今天，朋友给我说她冲俩孩子发火了。说：其实刚开始没想发火……
我们都有这样的体验。我们都善于把一个本来能把控情绪的自己引导进入一个失控的状态。
这是为什么？
经过我的思考和观察，感觉大概是这样的过程：负面情绪被强化、情绪表达不客观、过度指责变自责、自责以后变羞愧、羞愧转化成愤怒。
那，这种情况怎么破？
保持安静 给足时间
一件事发生了，当我们觉察到自己有了负面情绪。这时候要按下积极的暂停键。让自己离开这个氛围，离开这个空间，给自己足够的时间，先冷静下来。可以生气，可以愤怒，可以崩溃，可以焦虑。但是我们需要回归到相应的角色上。比如：我们是妈妈，那就应该是一个成熟的妈妈，不能把自己放在和孩子的对立面上。事实上，当我们跟孩子生气，冲孩子发火的那个当下的自己并不是“妈妈”。那是妈妈心里的“内在小孩儿”。
认清真相 定海神针
不论是大人还是小孩，是孩子还是同事，是父母还是爱人，他们任何一个情绪的背后都有一个相应的情绪，任何一个情绪背后都有一个对应的认知。
还以亲子关系为例：孩子哭闹，发脾气。
其中，孩子说的话，摔的东西都是行为；因为这件事让他有了什么不舒服的想法，这是情绪；在他的世界里是什么让他看见这样的事件会引发他这样的想法叫做认知。就像半杯水，有人看到会想“太棒了，我有半杯水。”有人会想“不好，我就剩半杯水了。”当我们通过行为看到情绪，透过情绪看到认知的时候，问题就清晰多了。稳稳地，从孩子内心出发，去调整他的认知，问题就能很快解决。
直面问题 解决问题
在处理问题时，我们要多想想《非暴力沟通》。只说事实和感受，如果有不同意见先听对方说完，找到双方一致的点，再去表达不同的看法。这样比较安全。
当然，如果对方不想沟通，我们应该立刻停止。这个当下，我们要有：接纳一切的承载力。比如：孩子今天不想去上课了——那就接纳不去；领导说：自己的客户从今天起交给同事。——那就先给他。当我们做好所有准备，无欲则刚的时候，谁也不能拿我怎么样！
把握时机 提升能力
依然以亲子冲突为力。当孩子哭闹不安的时候，我们就利用这个机会提升他的情绪表达能力；当孩子遇到困难是，就提升他的求助能力；当孩子成绩不理想的时候，就提升他的学习能力。
我好了，我的世界就好了
核心就在于我们是不是取悦了自己。每个人都是懂自己的，什么时候无力了，什么时候内耗了，什么时候价值感低了。其实都非常正常。只要及时调整，让自己在一个相对舒展的状态里，就很容易做到“安静” 。才可能做到之后的所有……
