接下来,实习的内容会有点惊喜,却发现主管给的工作安排是:做去年公司各部门的办公用品领用统计,还有市场办公用品报价的收集和整理;
小侠女的眉头皱的紧紧,托着下巴愁眉苦脸的说:如果说实习期唯一的好事,可能就是我起码应对的还是档案和办公用品,我们部门另外的一个实习生,应对的是没完没了的午餐晚餐、主食计划、水果种类、还有食堂满意度的数据统计。
小侠女的眼睛眨呀眨,眨来眨去眨出了一个结论:墨墨姐,为什么我的实习无聊、枯燥、没意义?以前你的实习期,是不是也是这样滴?
一个问题,就把我拉回了到了十六年前的记忆里,那时候三十个刚刚走进公司大门的实习生,傻傻的坐在一个大大的会议室里。
好吧,小侠女,我和你讲讲当时其中一个实习生的经历。
公司当时正在快速的扩大市场、搬了新办公楼,每个部门都忙的七晕八素,没有多少时间和精力,投放在实习生身上。会度过一个怎样的实习期,只能靠两个人:一个是你的主管,还有一个,就是你自己。
公司里当时有个很特殊的部门,负责总务。很多公司会把这个部门叫“行政部”,之所以叫了不同的名称,是因为公司里也有一个“行政部”。
那些稍微重要一些的工作,能出头露脸的,都属于行政;那些看起来也挺重要,但是出了成绩没什么人理会,出了差错就一大堆人投诉的,都归总务。比如说,整个办公区的卫生,所有的绿化、食堂的菜品、宿舍的整洁、通勤车的安排……
总而言之,这是一个每个人都可以提意见、都可以评价的部门,当时公司浩浩荡荡的九层的办公楼、两个厂区、六栋宿舍楼、员工总数五千多人,其工作难度高的无法统计。
我们故事的主人公小凯同学,很不走运,就在这个没什么实习生愿意去的部门里。
部门的大多数人,每天都在不断忙里忙外的跑来跑去,小凯自从被总务科长领回办公室,得到的指令就是接电话,然后除了在上下班时能看到全办公室的人,其他多数的时间,在办公室的只有他自己。
总务科的电话总是一次又一次的响起,接了几次电话,小凯就知道自己闯了祸。打电话来的,都是投诉或者有事要解决,实习生小凯是一问三不知,人家说了两遍,他还是不明白,气的对方就懒得再说下去。何况,其中有几个电话,小凯虽然不知道对方是谁,但是一听,就知道,肯定不是普通员工的级别。
小凯左思右想,满脸郁闷,浑身力气,就是不知道从哪里干起。在办公桌上看来看去,然后一把抓过了通讯录,眼神一亮,开始一个一个名字的记起。
刚开始记不住,但是也对接电话有了一些帮助,起码问了对方是哪个部门后,能在通讯录上迅速找到对方的部门,然后小心翼翼的问对方的名字,当对方快速的说出名字后,他能马上跟上一句“您好,张主管”、“好的,陈经理”。让对方不再觉得自己是在和一个什么都不懂的职场小白打交道,也就放缓了语气。通讯录背了两天,上面主管以上的名字,还有各部门重要岗位的联络人,他基本都能记在心里。
小凯还和科长要了总务科的工作手册,然后把一项一项的流程熟悉,基本上知道,发生了什么样的问题,该找谁,该如何解决。
总务科还有一项工作,就是安排饮用水公司给各个部门送纯净水。平时,这项工作都是送水小哥自己做,小凯摸清了送水小哥每天早上用半个小时去送水,就特意趁着办公室有人接电话的时候跑出去,和送水小哥一个一个办公室进。送水的时候,小凯手里拿着的就是公司的通讯录。
仅仅一个星期的时间,小哥就分清楚了各级的总监、经理和主管,把他们的样子和通讯录上那一个个的名字连接了上去。小凯还认识了各个部门那些热心肠的大姐们,要是想了解什么问题,她们可是最快的信息渠道。
没过多久,当其他实习生还在傻乎乎的分不清办公楼格局的时候,小凯已经每天在办公区、生活区遇到领导和同事都能准确的叫出称呼了。慢慢的,总务科长也发现,以前那些小凯记都记不清楚的电话内容,现在不仅仅记得清晰,有些小事情等他们看到记录的时候,都已经解决完毕。科长在部门周会上表扬了小凯,小凯不好意思的挠挠头:我没做什么,调配一台投影仪,为加班的部门留餐……都是这种小事情而已。
那批实习生里,最后留下的一共才十个人,但是刚刚实习了一个月,大家就都知道,留下的名单里,一定有小凯的名字。
听完了这个故事,小侠女好一会儿没说话,静静的眨着大眼睛,不知道在想着什么。然后,抬起头,认真和我说:我明白了,想让实习有意义,更多的要靠我自己!
是的,我们实习的时候,常常有很多这样的误区:
第一:公司既然选了我来实习,就是认可我的能力,既然认可我的能力,就要安排我做点什么大事,即使不重要,但也得有趣;
第二:我是实习生,没有工作经验,怎么教会我做,是公司要考虑的问题;
第三:我读了好多年的大学教育,工作是为了实现自己的职场抱负,那些订订餐、复复印、打打字的小事,一点都没意义;
实习生,对于职场,是一张白纸。那么对于一张白纸来说,其实,什么样的职场经验都有价值和意义。
如果实习了一个月,你还不知道公司各个部门的办公室都在哪里?你还认不清各个部门的领导,你还不知道自己负责的工作的流程,那么这样的实习,才是对你青春最大的浪费。
每一件事情都有意义,小侠女整理的档案,是最好的了解这个公司人员情况的机会;小侠女做的办公用品的统计,也是保障这个公司基础运营的重要数据;这些机会、这些数据里面都有公司管理和决策的秘密,问题是,你看不见它,虽然它就在那里。
实习,了解的是公司的情况、职场的准则;学习的是公司的架构、基础的技能;建立的是良好的工作习惯、有效的思考方式;开拓的是你的社会交往群体、看问题的眼界……
不同的实习生,在不同的部门,可是他们学的,在本质上,都是同样的事。为什么有些人的实习受益良多,有些人的实习却没有意义?实习的价值,不仅仅取决于你在哪里,更取决于你自己。
你是一个有心人,在职场的任何地方,都能学到进步的秘密;
你是一个有心人,在任何工作中,都能学到成功的方法和失败的教训;
你是一个有心人,无论在怎样的困难中,都能找到解决问题的那把钥匙……
愿你是个有心人,也愿你从现在开始,认认真真,脚踏实地的对待你的实习期。因为,那是你通向职场辉煌未来的第一个阶梯。