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I部分
What
片段主题
需要，是继观察、感受之后，非暴力沟通的第三个要素。我们的感受从何而来？来自于我们的需要和期待。如果我们直接说出自己的需要，取代使用批评来提出主张的旧方法，对方就更有可能以积极的态度来回应或满足我们的需要，而不是申辩或者反击。
适用范围
我们希望他人能够了解，自己的某种需要期待被满足的时候，可以尝试直接说出自己的需要。
Why
这么做的好处
在表达个人主张时，可以避免攻击和伤害，使沟通更为顺畅高效，有助于问题的解决而不是恶化。
不这么做的坏处
如果不表达出自己的需要，仍旧使用指责、批评、评论以及分析等方法，会激怒沟通对象，使双方陷入相互辩论或是争吵，激化负面情绪，造成沟通无效、关系疏远。长此以往，我们无法学会合理表达自己的需求，自己的痛苦和对他人的怨恨会无法化解。
How
可按以下步骤练习如何正确说出自己的需要：
1、使用句式“我注意到……”，具体客观地描述相关的事情或他人的行为（不带有任何评判）；
2、使用句式“我感到……”，和善而真诚地把自己的感受说出来；
3、使用句式“因为我……”，说出自己这种感受背后的真实原因，即清楚描述自己的需要到底是什么。
4、使用句式“你觉得可以怎么做呢？”，运用启发式提问的方法，由对方发挥主观能动性创造性地解决问题。
A1回忆使用批评而非正确表达需求的失败沟通经历
闺蜜小A到我家来做客。因为关系非常好，我俩性格也都大大咧咧，所以平时说话都比较直接爽朗。吃过饭以后，我说把哈密瓜切了来吃，小A自告奋勇地说：“我来切~”于是她跑到厨房，洗过手洗过瓜皮，麻利地将瓜一刀切成两半，抓起其中的一半，开始用手指头直接去除瓜瓤。我看到这个场景，一句话冲口而出“不知道用勺子啊？”小A当时直接愣了一下。后来她就一直耷拉着眼睛，做什么事情都仿佛没有兴趣一样。我才意识到那句话虽然短短几个字，但是带有明显的责备意味，所以深深地伤害到了她。后来我很认真地向她道了歉。如果我事先就使用非暴力沟通的方法，应该就可以避免对她的伤害。
A2设想一个场景，请按照I部分的提示写出使用非暴力沟通方式进行表达的具体步骤
假设我成为了拆书家以后，某次正式拆书的时间已经临近，可是自己没有准备好。这天晚上吃过晚饭，我一放下碗筷就马上投入了拆书准备工作。儿子山山先是让我帮他修理玩具，然后又要求我和他排兵布阵玩小兵人，最后又要我陪他看动画片。如果使用非暴力沟通方式，我可以带着和善的口气，这样给儿子说：
1、宝贝儿，我注意到你过来请求妈妈的陪伴好几次了；
2、妈妈感到有点着急；
3、因为妈妈需要一段时间，可以很专注地把手上的事情完成，大概是1个小时，完成之后就可以好好陪你；
4、开动聪明小脑筋，你觉得可以怎么做呢？
